日常吐槽 Citi IT —— 信用卡全消失了怎麼辦?登錄不了怎麼辦?
我現在是帶着比較憤懣的心情寫這篇文章,因為我前一天打了一小時的電話以為搞定了本文本來想講述的問題(在 LD 的賬號上),結果還沒到 24 小時我發現我自己的賬號出現了不同的 IT 問題。現在又打了一個小時,結果在寫初稿的時候還是沒有解決。我簡直是對 Citi IT 徹底無語了! 我先來講講昨天出現了啥問題,接着講今天又是啥問題。我相信大家一定遇到過相同或者不同的問題,還歡迎大家留言和我們抱怨,如果…
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我現在是帶着比較憤懣的心情寫這篇文章,因為我前一天打了一小時的電話以為搞定了本文本來想講述的問題(在 LD 的賬號上),結果還沒到 24 小時我發現我自己的賬號出現了不同的 IT 問題。現在又打了一個小時,結果在寫初稿的時候還是沒有解決。我簡直是對 Citi IT 徹底無語了! 我先來講講昨天出現了啥問題,接着講今天又是啥問題。我相信大家一定遇到過相同或者不同的問題,還歡迎大家留言和我們抱怨,如果…
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【2019.1 更新】我們的作者Aleph最近有這樣一個經歷:原來持有 AmEx Hilton Ascend 後來升級成了 AmEx Hilton Aspire,之後關掉了,現在大約3個月過去了想申請 AmEx Hilton Aspire 結果發現遇到了彈窗告知沒有開卡獎勵。這與本文討論的結果是不一致的。想來本文寫於2017年,也許這期間政策有變化了,大家如果經歷過類似情況的話,還請彙報一下最近的…
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【2019.12 更新】近期有不少人的AA賬戶被鎖住/關閉了,詳見這篇文章。 【2019.9 更新】關於近期churn的AA卡能不能拿到開卡獎勵的一點討論,見這篇文章。 【2018.12 更新】最近很多人都在問為什麼有的人可以短時間內申請很多次Citi AA卡,故更新此文~ 現在Citi AA系列的卡有24個月只能拿一次開卡獎勵的限制。這24個月是從上一次開卡或者關卡開始算。因此大家都紛紛認為現在…
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【2018.12 更新】12月貌似Uber那邊出現了bug,新申到的白金卡加到Uber里之後是看不到Uber credit的,這個問題在AmEx客服那邊都已經是個known bug了。好在AmEx非常nice,只要找AmEx的客服online chat,他們最終是可以直接送給你本月的$35作為statement credit的!遇到同樣問題的朋友們去chat吧。 【2018.11 更新】今天很意外…
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Chase 卡以前的轉卡政策是,只要這張卡從開卡算起的歷史超過12個月了,就可以在同一個系列裏隨便轉卡了。這個轉卡政策有個好處是,當你用不到高年費卡比如CSR的福利時,你可以先把他降級成無年費卡比如Freedom,然後在需要轉點或者想用1.5 c/p的價值訂機票酒店的時候,隨時拿起電話就可以把Freedom再轉回CSR使用,用完了就又可以轉回Freedom了。 但是我們最近發現,Chase 逐漸給…
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一點冷知識:Amex 卡其實在批卡之後就可以生成 referral link,前提是卡已經加入到網銀賬戶中。那麼問題來了,如果我沒收到卡,如何加入網銀呢?最近不少朋友都提到了這個問題,這個小短文就來解答一下。 如果你直接 Google “register amex card”,第一個鏈接進去大家會發現需要完整卡號和安全碼才能下一步。沒收到卡咋可能知道這些信息。有時候Amex…
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有些朋友喜歡一天內或者短時間內申請多張卡。但是要注意的一點是,一天之內申請多張卡最好分散在不同的銀行,一天內同一個銀行申請多張卡時有可能會直接自動被拒。下面列舉一下各個銀行的申卡間隔: AmEx 【1/90 規則】AmEx自家同系列卡的申請間隔不能少於90天,否則該申請會被 cancel。被cancel的申請不會有 hard pull。同系列卡的定義:AmEx ED/EDP 算同系列,AmEx B…
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1. 概述 在一年一度的黑五剁手季節,很多童鞋可能敗了不少自己心裏早就想要的東東。刷卡時候爽爽爽,還的時候難免感覺有些(囊中)羞澀,哪怕晚一天還,多一天周轉也是好的!這個時候,最晚的沒有罰款的付款日期就相當重要了。 一般來說,信用卡可以分兩大類:信用卡(Credit Card)和簽賬卡(Charge Card)。這兩種都是先刷卡再還款的可透支類卡(這類卡在中文裏一般都叫信用卡,貌似因為在中國沒有簽…
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最近不少朋友發現 Citi 的 Secure Message 功能找不到了,其實不是人老了眼神不好了,是 Citi 真的終止了 Secure Message 功能。以前 Secure Message 功能最主要的用途是求match開卡獎勵,比如 Citi AA Platinum 卡基本上一直可以從60k/65k被match到75k。現在雖然 Secure Message 功能沒了,不過依然可以ma…
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之前(2018.6)說到,Citi的安全措施有所升級,在fraud prevention上達到了一個惱人的新高度。就是在鎖卡之後打卡背電話沒法解決,甚至說要你紙郵寄相關證明,如果這麼做的話處理時間很長,很多情況下都是在完成開卡消費的時候碰到這種情況的,等於就是坑人了。當時打下文中給出的號碼一般都可以輕鬆解決,因為Citi的各部門連通非常糟糕,我的猜想是當時卡背電話的客服根本不知道或者沒有權限直接聯…
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【2018.11 更新】今天 Citi 群發了郵件證實了 Prestige 將改進的消息,之前大家也知道明年9月起住三送一福利將被限制到每年 (calendar year) 2次,但是經過讀者提醒我才意識到,從19年9月起 Prestige Concierge 預定也將一同被取消!今後使用住三送一隻能在 ThankYou.com 預定。大家都知道住三送一想要獲得會員福利和 eligile stay…
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Amex 最近對 PRG 卡做了大改版,現在是 4x 吃飯/超市返點。Business Gold Rewards 也加強到 4x 返點。昨天還添加了 Avianca 為新的 MR 轉點夥伴。Amex FHR 使用白金卡預付也可以獲得 5x 返點了。看起來動作不少而且都是在往好的方向改進。但同時大家也別忘了,運通不可能就這麼白白把錢送出去,這一兩年他們大大增強了 anti-gamer 的力度,促進優…
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近期關注了博客的朋友肯定知道,Amex 前段時間開始允許你在同一系列卡內互相 refer(新聞參考這裡),比如你有 Delta Gold 個人卡,那麼你可以同時生成 Delta Gold, Delta Platinum, Delta Reserve 及其商業卡的refer鏈接。Hilton 和 Marriott 系列卡也如此,可以refer同系列的卡。現在 Amex 更進一步,居然直接允許自家卡生…
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大家知道我們平時用AmEx消費所得的Membership Rewards (俗稱MR) 點數在出第一個賬單後會進入pending狀態,要等第二個賬單之後才會變成available的點數。相比之下,我們知道Chase消費獲得的UR點數立即進入pending狀態,出賬單後馬上可以使用。假設同樣大家都是每月4號出賬單,下個月1號賬單Due(相信很多人都是這樣設置的吧)。舉例說明: 假設1月15號用AmE…
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