主場優勢——美聯航紐瓦克(EWR)北極星休息室 Polaris Lounge 體驗

最近美聯航(UA)接連發力,在舊金山的Polaris Lounge開業之後,紐瓦克、休斯頓、洛杉磯的Polaris Lounge也將會陸陸續續開幕。今天EWR的Polaris迎來了開業前的公眾開放,我搶先體驗了一番,以下是新鮮出爐的報告。

1. 休息室概況

根據UA之前之前發布的新聞稿,EWR北極星休息室的基本參數如下:

  1. 面積達到2500平方米;
  2. 455個座位,570個電源;
  3. 4個電話間;
  4. 10個獨立休息室,配備Saks Fifth的床品;
  5. 10個浴室;
  6. 最多可容納48人的餐廳,並提供單點服務。
  7. 各種酒。

休息室位於EWR C航站樓(UA獨霸)C2和C3指廊之間,也就是上圖那個星星的位置。接下來讓我們一起進去看看吧!

2. 硬體感受

從大門進入後的check-in區域,空間很大,頭頂的燈光擺成了星座的形狀。

休息室最多可以容納超過1000人,不過要是真的塞1000進去人,那還不如去外面等了。

check-in櫃檯,很簡潔的設計。

check-in區域還列出了星盟夥伴,我想意思是搭乘夥伴航空的長途商務艙就可以進入——但問題在於EWR的C航站樓只有UA一家,其他星盟航司出發到達都在B航站樓,大家會為了一個休息室特意到別的航站樓嗎?我估計不會。

check-in完成後左轉就進入休息室啦。

這裡位於休息室的六點鐘方向,接下來我們按照順時針順序介紹一下休息室的幾個大區。

首先是酒吧區域,大概有20個吧台的座位。

考慮到下午還要接著開車,就沒有在吧台喝太多。

吧台區域的背後是餐廳,這裡的詳細體驗放在後文進行。

餐廳對面角落還有不少座椅,而且這裡面向停機坪,採光很足。

接著從lounge中間穿過,前往自助區域。自助區的菜品也請看後文。

穿過了自助區後到達一點鐘方向的另一片休息區,這離登機口更近了,窗外一架772近在咫尺。

這邊的座椅和SFO的休息室一樣保持了統一的風格。

看著座椅,是不是似曾相識?

接著順時針方向走,來到了休息區(浴室和休息套間)附近,這邊燈光更暗,也是電話間和concierge櫃檯之所在。

電話室里詭異的燈光。

整體來說硬體風格和整個Polaris產品非常像,應該說從形象識別的角度來看是很不錯的。唯一的缺陷就是太慢了,UA大概在16年年底就推出了「北極星」產品,但是一年半過去了,飛機座椅的交付和retrofit拖拉不說,休息室的開業也是各種慢。

博客里除了SFO的休息室之外,還有兩篇真·Polaris商務艙的體驗,值得一讀:

美聯航真·北極星新商務艙兼77W首航體驗

美聯航的義大利炮——77W Polaris商務艙體驗(UA539 EWR-SFO)

3. 餐飲體驗

3.1. 單點區域

雖然今天只是一個preview,但餐廳人也不少,不知道到了正式運營的時候會怎樣,現在聽說SFO的餐廳已經要排隊了,看到時候EWR的等候時間會有多長。

另外營業初期人手不足,我看到裡面有座位,但也大概等了兩分鐘才有人領我入座。

酒水方面我點了一杯起泡酒,其實是有香檳的,但是這個比較甜……

餐點的話我選擇了flatbread pizza和braised lamb。兩者分量適中,比較適合做中飯吃(要不然會food coma),但晚飯的話估計不夠飽。

味道方面,我感覺不如SFO的煎蛋和粥好吃,可能還是菜系的原因吧。不過一個商務艙休息室能提供這個水平的餐飲已經很值得稱讚了。

3.2. 自助區域

以下以圖為主:

然後,雖然有單點熱菜了,可吃草的革命傳統不能丟:

馬卡龍很甜,不過那個長條形的是啥?減數分裂末期的馬卡龍?

除了馬卡龍外,一邊的罐頭裡還有MM豆。

一旁的飲料區選擇也很足:

咖啡自然必不可少。

4. 休息區域

休息區包含兩個部分:獨立休息室和浴室。首先你需要前台登記名字,並且還可以使用這裡的燙衣服服務。

浴室裡面有毛巾拖鞋等簡單備品,如果還需要更多東西也可以向他們免費要。

4.1. 獨立休息室

前文已述,EWR的Polaris Lounge內設十個獨立休息室,每個休息室可以提供最多50分鐘的休息時間,並且配有Saks Fifth Ave的枕頭和被單。

休息室沒有窗戶,有幽閉恐懼症的話可能會比較難受。

除了被單之外,這裡還提供了耳塞、眼罩、水,以及一塊巧克力。

然而我並沒有睡覺,而是選擇打了一盤吃雞😂

4.2. 浴室

EWR休息室的浴室數量也是10,就在休息室隔壁。頭頂這片點點星光出現在所有廁所門外的走廊上,具有極高的辨識性……

進去一看空間非常足,而且都是按照無障礙廁所設計的。

拖鞋毛巾都是Saks Fifth Ave。

浴室內景,除了蓮蓬頭之外還有一個雨林式噴頭。

備品方面,這裡提供的是Cowshed。

這個浴室有一點好,室溫可以單獨調控,不至於太冷而感冒了。

5. 總結

對於在EWR一家獨大的UA來說,這個休息室真是太有必要了,畢竟UA從JFK搬走開始,就等同於孤注一擲在EWR身上豪賭。然而最近的消息表明因為搬出JFK使得UA失去了不少大公司的合同,要是不能在紐瓦克機場軟硬體上提升的話,怕是真要在競爭激烈的大紐約地區(例如捷藍非常出色的商務艙)敗下陣來了。

另外,我估計這個Polaris Lounge的擁擠程度應該會比SFO好很多,因為EWR C航站樓只有UA自己飛,而星盟夥伴們都在B航站樓。雖然B和C航站樓之間可以通過穿梭巴士通勤,但畢竟徒增了一道麻煩。所以少了星盟夥伴商務艙乘客來搶地盤,相信這裡的人滿為患的情況會少一些。

最後,毫無疑問這是紐瓦克機場最好的休息室了,如果你從EWR出發乘坐UA商務艙回國、或者前往歐洲的話,無腦選擇這裡吧,洗個澡、吃個飯、打個盹(或者吃個雞),美滋滋。


一枚彩蛋:「廚師的選擇」,哈哈哈哈!!!


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