主场优势——美联航纽瓦克(EWR)北极星休息室 Polaris Lounge 体验

最近美联航(UA)接连发力,在旧金山的Polaris Lounge开业之后,纽瓦克、休斯顿、洛杉矶的Polaris Lounge也将会陆陆续续开幕。今天EWR的Polaris迎来了开业前的公众开放,我抢先体验了一番,以下是新鲜出炉的报告。

1. 休息室概况

根据UA之前之前发布的新闻稿,EWR北极星休息室的基本参数如下:

  1. 面积达到2500平方米;
  2. 455个座位,570个电源;
  3. 4个电话间;
  4. 10个独立休息室,配备Saks Fifth的床品;
  5. 10个浴室;
  6. 最多可容纳48人的餐厅,并提供单点服务。
  7. 各种酒。

休息室位于EWR C航站楼(UA独霸)C2和C3指廊之间,也就是上图那个星星的位置。接下来让我们一起进去看看吧!

2. 硬件感受

从大门进入后的check-in区域,空间很大,头顶的灯光摆成了星座的形状。

休息室最多可以容纳超过1000人,不过要是真的塞1000进去人,那还不如去外面等了。

check-in柜台,很简洁的设计。

check-in区域还列出了星盟伙伴,我想意思是搭乘伙伴航空的长途商务舱就可以进入——但问题在于EWR的C航站楼只有UA一家,其他星盟航司出发到达都在B航站楼,大家会为了一个休息室特意到别的航站楼吗?我估计不会。

check-in完成后左转就进入休息室啦。

这里位于休息室的六点钟方向,接下来我们按照顺时针顺序介绍一下休息室的几个大区。

首先是酒吧区域,大概有20个吧台的座位。

考虑到下午还要接着开车,就没有在吧台喝太多。

吧台区域的背后是餐厅,这里的详细体验放在后文进行。

餐厅对面角落还有不少座椅,而且这里面向停机坪,采光很足。

接着从lounge中间穿过,前往自助区域。自助区的菜品也请看后文。

穿过了自助区后到达一点钟方向的另一片休息区,这离登机口更近了,窗外一架772近在咫尺。

这边的座椅和SFO的休息室一样保持了统一的风格。

看着座椅,是不是似曾相识?

接着顺时针方向走,来到了休息区(浴室和休息套间)附近,这边灯光更暗,也是电话间和concierge柜台之所在。

电话室里诡异的灯光。

整体来说硬件风格和整个Polaris产品非常像,应该说从形象识别的角度来看是很不错的。唯一的缺陷就是太慢了,UA大概在16年年底就推出了“北极星”产品,但是一年半过去了,飞机座椅的交付和retrofit拖拉不说,休息室的开业也是各种慢。

博客里除了SFO的休息室之外,还有两篇真·Polaris商务舱的体验,值得一读:

美联航真·北极星新商务舱兼77W首航体验

美联航的意大利炮——77W Polaris商务舱体验(UA539 EWR-SFO)

3. 餐饮体验

3.1. 单点区域

虽然今天只是一个preview,但餐厅人也不少,不知道到了正式运营的时候会怎样,现在听说SFO的餐厅已经要排队了,看到时候EWR的等候时间会有多长。

另外营业初期人手不足,我看到里面有座位,但也大概等了两分钟才有人领我入座。

酒水方面我点了一杯起泡酒,其实是有香槟的,但是这个比较甜……

餐点的话我选择了flatbread pizza和braised lamb。两者分量适中,比较适合做中饭吃(要不然会food coma),但晚饭的话估计不够饱。

味道方面,我感觉不如SFO的煎蛋和粥好吃,可能还是菜系的原因吧。不过一个商务舱休息室能提供这个水平的餐饮已经很值得称赞了。

3.2. 自助区域

以下以图为主:

然后,虽然有单点热菜了,可吃草的革命传统不能丢:

马卡龙很甜,不过那个长条形的是啥?减数分裂末期的马卡龙?

除了马卡龙外,一边的罐头里还有MM豆。

一旁的饮料区选择也很足:

咖啡自然必不可少。

4. 休息区域

休息区包含两个部分:独立休息室和浴室。首先你需要前台登记名字,并且还可以使用这里的烫衣服服务。

浴室里面有毛巾拖鞋等简单备品,如果还需要更多东西也可以向他们免费要。

4.1. 独立休息室

前文已述,EWR的Polaris Lounge内设十个独立休息室,每个休息室可以提供最多50分钟的休息时间,并且配有Saks Fifth Ave的枕头和被单。

休息室没有窗户,有幽闭恐惧症的话可能会比较难受。

除了被单之外,这里还提供了耳塞、眼罩、水,以及一块巧克力。

然而我并没有睡觉,而是选择打了一盘吃鸡😂

4.2. 浴室

EWR休息室的浴室数量也是10,就在休息室隔壁。头顶这片点点星光出现在所有厕所门外的走廊上,具有极高的辨识性……

进去一看空间非常足,而且都是按照无障碍厕所设计的。

拖鞋毛巾都是Saks Fifth Ave。

浴室内景,除了莲蓬头之外还有一个雨林式喷头。

备品方面,这里提供的是Cowshed。

这个浴室有一点好,室温可以单独调控,不至于太冷而感冒了。

5. 总结

对于在EWR一家独大的UA来说,这个休息室真是太有必要了,毕竟UA从JFK搬走开始,就等同于孤注一掷在EWR身上豪赌。然而最近的消息表明因为搬出JFK使得UA失去了不少大公司的合同,要是不能在纽瓦克机场软硬件上提升的话,怕是真要在竞争激烈的大纽约地区(例如捷蓝非常出色的商务舱)败下阵来了。

另外,我估计这个Polaris Lounge的拥挤程度应该会比SFO好很多,因为EWR C航站楼只有UA自己飞,而星盟伙伴们都在B航站楼。虽然B和C航站楼之间可以通过穿梭巴士通勤,但毕竟徒增了一道麻烦。所以少了星盟伙伴商务舱乘客来抢地盘,相信这里的人满为患的情况会少一些。

最后,毫无疑问这是纽瓦克机场最好的休息室了,如果你从EWR出发乘坐UA商务舱回国、或者前往欧洲的话,无脑选择这里吧,洗个澡、吃个饭、打个盹(或者吃个鸡),美滋滋。


一枚彩蛋:“厨师的选择”,哈哈哈哈!!!


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