信用卡路邊救援 (Roadside Assistance) 福利總結【2020.1 重寫版】

隨着2019年Citi取消幾乎所有福利Amex取消Roadside Assistance福利,再加上Chase的Benefit Guide也改版,我們之前寫的Roadside Assistance對比文(見最後摺疊的內容)需要大幅修改。於是有了本文。

1. 概述

美國是個汽車上的國度,在美國留學工作的我們也都免不得要開車,當然,在家附近的時候開自己的車,如果到遠處遊玩,也可能租車來開。開過車的人都知道,開車出門最煩的事情就是車拋錨——走不了啦!車拋錨的原因大約就是這幾種:車沒油,電池死了,輪胎爆了,車鑰匙鎖車裡了,還有終極情況:原因不明,但是車就是不走。

這些種種車拋錨的情況下,我們都可以通過不同途徑尋求幫助,這個幫助就是Roadside Assistance,中文翻譯大約叫「路邊救援」。Roadside Assistance在上面這些車拋錨的情況下會提供對應的措施:車沒油就加油(一般最多2加侖),電池死了就Jump Start(借電),輪胎爆了就換備用輪胎,車鑰匙鎖車裡就開車門拿鑰匙,原因不明就使用終極方案,直接把車拖走到修車鋪,這樣肯定最終可以修好吧。

2. Roadside Assistance 獲取辦法

和之前一樣,Roadside Assistance 可以從這幾個辦法獲得:

  1. (1分方案)直接聯繫附近的提供 Roadside Assistance 的公司。這個方法其實是最不可取的,自己找公司麻煩,而且價格絕對是挨宰價。不可取不可取!
  2. (2分方案)購買AAA(美國汽車協會)提供的會員,這個包括免費的Roadside Assistance服務。這個服務挺好,只是每年需要大約60到100美元。當然,只要使用一次Roadside Assistance服務就能不虧。
  3. (3分方案)購買自己車險公司的Roadside Assistance保險。這個保險其實不貴,半年也就幾塊錢。但是貌似如果使用過多也會造成保費上漲,所以如果有別的替代方法的話,儘可能不用。當然,保險嘛,如果沒有別的替代方案,還是要使用的。
  4. (4分方案)信用卡提供的Roadside Assistance。在我們的信用卡提供的租車保險文裏面簡略介紹了一些高端卡提供的這個服務。服務包括:加油,借電,換輪胎,開門拿鑰匙,拖車。用到的時候只需要撥打卡後面電話向客服說明情況即可。本文我們就更詳細的列舉一下各個卡種提供的這項服務以及需要的價格,不限於高端卡。
信用卡年費地點要求離家距離每年能用次數價格租車?信息來源
Chase Sapphire Reserve$450美國加拿大不能在家!4次 (7天之內同一個問題只能用1次)超過$50自付也許能用*Chase Sapphire Reserve Guide to Benefits
Chase United MileagePlus Club$450同上同上同上同上同上Chase United Club Card Guide to Benefits
Chase Ritz-Carlton$450同上同上同上同上同上Chase Ritz-Carlton Guide to Benefits
其餘Visa卡各異美國(其餘地點和發卡行有關)0無限$69.95 每次能用Visa Roadside Assistance
MasterCard各異美國0無限各異能用MasterCard Roadside Assistance
AmexAmex所有信用卡2020年1月1日起(個別卡比如百夫長黑金卡2月1日起)取消Roadside Assistance服務。2020年2月1日以後,現有所有Amex卡均無此服務。
CitiCiti所有信用卡2019年9月22日起取消Roadside Assistance服務。現有所有Citi信用卡均無此服務。
Discover2015年8月1日停止Roadside Assistance服務,現在所有Discover卡都無此服務。

*註:Chase CSR, United Club Card, Ritz-Carlton 沒有說明租來的車是否可以使用 Roadside Assistance。一般來說,如果租的車出了需要 Roadside Assistance 的問題,首先可以聯繫租車公司,大部分租車公司會免費提供這個服務。

3. 排行榜

雖然我們依然想給信用卡們按照提供的Roadside Assistance從好到壞排個順序,可是現在只剩下 Chase 三張 $450 年費的卡提供半殘版 Roadside Assistance(每次服務報銷$50,其餘自理),別的就更殘,所以下面這個排名依然挺廢的:

  1. 最好:Chase CSR, United Club, Ritz-Carlton(每年4次,賠付上限每次$50,7天只能用一次,家門口還不能用)
  2. 再然後:其餘 Visa(每次要付錢:$59.95-$69.95)
  3. 再然後:其餘 MasterCard(每次要付錢,還不知道付多少錢,天啊!)
  4. 最後墊底:Amex,Citi,Discover(沒有這個服務啊!)

4. 總結

經過 Amex 和 Citi 的砍福利,免費的 Roadside Assistance 福利幾乎沒有信用卡提供了。一個原因也許是在美國這樣一個開車大國,這個福利實在是需要用的稍微多一些,而且信用卡公司的福利用起來也和其他供應方一樣方便,而且使用信用卡公司提供的 Roadside Assistance 不會影響自己的保險。種種因素加一起,在這個 Roadside Assistance 福利上,也許信用卡公司虧較多。所以自然都砍。

在後 Amex Citi 福利時代,也許使用自己車險公司或者購買AAA會員,會成為 Roadside Assistance 的主要獲取辦法了。

附錄:實戰經歷

點擊展開2019年之前的內容

一. 概述

美國是個汽車上的國度,在美國留學工作的我們也都免不得要開車,當然,在家附近的時候開自己的車,如果到遠處遊玩,也可能租車來開。開過車的人都知道,開車出門最煩的事情就是車拋錨——走不了啦!車拋錨的原因大約就是這幾種:車沒油,電池死了,輪胎爆了,車鑰匙鎖車裡了,還有終極情況:原因不明,但是車就是不走。

這些種種車拋錨的情況下,我們都可以通過不同途徑尋求幫助,這個幫助就是Roadside Assistance,中文翻譯大約叫「路邊救援」。Roadside Assistance在上面這些車拋錨的情況下會提供對應的措施:車沒油就加油(一般最多2加侖),電池死了就Jump Start(借電),輪胎爆了就換備用輪胎,車鑰匙鎖車裡就開車門拿鑰匙,原因不明就使用終極方案,直接把車拖走到修車鋪,這樣肯定最終可以修好吧。

二. Roadside Assistance 獲取辦法

一般說來,Roadside Assistance可以從這幾個辦法獲得:

  1. (1分方案)直接聯繫附近的提供Roadside Assistance的公司。這個方法其實是最不可取的,自己找公司麻煩,而且價格絕對是挨宰價。不可取不可取!
  2. (2分方案)購買AAA(美國汽車協會)提供的會員,這個包括免費的Roadside Assistance服務。這個服務挺好,只是每年需要大約60到100美元。當然,只要使用一次Roadside Assistance服務就能不虧。
  3. (3分方案)購買自己車險公司的Roadside Assistance保險。這個保險其實不貴,半年也就幾塊錢。但是貌似如果使用過多也會造成保費上漲,所以如果有別的替代方法的話,儘可能不用。當然,保險嘛,如果沒有別的替代方案,還是要使用的。
  4. (4分方案)信用卡提供的Roadside Assistance。在我們的信用卡提供的租車保險文裏面簡略介紹了一些高端卡提供的這個服務。本文我們就更詳細的列舉一下各個卡種提供的這項服務以及需要的價格,不限於高端卡。
信用卡年費及聯繫方式服務地點要求需要離家距離每年能用次數價格租車能否使用信息來源
AMEX Premium Roadside Assistance$160-$550

卡後電話 800 525 3355
所有卡都一樣:加油,借電,換輪胎,開門拿鑰匙,拖車美國加拿大波多黎各美屬維爾京0 (在家就能用)4免費
(拖車免費10 miles,超出1 mile $3)
不能!Amex Roadside Assistance
Chase Sapphire Reserve (CSR)$450

卡後電話 800 436 7970
美國加拿大Away from your primary residence (不能在家!)4 (7天之內同一個問題只能用1次)超過$50自付Chase Sapphire Reserve Guide to Benefits
Chase Ritz-Carlton&United MileagePlus ClubChase Ritz-Carlton $450

卡後電話 888 696 0394
美國加拿大50 Miles4 (7天之內同一個問題只能用1次)超過$50自付Chase Ritz-Carlton Guide to Benefits

Chase United MileagePlus Club Guide to Benefits
Citi Prestige&AA Executive$350-$450

卡後電話 877 288 2484
美國加拿大波多黎各美屬維爾京0 (在家就能用)無限免費
(拖車免費10 miles)
Citi PrestigeElite Roadside Assistance
其餘Visa卡(Visa和Visa Signature)$0-不一定

卡後電話或者Visa 800 847 2869
美國(其餘地點和發卡行有關)0無限$59.95每次 (2017/10/1 以後漲價成$69.95)Visa Roadside Assistance
MasterCard$0-不一定

卡後電話或者800 627 8372
美國0無限每種MasterCard費用不同,會收在卡上MasterCard Roadside Assistance
Discover2015年8月1日停止Roadside Assistance服務,現在所有Discover卡都無此服務

註明:提供AMEX Premium Roadside Assistance的信用卡包括:

  1. Platinum系列(年費$550)
  2. PRG(年費$195)
  3. American Express Gold For Ameriprise Financial (年費$160)
  4. Delta Reserve(年費$450)
  5. Business Platinum(年費$450)
  6. Business Plum(年費$250)
  7. Business Gold Rewards(年費$175)
  8. Delta Reserve for Business(年費$450)

這其中奇怪的是 3. Gold for Ameriprise。在這個網頁上別的Gold都沒有Premium Roadside Assistance,只有這個Gold有,懷疑是不是Amex放錯鏈接了,最好保守一些,就當這個卡沒有。

不提供AMEX Premium Roadside Assistance的信用卡包括:

  1. Platinum for Schwab (年費$550):在這個網頁上,別的白金卡都是Premium Roadside Assistance,只有這個白金不是。也許是Amex放錯鏈接了,但是我們保守一些,就當這個卡沒有吧。
  2. 上面列表裏面沒有提到的別的Amex家的Personal和Small Business卡。

三. 排行榜

最後,我們大約給信用卡們按照提供的Roadside Assistance從好到壞排個順序。

  1. 最好:Citi Prestige&AA Executive (無限使用,自付0元,當仁不讓,無可挑剔)
  2. 其次:Amex有Premium Roadside Assistance的卡們(每年4次,注意不能用在租來的車上)
  3. 然後:Chase CSR (每年4次,賠付上限每次$50,7天只能用一次)
  4. 再然後:Chase Ritz-CarltonUnited Club(每年4次,賠付上限每次$50,7天只能用一次,家門口還不能用)
  5. 再然後:其餘Visa(每次要付錢:$59.95-$69.95)
  6. 再然後:其餘MasterCard(每次要付錢,還不知道付多少錢,天啊!)
  7. 最後墊底:Discover(沒有這個服務啊!)

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