Chase 常見問題(FAQ)解答【2020.10 更新】

關於申卡

1. Chase限制個人持卡數量/額度嗎?

Chase一般不對個人持卡數量限制。他們主要是限制每個人在Chase的總額度。不少人申請 Chase被拒絕的原因其實就是已經達到了Chase限制的總額度,這個時候可以要求從其他卡挪一部分額度來獲得新卡。Chase的總額度限制一般與個人信用記錄以及年收入等有關。

2. 申請Chase卡被拒了怎麼辦?

首先要大概估計一下為什麼被拒,肯定屬於以下幾種原因:

  • 因為違反 Chase 開卡政策而被拒
  • 因為信用記錄不夠強而被拒

乍一看好像也沒說什麼哈哈哈。隨着銀行這些年加上的各類限制,一不注意還真可能因為違反了開卡政策而被拒,所以在申請之前一定要對 Chase 524 政策Sapphire 系列48個月不能拿獎勵 等等限制有所了解,最好的辦法就是直接查閱想申請卡的 terms & condition,或者我們網站上信用卡介紹的文章里也會總結的。

如果確認自己不是因為違反政策而被拒,那可以準備打後門電話要求 reconsideration。Chase有一個半公開的後門電話:888-270-2127。周一到周日都上班。被拒了之後可以打這個電話,申請reconsideration。具體差不多就是對方接電話之後,會要求你報個人信息,然後提取你的申請記錄,被拒了的話可以直接說”May I have a reconsideration?”之類的請求對方再給一次機會。更多 reconsideration 有關的信息可以參考我們的文章《信用卡申請 reconsideration 技巧介紹》

3. Chase可以一天申請多張卡嗎?

【2020更新】原則上現在可以一天申請多張,但是現在 Chase 的風控比較緊,短期內開多張卡(不限於 Chase 的卡)容易被 Chase 風控盯上而關卡。所以我們現在不建議這麼做。

可以。一天的多次申請也只有一個Hard Pull (HP)。

4. Chase 一般 pull 哪個信用局啊?

對大多數州來說,Pull Experian,但是在有些州也會主要 Pull TransUnion。其實這條對大多數銀行都適用:pull 哪個信用局取決於所在州。有時候 Chase 也可能會一次pull多家信用局。

5. 申請之後收到 Decision Pending 信息怎麼辦?

你可以等,沒啥好着急的。

Chase 查詢申請狀態可以撥打 800-436-7927。這是一個自動回應的電話,得到的信息含義如下:Receive decision in 2 weeks: 過的可能性比較大;Receive decision in 7-10 days: 被拒的可能性比較大;Receive decision in 30 days: 只是表明還需要進一步審核,目前沒有更多消息可以告訴你。

或者直接打後門電話 888-270-2127(如果要 reference number,可以按0轉接人工)。客服會直接要你的個人信息,然後就跑一邊去審核了,很少問你問題,聽音樂就好了…聽完音樂客服就會給你決定,很多時候就是通過or拒絕,也會有要你補充材料的,聽清楚要求拿着對應材料去branch或者online fax過去就好。

6. 申請之後顯示 Please call us as soon as possible 是什麼意思?

恭喜你,收到這個信息基本上就是過了,打chase提供的電話就好,對面差不多只需要驗證一下你的個人信息就行。

7. 收到了要補寄材料的信怎麼辦?

Chase好些時候喜歡要求你提供SSN, ID, 地址等的複印件。一般來說收到這種信息也很大可能就是快過了,只是需要再多驗證一下而已。收到這個信息之後(無論你是電話中還是信件中收到的),就可以直接去branch要求fax對應的材料了。需要特別提醒的是,chase不接受其他銀行的checking/saving account statement作為地址驗證手段,一般來說最好還是駕照或者租房的合同。

8. 沒有 SSN/ITIN 可以申請 Chase 信用卡嗎?

以前行,現在不行了。

9. Special Consideration是什麼?

在Chase Branch申卡的時候,一般當你在chase有超過1w的存款時,可以要求banker給你開這個special consideration form,可以稍微提高一下申請通過率(此法主要是申chase第一張卡時用)。信用記錄確實太差的這個也不會管用的,所以各位還是養出一個好的信用記錄才是正道。

現在已經沒有 special consideration 這個門路了。

10. 能不能讓 Chase 快點把我的卡發出來呢?

可以。Chase是可以給辦理加急快遞的,一般都是ups next day air,通過之後你可以直接向客服詢問能不能辦理 expedited shipping 。

為了快點拿到卡,一般有個trick:申請聯名信用卡之前自己花兩三分鐘去註冊一個賬號,而不是讓Chase給你生成,這樣可以省掉兩三天的時間。

11. Chase Freedom Flex (CFF) or Chase Freedom Unlimited (CFU) 什麼時候申好啊?

保守起見等有至少半年信用歷史吧。

12. Chase Sapphire Preferred (CSP) / Chase Sapphire Reserve (CSR) 什麼時候申好啊?

如果你是新入門的,記得CSP/CSR是visa signature/infinite卡,Chase 給的起步額度是 $5,000/$10,000。所以 Chase 會主要衡量你的信用記錄是否能支撐他們給你單次批這麼高額度的卡,主要關注兩點:一是你的信用長度,二是有沒有其他卡的額度接近或者超過5k且持有該卡的歷史較長(至少3個月吧)。因此以上兩點要求都不滿足的,建議至少等到1年歷史再去試,可以先用 Amex 的卡沖一下額度。此規律適用於其他 Chase 發行的visa signature/infinite卡。

13. 開卡獎勵什麼時候才能拿到啊?

對 Chase 的卡而言,開卡獎勵都是在完成開卡消費任務的那個 statement close 之後給。

14. Chase 524 規則是什麼?

簡單說就是在過去24個月內,你有大於等於5張新的信用卡,申請 Chase 的卡就一定會被拒絕。新賬戶數量要計算所有銀行的所有信用卡,不僅僅只算Chase的。具體 524 的討論和一些或許能繞開限制的方法在我們專門的文章《Chase 524 政策介紹》里都有討論。

關於 Rewards

1. Chase Freedom Flex / Freedom Unlimited 不是返現(Cash Back) 嗎?

Chase 官網不是說返現嗎,為啥大家都在說點數?這兩張卡確實返的是點數,叫 Ultimate Rewards Points,1點可以兌換1cent。所以當我們說 Freedom 季度返現5%時,其實指的是每個季度對應的 Bonus Category 消費1刀返5點。

2. CFF / CFU 我應該選擇哪張?

CFF 的特色是季度 5x 返點,CFU 特色是所有消費 1.5x 返點,所以持有哪一張和你的消費方式有關:主要刷季度 5x 就 CFF,無類別有大量的消費那就選 CFU。條件允許的時候當然兩張都申請那才是最好的。

3. Chase Sapphire Preferred / Sapphire Reserve 我應該選擇哪張?

根據 Chase 的限制,現在基本上只能申請其中一張並拿到獎勵了。所以最簡單的原則就是,哪張給的開卡獎勵好就申哪張。申請後你要是覺得另一張卡的福利更好持卡滿一年轉卡就行了。

4. Freedom 系列卡的點數和 CSP/CSR 的點數可以互相轉嗎?

可以。登陸網銀後進入 Ultimate Rewards 頁面,找 combine points 就可以了。

5. 我的 UR 點數可以轉給別人嗎?

可以。但是非常不建議,Chase對買賣UR點數查得很嚴,被誤傷了就不好了。一般來說僅限於夫妻間轉就好了(最好也在同一地址上)。

6. 別人都說的用UR點數換機票是怎麼回事啊?

主要有兩個途徑:

  • 第一種,你可以在Ultimate Rewards里直接用點數當現金買機票(持有CSP的話,在CSP下的點數此時1點=1.25cents,如果是CSR則是1.5c),價格比較便宜的時候使用CSR直接1.5c兌換機票還是值得考慮的。因為這種換法只能在Ultimate Rewards里操作,可能需要對比一下UR里搜索到的價格是否就是最低價。
  • 第二種是把點數按照1:1的比例轉給航空公司里程,比如United Airlines,然後在去航空公司網站用里程換票。大家主要說的都是後者,詳細操作見UR點數介紹系列

7. Freedom 系列卡的點數可以轉給航空公司嗎?

只持有 Freedom 系列的話是不行的。Chase 只允許有年費的 UR 卡的點數轉給常旅客計劃,所以你需要將 CFF/CFU 的點數轉給 CSP/CSR,然後再通過他們轉給常旅客計劃。

8. 我以前拿過 Chase 卡的開卡獎勵,現在再開還能拿嗎?

如果你拿的是不同系列的,那麼互相之間不影響,比如拿過 Freedom 系列不影響拿 Sapphire 系列的開卡獎勵。

如果是同一張卡(已不再持有的情況下,你可以轉卡或者關掉),Chase 的政策是距離上次拿獎勵24個月或者48個月後,可以再拿。注意 Chase 只看上次拿 bonus 的時間,與什麼時候開卡/關卡無關。

9. 我剛申請完就有更好的開卡獎勵了怎麼辦?

Chase 允許 Match Offer。從申請之日起的90天內,你要是發現你申請的卡有更好的Public offer,你可以在網上銀行里發Secure Message或者打電話去要求match offer。

10. Chase一般什麼時候給 Freedom 系列或者 CSP/CSR 的大offer啊?

我們也不知道。隨緣吧…

11. Shop through Chase 入口在哪兒?

進入 Ultimate Rewards 頁面後,Earn/Use 下拉菜單里的 Earn Bonus Points 就是入口。

12. 我在 shop through chase 里消費了為啥還沒拿到點數?

點數需要一定時間才會post,請耐心等待。如果一直都拿不到,可以發 secure message 去溝通。

13. 用其他銀行的卡(包括gift cards)能在shop through chase拿到點數嗎?

按照 Chase的 term,原則上不行。但有時候也能拿到,不過這種情況下要是 Chase 不給或者收回了點數,是沒有任何 argue 餘地的。

14. Chase 可以要 retention offer 嗎?

試一下沒什麼壞處。不過chase是個鐵公雞,csp這種卡基本不給。酒店或者航空聯名信用卡說不定會有一些retention offer,直接打卡面背後的電話就可以。

15. Chase 允許持有多張同樣的卡嗎?

很多卡是允許的,但是 Freedom Flex 只允許一張。多張持有都是通過轉卡獲得的。

其他

1. 在Chase要求提額度會有HP嗎?

主動要求提得話chase是會再pull的。如果是chase自動提的,那麼不會有任何HP。

2. 被 Chase 關卡了怎麼辦?

請允悲。一般來說被Chase關卡了同時也就進了小黑屋,短則幾年,長則終身被chase拉黑。但近些年被 Chase 關卡有些人經過溝通也成功重開,這個與關卡原因有關係,試着聯繫客服吧。

3. 哪些原因會被 Chase 關卡?

一般都是比較嚴重的違反條款的情況才會被關卡,比如涉嫌洗錢、涉嫌買賣點數、信用記錄崩塌等。近些年因為風控的原因,新出現的一個原因是短時間內大量開卡觸發風控而關卡,這種原因被關卡的話是有一定幾率重開的,和客服好好溝通吧。詳細討論請參考《如何避免被 Chase 殺全家》


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