Chase 常见问题(FAQ)解答【2020.10 更新】

关于申卡

1. Chase限制个人持卡数量/额度吗?

Chase一般不对个人持卡数量限制。他们主要是限制每个人在Chase的总额度。不少人申请 Chase被拒绝的原因其实就是已经达到了Chase限制的总额度,这个时候可以要求从其他卡挪一部分额度来获得新卡。Chase的总额度限制一般与个人信用记录以及年收入等有关。

2. 申请Chase卡被拒了怎么办?

首先要大概估计一下为什么被拒,肯定属于以下几种原因:

  • 因为违反 Chase 开卡政策而被拒
  • 因为信用记录不够强而被拒

乍一看好像也没说什么哈哈哈。随着银行这些年加上的各类限制,一不注意还真可能因为违反了开卡政策而被拒,所以在申请之前一定要对 Chase 524 政策Sapphire 系列48个月不能拿奖励 等等限制有所了解,最好的办法就是直接查阅想申请卡的 terms & condition,或者我们网站上信用卡介绍的文章里也会总结的。

如果确认自己不是因为违反政策而被拒,那可以准备打后门电话要求 reconsideration。Chase有一个半公开的后门电话:888-270-2127。周一到周日都上班。被拒了之后可以打这个电话,申请reconsideration。具体差不多就是对方接电话之后,会要求你报个人信息,然后提取你的申请记录,被拒了的话可以直接说”May I have a reconsideration?”之类的请求对方再给一次机会。更多 reconsideration 有关的信息可以参考我们的文章《信用卡申请 reconsideration 技巧介绍》

3. Chase可以一天申请多张卡吗?

【2020更新】原则上现在可以一天申请多张,但是现在 Chase 的风控比较紧,短期内开多张卡(不限于 Chase 的卡)容易被 Chase 风控盯上而关卡。所以我们现在不建议这么做。

可以。一天的多次申请也只有一个Hard Pull (HP)。

4. Chase 一般 pull 哪个信用局啊?

对大多数州来说,Pull Experian,但是在有些州也会主要 Pull TransUnion。其实这条对大多数银行都适用:pull 哪个信用局取决于所在州。有时候 Chase 也可能会一次pull多家信用局。

5. 申请之后收到 Decision Pending 信息怎么办?

你可以等,没啥好着急的。

Chase 查询申请状态可以拨打 800-436-7927。这是一个自动回应的电话,得到的信息含义如下:Receive decision in 2 weeks: 过的可能性比较大;Receive decision in 7-10 days: 被拒的可能性比较大;Receive decision in 30 days: 只是表明还需要进一步审核,目前没有更多消息可以告诉你。

或者直接打后门电话 888-270-2127(如果要 reference number,可以按0转接人工)。客服会直接要你的个人信息,然后就跑一边去审核了,很少问你问题,听音乐就好了…听完音乐客服就会给你决定,很多时候就是通过or拒绝,也会有要你补充材料的,听清楚要求拿着对应材料去branch或者online fax过去就好。

6. 申请之后显示 Please call us as soon as possible 是什么意思?

恭喜你,收到这个信息基本上就是过了,打chase提供的电话就好,对面差不多只需要验证一下你的个人信息就行。

7. 收到了要补寄材料的信怎么办?

Chase好些时候喜欢要求你提供SSN, ID, 地址等的复印件。一般来说收到这种信息也很大可能就是快过了,只是需要再多验证一下而已。收到这个信息之后(无论你是电话中还是信件中收到的),就可以直接去branch要求fax对应的材料了。需要特别提醒的是,chase不接受其他银行的checking/saving account statement作为地址验证手段,一般来说最好还是驾照或者租房的合同。

8. 没有 SSN/ITIN 可以申请 Chase 信用卡吗?

以前行,现在不行了。

9. Special Consideration是什么?

在Chase Branch申卡的时候,一般当你在chase有超过1w的存款时,可以要求banker给你开这个special consideration form,可以稍微提高一下申请通过率(此法主要是申chase第一张卡时用)。信用记录确实太差的这个也不会管用的,所以各位还是养出一个好的信用记录才是正道。

现在已经没有 special consideration 这个门路了。

10. 能不能让 Chase 快点把我的卡发出来呢?

可以。Chase是可以给办理加急快递的,一般都是ups next day air,通过之后你可以直接向客服询问能不能办理 expedited shipping 。

为了快点拿到卡,一般有个trick:申请联名信用卡之前自己花两三分钟去注册一个账号,而不是让Chase给你生成,这样可以省掉两三天的时间。

11. Chase Freedom Flex (CFF) or Chase Freedom Unlimited (CFU) 什么时候申好啊?

保守起见等有至少半年信用历史吧。

12. Chase Sapphire Preferred (CSP) / Chase Sapphire Reserve (CSR) 什么时候申好啊?

如果你是新入门的,记得CSP/CSR是visa signature/infinite卡,Chase 给的起步额度是 $5,000/$10,000。所以 Chase 会主要衡量你的信用记录是否能支撑他们给你单次批这么高额度的卡,主要关注两点:一是你的信用长度,二是有没有其他卡的额度接近或者超过5k且持有该卡的历史较长(至少3个月吧)。因此以上两点要求都不满足的,建议至少等到1年历史再去试,可以先用 Amex 的卡冲一下额度。此规律适用于其他 Chase 发行的visa signature/infinite卡。

13. 开卡奖励什么时候才能拿到啊?

对 Chase 的卡而言,开卡奖励都是在完成开卡消费任务的那个 statement close 之后给。

14. Chase 524 规则是什么?

简单说就是在过去24个月内,你有大于等于5张新的信用卡,申请 Chase 的卡就一定会被拒绝。新账户数量要计算所有银行的所有信用卡,不仅仅只算Chase的。具体 524 的讨论和一些或许能绕开限制的方法在我们专门的文章《Chase 524 政策介绍》里都有讨论。

关于 Rewards

1. Chase Freedom Flex / Freedom Unlimited 不是返现(Cash Back) 吗?

Chase 官网不是说返现吗,为啥大家都在说点数?这两张卡确实返的是点数,叫 Ultimate Rewards Points,1点可以兑换1cent。所以当我们说 Freedom 季度返现5%时,其实指的是每个季度对应的 Bonus Category 消费1刀返5点。

2. CFF / CFU 我应该选择哪张?

CFF 的特色是季度 5x 返点,CFU 特色是所有消费 1.5x 返点,所以持有哪一张和你的消费方式有关:主要刷季度 5x 就 CFF,无类别有大量的消费那就选 CFU。条件允许的时候当然两张都申请那才是最好的。

3. Chase Sapphire Preferred / Sapphire Reserve 我应该选择哪张?

根据 Chase 的限制,现在基本上只能申请其中一张并拿到奖励了。所以最简单的原则就是,哪张给的开卡奖励好就申哪张。申请后你要是觉得另一张卡的福利更好持卡满一年转卡就行了。

4. Freedom 系列卡的点数和 CSP/CSR 的点数可以互相转吗?

可以。登陆网银后进入 Ultimate Rewards 页面,找 combine points 就可以了。

5. 我的 UR 点数可以转给别人吗?

可以。但是非常不建议,Chase对买卖UR点数查得很严,被误伤了就不好了。一般来说仅限于夫妻间转就好了(最好也在同一地址上)。

6. 别人都说的用UR点数换机票是怎么回事啊?

主要有两个途径:

  • 第一种,你可以在Ultimate Rewards里直接用点数当现金买机票(持有CSP的话,在CSP下的点数此时1点=1.25cents,如果是CSR则是1.5c),价格比较便宜的时候使用CSR直接1.5c兑换机票还是值得考虑的。因为这种换法只能在Ultimate Rewards里操作,可能需要对比一下UR里搜索到的价格是否就是最低价。
  • 第二种是把点数按照1:1的比例转给航空公司里程,比如United Airlines,然后在去航空公司网站用里程换票。大家主要说的都是后者,详细操作见UR点数介绍系列

7. Freedom 系列卡的点数可以转给航空公司吗?

只持有 Freedom 系列的话是不行的。Chase 只允许有年费的 UR 卡的点数转给常旅客计划,所以你需要将 CFF/CFU 的点数转给 CSP/CSR,然后再通过他们转给常旅客计划。

8. 我以前拿过 Chase 卡的开卡奖励,现在再开还能拿吗?

如果你拿的是不同系列的,那么互相之间不影响,比如拿过 Freedom 系列不影响拿 Sapphire 系列的开卡奖励。

如果是同一张卡(已不再持有的情况下,你可以转卡或者关掉),Chase 的政策是距离上次拿奖励24个月或者48个月后,可以再拿。注意 Chase 只看上次拿 bonus 的时间,与什么时候开卡/关卡无关。

9. 我刚申请完就有更好的开卡奖励了怎么办?

Chase 允许 Match Offer。从申请之日起的90天内,你要是发现你申请的卡有更好的Public offer,你可以在网上银行里发Secure Message或者打电话去要求match offer。

10. Chase一般什么时候给 Freedom 系列或者 CSP/CSR 的大offer啊?

我们也不知道。随缘吧…

11. Shop through Chase 入口在哪儿?

进入 Ultimate Rewards 页面后,Earn/Use 下拉菜单里的 Earn Bonus Points 就是入口。

12. 我在 shop through chase 里消费了为啥还没拿到点数?

点数需要一定时间才会post,请耐心等待。如果一直都拿不到,可以发 secure message 去沟通。

13. 用其他银行的卡(包括gift cards)能在shop through chase拿到点数吗?

按照 Chase的 term,原则上不行。但有时候也能拿到,不过这种情况下要是 Chase 不给或者收回了点数,是没有任何 argue 余地的。

14. Chase 可以要 retention offer 吗?

试一下没什么坏处。不过chase是个铁公鸡,csp这种卡基本不给。酒店或者航空联名信用卡说不定会有一些retention offer,直接打卡面背后的电话就可以。

15. Chase 允许持有多张同样的卡吗?

很多卡是允许的,但是 Freedom Flex 只允许一张。多张持有都是通过转卡获得的。

其他

1. 在Chase要求提额度会有HP吗?

主动要求提得话chase是会再pull的。如果是chase自动提的,那么不会有任何HP。

2. 被 Chase 关卡了怎么办?

请允悲。一般来说被Chase关卡了同时也就进了小黑屋,短则几年,长则终身被chase拉黑。但近些年被 Chase 关卡有些人经过沟通也成功重开,这个与关卡原因有关系,试着联系客服吧。

3. 哪些原因会被 Chase 关卡?

一般都是比较严重的违反条款的情况才会被关卡,比如涉嫌洗钱、涉嫌买卖点数、信用记录崩塌等。近些年因为风控的原因,新出现的一个原因是短时间内大量开卡触发风控而关卡,这种原因被关卡的话是有一定几率重开的,和客服好好沟通吧。详细讨论请参考《如何避免被 Chase 杀全家》


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