AmEx常見問題(FAQ)解答【2020.11更新】

【2020.11 更新】針對最近幾年的變化做了全面更新。大家有啥有關AmEx的問題也可以在本帖下留言,對於常見問題我們也會補進來。

關於申卡

Q. 我啥時候可以開始申請 Amex 的卡?

A. AmEx 不給無信用記錄的人批卡。但是只要你有其他任何一張卡開始攢信用記錄,最少3個月信用記錄的時候就可以開始嘗試申 AmEx 的入門卡了。不過不是很推薦太早申 AmEx 卡,建議早期先把 Chase 的好卡申完,超過 5/24 之後再來轉戰 AmEx。

Q. Amex 有個人持卡數量限制嗎?

A. 有的。運通限制了每人只能持有5張信用卡(Credit Card),及10張簽賬卡(Charge Card),個人卡和商業卡都包括在內(別人給你開的副卡不包含)。部分人信用卡只允許持有4張,原因未知。Amex charge card 和普通信用卡最簡單的區別就是,前者沒有預設額度。大家常見的 Amex Platinum, Amex Gold, Amex Green 就是 charge card。

因為 Citi 曾經的 Hilton 聯名卡後來都轉換成了 AmEx Hilton 聯名卡,所以部分人持卡數量會超過這個限制。另外,也有很小一部分人莫名其妙的就申到了第6張信用卡,但目前沒發現什麼確定的規律。

如果你現在持有卡的數量已經達到限制,再去申下一張,AmEx會讓申請 pending 並且打電話問你是否要關掉一張舊的,或者你的申請會被拒,然後你需要打電話告訴客服你要關掉某張卡然後讓他們重新 process 你的申請。

更多詳細的討論可以參考《Amex持卡數量上限:信用卡4-5張,簽賬卡10張》

Q. Amex 有個人總額度限制嗎?

A. 應該是有的,與個人的信用記錄和年收入等有關。之前有很多傳聞說單卡額度到25k,總額度到34.5k時會觸發Financial Review(FR),但現在看來這個應該不用擔心,運通給了多少,你用就是了。需要注意的是 Charge Card雖然一般不預設額度,但是你隨便亂花的電話觸發 FR 的概率還是很大的,因此簽帳卡請不要 abuse。

Q. Amex 可以一天申請兩張卡嗎?

A. 可以,但就算你第一張過了,也不保證第二張肯定過。如果沒有通過,系統會自動掛起第二個申請,並在幾天之後再pull一次你的信用記錄並處理你的申請。

但部分同系列卡90天內只能申請一張,例如:BCE/BCP, ED/EDP。

Q. Amex 可以無SSN申請嗎?

A. 可以。不過此時無法網申,只能電話申請。就算能網申填無效 SSN,也同樣需要打電話提供護照等更多信息。請不要隨便填寫別人的 SSN。但是要注意Amex不給無信用記錄的人批卡。更詳細的討論見《沒有SSN就可以辦的信用卡一覽》。

Q. Amex 加副卡需要SSN嗎?

A. 不需要。但無 SSN 副卡運通會要求60天內添加 SSN 信息不然會關掉副卡,有 dp 表示找客服加上護照號等信息可以避免被關卡。

Q. 其他銀行發行的帶 Amex 標的卡會算在5張的限制內嗎?

A. 不會。那些卡只是走運通通道而已,不會佔據你的5個Amex技能槽。這類卡的列表見《第三方無年費 Amex 卡列表》。

Q. 查詢申請狀態顯示 Cancelled 是怎麼回事?

A. 如果你一天內不小心申請了兩張一模一樣的卡,後面那張就很可能被 cancel。如果 ED/EDP 或者 BCE/BCP 的申請間隔小於90天,該申請也會被 cancel。不過不用擔心,數據點顯示被 cancel 的申請不會產生 Hard Pull (HP)。

除此之外,也有可能表示Amex需要進一步聯繫你驗證一些信息,比如地址、收入等。可以打電話詢問具體情況,或者等著Amex給你發信也行。

Q. Amex 一般 pull 哪個信用局?

A. 一般 pull Experian 比較多,但有時候也會 pull 多家信用局,或者也可能只 pull Equifax or TransUnion。

Q. 年費很高的白金卡 (AmEx Platinum)值得申請嗎?

A. 白金卡是運通公開的最高端產品,附帶福利非常給力,不過這些福利往往都是針對高端旅行,基本是不差錢才能用得上的,比如 Fine Hotel & Resort 裡面很多都是高端酒店,還有 PPS 休息室等等福利。白金購買機票還有 5x 返點,對出行多的人來說也能獲取豐厚的返點。

因此經常出行又不差錢的朋友可以考慮長期持有此卡。其餘朋友主要撈個開卡獎勵就可以了。尤其是當有 100k 開卡獎勵時(參考這篇文章),我們強烈建議先把獎勵拿到手再說。

Q. 可以讓運通快遞我的卡嗎?

A. 申請通過後可以找客服要,但是不見得客服們都會答應。部分卡搬來就是加急快遞的,比如 Gold 和 Platinum。

Q. 運通可以挪額度開卡嗎?

A. 不行…但是開卡之後可以很方便挪額度或者升額度,因此最主要的是要批卡。

Q. 據說有 Amex 卡後申請新卡被拒不會留 HP?

A. 很可能是的,他們會先 soft pull 你,如果不合要求則會直接拒絕。不過你要是一張Amex卡都沒有的話,第一次無論如何都會HP你的。

Q. 據說 Amex 現在批卡也可以沒有 HP?

A. 對部分人來說是的,他們 soft pull 一下就通過你的申請。但也不是每個人都能有此待遇,最好還是默認你申請新卡並通過會留下一個 HP。

Q. 為什麼申卡的時候會有對話框提示我無法獲得開卡獎勵?

A. 運通近期各種收緊政策,其中之一就是他們會根據你和Amex以往的歷史來決定是否給你新卡的開卡獎勵(不僅僅看你以前是否持有過此卡)。如果不能拿到開卡獎勵,結果會通過申請過程中的彈窗來告知。也就是說如果你點擊 submit application 之後看到了彈窗,要麼是你以前持有過該卡,要麼就是他們覺得你不算「優質客戶」於是拒絕給你開卡獎勵。詳細情況可以參考《Amex信用卡申請彈窗討論》

Q. AmEx 申請通過了以後可以立刻拿到卡號嗎?

A. 如果秒過了,是可以選擇立刻拿到卡號的。有一小部分「幸運」的朋友甚至點了這個之後,AmEx說有故障無法立刻給你卡號但是送了幾十刀作為補償。如果申請pending了,那麼就沒有機會立刻拿卡號了。

關於Rewards

Q.  為什麼我的返現/返點還沒到?

A. 運通在給點數或者返現上一向比較慢動作。如果此卡是你第一張可以積攢 Membership Rewards 點數的卡,那麼你需要等上2個statement等待運通給你完全建立好 MR 賬戶。

其他情況下,一般是出賬單並還款後點數就會到賬。如果 charge card 錯過了 due date,那麼上個賬單獲得的 MR 點數就會被沒收。

各位可以點擊available points旁邊那個小圓圈查看pending points,有的話就不用擔心了。沒有的話再等等,核對一下賬單看是否算錯/算少了點數。

Q. 為什麼我還沒收到開卡獎勵?

A. (⊙o⊙)…請先檢查一下你是否花到了開卡要求的數額,不少朋友稍微大意了就差了那麼一點點,結果錯過了開卡的bonus…然後看一下pending points中有沒有對應數量的點數,有的話就別擔心,多等一個statement就會有了。檢查一下自己是否以前申請過這張卡,一般情況下運通是不會再給開卡獎勵的(除非你拿到了沒有限制 once-per-lifetime 的邀請信)。

要是依然查不到,建議聯繫客服詢問。極少數情況下因為系統 bug 會給你漏發開卡獎勵,當你確認自己有資格的情況下,及時找客服核對。

Q. 我還能使用購買 VGC (Visa Gift Card)/MGC (Mastercard Gift Card) 的方法來完成開卡消費嗎?

A. Amex 現在已經明確把這種消費排除在開卡消費之外了。

Q. 我還能使用購買 VGC/MGC 的方法來日常攢點嗎?

A. 有非常大概率攢的點數會被claw-back,所以我們現在也不建議這麼做了。

Q. 那別的商家GC可以嗎?

A. 目前還算有效。但是開卡獎勵部分最好不要買任何GC。

Q. 我剛申請完就有更好的開卡獎勵了怎麼辦?

A. 沒啥辦法,運通很少給 match offer。少數情況下客服會願意通過給你 courtesy points 點數的方式幫你抹平差距。No harm to ask,但請做好無情被拒的準備。

因此我們一直在說,申運通卡最好等到有史高獎勵的時候再出手。

Q. 為什麼我看不到博客上說的那麼高的開卡獎勵?

A. 博客上放出來的肯定是大家都能獲得的 public offer。如果是 targeted offer 一定會註明,這類 offer 我們也不會畫進開卡獎勵跟蹤圖裡。有時候部分 public offer 需要一些特殊的技巧才能看到,比如瀏覽器隱身模式等等。

比如 AmEx Everyday 一直能刷到最高 25k 的offer,如果你只能看到 10k 或者 15k,那麼需要使用隱身模式屏蔽掉自己的瀏覽痕迹,或者使用其他瀏覽器,如果依然看不到則需要使用VPN切換IP地址,詳見《如何使用VPN大法刷Amex信用卡大Offer》。

Q. 關卡後點數會消失嗎?

A. 如果是酒店/航司聯名卡,完全沒必要擔心,那些點數已經進入你酒店/航司賬戶了,遵守的是對應酒店/航司的點數過期政策。

如果是 MR 點數,只要你還有別的可以積累 MR 點數的卡就不擔心。比如你想關掉 Gold/Platinum 卡,關之前申一個別的可以攢 MR 的卡就行,比如無年費的 AmEx Everyday ,他們會自動共用一個Membership Rewards賬戶,就算關了金卡或者白金卡,那些點數也依然在 MR 賬戶里。

Q. 我可以申完卡(或者升級卡)拿到點數之後立馬關卡嗎?

A. 一定要注意,開卡/升級卡一年以內關卡的話,開卡獎勵會被收回,詳見這篇文章

Q. 我的MR點數會過期嗎?

A. 不會,只要你還有任何一張可以積累MR點數的卡還在使用,建議長期保留無年費的 AmEx Everyday,這樣其他卡開開關關都沒關係。如果你取消了所有積累MR點數的卡,但還是有其他Amex卡在用,運通會給你30天時間去用掉那些點數。如果你把所有Amex卡都關掉,那麼點數會立馬過期,所以要真的是打算和Amex「恩斷義絕」的話,記得先把點數都轉走~

Q. 我的MR點數可以轉給其他人嗎?

A. 直接轉MR給其他人是不行的,但是運通允許你把MR點數轉給副卡持有者的常旅客賬號,這裡的副卡當然得是MR系列卡的副卡。注意,2019.09.01起加副卡之後需要等90天才可以轉點。

Q. 我的ED/EDP卡的20/30次購買是怎麼計算的?

A. 以post在該billing cycle中的transaction數計算。需要注意的是,部分商家,比如itunes store可能會合併幾次交易,只給你扣一次款,因此按照剛才所說,只會算1次消費。

Q. 老是去刷同一家商家湊20/30次會被Amex處罰嗎?

A. 沒啥好擔心的。

Q. 退貨會扣消費次數和點數嗎?

A. 退貨不會扣掉消費次數,但是對應的點數還是會被收回的。

Q. 哪些店會在運通系統里算作supermarket?

A. ED/EDP/BCE/BCP/Gold最大的bonus category都是supermarket,因此這也是大家非常關心的一個問題。就運通自己網站上的定義來說,賣食物、日常用品的店都算。但是需要注意的是,一些店運通定義為super store,並不算supermarket,比如Walmart和Target。另外注意WholeSale也不算supermarket,比如Costco和Sam’s Club。詳細列表見《美國運通 AmEx 超市列表》。

Q. Amex Platinum 的航空報銷是什麼?

A. 這卡自帶的福利之一是每日曆年(1月1號-12月31日)可以選擇一個航空公司,報銷這一年中該航司的航空雜費,比如行李費,機票費是不能直接報銷的。以前此報銷可以通過購買航司 GC 的方式來完成,最近已經被堵上了,有 dp 顯示小額機票或許能觸發報銷,詳細情況可以參考《購買小額機票觸發Amex航空報銷》

Q. Amex可以要 retention offer 嗎?

A. 當然可以,收年費之後打卡面背後的電話嘗試去要要吧。

很多人反應 retention offer 不好要,一是運通在這方面確實不算特別慷慨,二是還沒收年費的情況下系統一般不會生成 retention offer。

至於 retention offer 按什麼標準給,這一向是個迷,我們也清楚。詳細retention offers數據點收集貼見這篇文章

Q. Amex 卡充 Serve 給點數嗎?

A. 運通自己的卡充Serve不會給點數。其他銀行發行的掛著Amex標的卡充Serve是有rewards的。

Q. 如果以前申請過一張卡但是拿到的是比較低的開卡獎勵,現在看到了更高的,現在再申請的話會有什麼結果?

A. 有數據點表明,以前拿到過 PRG 25k 的開卡獎勵,再在 50k 的時候申請的話,系統會給你補差價,即給你 50k-25k=25k 的獎勵。

Q. 如果通過升級/降級得到了一張 Amex 卡(沒拿過開卡獎勵),現在已經不再持有了,我還可以申請它並且獲得開卡獎勵嗎?

A. 親測或許可以,physixfan 曾經把開了1年多的 ED 升級成了EDP(沒有開卡獎勵),然後1個月後又降級回去了,一段時間之後又申請了 EDP 30k offer,最終還是拿到開卡獎勵了。這個比較 YMMV,因此建議大家還是單獨開卡來把想要的開卡獎勵都拿了。詳見這篇文章

Q. 如果通過升級/降級得到了一張 Amex 卡(沒拿過開卡獎勵),在仍然持有這張卡的情況下,我還可以申請它並且獲得開卡獎勵嗎?

A. 批卡是有可能的,但是如果仍然持有這張卡則你將得不到開卡獎勵。

Q. 如果之前開了一張 AmEx 卡,但是因為種種原因沒有完成開卡消費任務所以沒拿到開卡獎勵,關掉它之後重開還能獲得開卡獎勵嗎?

A. 不可以。

Q. 我為什麼被運通扣點數了?

A. 運通近期確實很嚴格,如果他們決定清查某一些不合條款的消費行為,那麼會在清查過程中扣掉不應該獲得的點數。

比如清查購買GC完成開卡獎勵,扣掉GC金額後達不到要求的就會收回開卡獎勵。或者是開卡不滿一年就關卡/降級,也曾經收回過一波點數。

因此,如果你某一些攢點途徑/行為是違反條款的,雖然依舊可能有點數進賬,但是不保證之後被運通清算。所以不想惹麻煩的人最好不要碰各種「奇技淫巧」。

Q. MR 點數通過 AmEx Platinum Schwab 版轉成現金會收到稅表嗎?

A. 不會。

其他

Q. 我刷卡刷不過怎麼辦?

A. 先查一下你是不是自己拿了一張已經關掉的卡,這樣當然刷不過。但如果這些信息都正常,還是被 decline,趕緊檢查一下自己的賬戶狀態。如果所有卡都顯示 charging suspended,那麼你是因為被運通 financial review 了,因此暫時不讓你用卡。如果這些都不是,建議聯繫客服查明原因。

Q. 被運通 financial review 了怎麼辦?

簡單的說,沒有太多你可以自由操作的空間。如果你有報稅記錄,按照他們的要求提供稅表就可以了。就算稅表收入比較低,提供之後也可能僅僅是被降額度。如果什麼都不提供,那基本上會被殺全家的。

關於 FR 的更多信息可以參考《運通 Financial Review 討論》

Q. 被Amex關卡了怎麼辦?

A. 等幾年又是一條好漢!

Q. 我想提高Amex卡的額度怎麼做?

A. Amex 向來以額度大方著稱,但有時候也可能會摳門一下,不會一下給你批很高的額度。不過Amex也提供了很方便的Credit Limit Increase請求入口:進入網銀後,選擇對應的卡,點擊available credit limit,彈出的文字最下方就有request credit increase。一般來說大家都直接申請翻倍到現有額度的3倍。

Q. 聽說運通會Backdate信用歷史,現在還有嗎?

A. 很遺憾,沒有了…以前你的運通卡的開卡日期都會被算到你最早的運通卡開卡那一年去,開新卡不但沒有影響信用長度,很多時候還幫助大家增長,但是現在運通已經不提供這項小福利了。


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