AmEx常见问题(FAQ)解答【2019年全面更新】

【2019.8 更新】针对最近几年的变化做了全面更新。大家有啥有关AmEx的问题也可以在本帖下留言,对于常见问题我们也会补进来。

关于申卡

Q. 我啥时候可以开始申请 Amex 的卡?

A. AmEx 不给无信用记录的人批卡。但是只要你有其他任何一张卡开始攒信用记录,最少3个月信用记录的时候就可以开始尝试申 AmEx 的入门卡了。不过不是很推荐太早申 AmEx 卡,建议早期先把 Chase 的好卡申完,超过 5/24 之后再来转战 AmEx。

Q. Amex 有个人持卡数量限制吗?

A. 不像其它银行,运通限制了每人只能持有5张信用卡,个人卡和商业卡都包括在内。注意这里指的是信用卡(Credit Card),像是 PlatinumGold 这种签帐卡(Charge Card)是不包含在5张限制内的。别人给你开的副卡也不包含在内。如果你现在已经持有5张信用卡,再去申下一张,AmEx会让申请pending并且打电话问你是否要关掉一张旧的。

因为 Citi 曾经的 Hilton 联名卡后来都转换成了 AmEx Hilton 联名卡,所以部分人持卡数量会超过这个限制。另外,也有很小一部分人莫名其妙的就申到了第6张信用卡,但目前没发现什么确定的规律。

Q. Amex 有个人总额度限制吗?

A. 应该是有的,与个人的信用记录和年收入等有关。之前有很多传闻说单卡额度到25k,总额度到34.5k时会触发Financial Review(FR),但现在看来这个应该不用担心,运通给了多少,你用就是了。需要注意的是 Charge Card虽然一般不预设额度,但是你随便乱花的电话触发 FR 的概率还是很大的,因此签帐卡请不要 abuse。

Q. Amex 可以一天申请两张卡吗?

A. 可以,但就算你第一张过了,也不保证第二张肯定过。如果没有通过,系统会自动挂起第二个申请,并在几天之后再pull一次你的信用记录并处理你的申请。

但部分同系列卡90天内只能申请一张,例如:BCE/BCP, ED/EDP。

Q. Amex 可以无SSN申请吗?

A. 可以。不过此时无法网申,只能电话申请。就算能网申填无效 SSN,也同样需要打电话提供护照等更多信息。请不要随便填写别人的 SSN。但是要注意Amex不给无信用记录的人批卡。更详细的讨论见《没有SSN就可以办的信用卡一览》。

Q. Amex 加副卡需要SSN吗?

A. 不需要。但无 SSN 副卡运通会要求60天内添加 SSN 信息不然会关掉副卡,有 dp 表示找客服加上护照号等信息可以避免被关卡。

Q. 其他银行发行的带 Amex 标的卡会算在5张的限制内吗?

A. 不会。那些卡只是走运通通道而已,不会占据你的5个Amex技能槽。这类卡的列表见《第三方无年费 Amex 卡列表》。

Q. 查询申请状态显示 Cancelled 是怎么回事?

A. 如果你一天内不小心申请了两张一模一样的卡,后面那张就很可能被 cancel。如果 ED/EDP 或者 BCE/BCP 的申请间隔小于90天,该申请也会被 cancel。不过不用担心,数据点显示被 cancel 的申请不会产生 Hard Pull (HP)。

除此之外,也有可能表示Amex需要进一步联系你验证一些信息,比如地址、收入等。可以打电话询问具体情况,或者等着Amex给你发信也行。

Q. Amex 一般 pull 哪个信用局?

A. 一般 pull Experian 比较多,但有时候也会 pull 多家信用局,或者也可能只 pull Equifax or TransUnion。

Q. 年费很高的白金卡 (AmEx Platinum)值得申请吗?

A. 白金卡是运通公开的最高端产品,附带福利非常给力,不过这些福利往往都是针对高端旅行,基本是不差钱才能用得上的,比如 Fine Hotel & Resort 里面很多都是高端酒店,还有 PPS 休息室等等福利。白金购买机票还有 5x 返点,对出行多的人来说也能获取丰厚的返点。

因此经常出行又不差钱的朋友可以考虑长期持有此卡。其余朋友主要捞个开卡奖励就可以了。尤其是当有 100k 开卡奖励时(参考这篇文章),我们强烈建议先把奖励拿到手再说。

Q. 可以让运通快递我的卡吗?

A. 申请通过后可以找客服要,但是不见得客服们都会答应。部分卡搬来就是加急快递的,比如 Gold 和 Platinum。

Q. 运通可以挪额度开卡吗?

A. 不行…但是开卡之后可以很方便挪额度或者升额度,因此最主要的是要批卡。

Q. 据说有 Amex 卡后申请新卡被拒不会留 HP?

A. 很可能是的,他们会先 soft pull 你,如果不合要求则会直接拒绝。不过你要是一张Amex卡都没有的话,第一次无论如何都会HP你的。

Q. 据说 Amex 现在批卡也可以没有 HP?

A. 对部分人来说是的,他们 soft pull 一下就通过你的申请。但也不是每个人都能有此待遇,最好还是默认你申请新卡并通过会留下一个 HP。

Q. 为什么申卡的时候会有对话框提示我无法获得开卡奖励?

A. 运通近期各种收紧政策,其中之一就是他们会根据你和Amex以往的历史来决定是否给你新卡的开卡奖励(不仅仅是你以前是否申请过此卡)。这个结果就是通过申请过程中的弹窗来告知,也就是说如果你看到了弹窗,要么是你以前持有过该卡,要么就是他们觉得你不算“优质客户”于是拒绝给你开卡奖励。详细情况可以参考《Amex信用卡申请弹窗讨论》

Q. AmEx 申请通过了以后可以立刻拿到卡号吗?

A. 如果秒过了,是可以选择立刻拿到卡号的。有一小部分幸运的朋友甚至点了这个之后,AmEx说有故障无法立刻给你卡号但是送了几十刀作为补偿。如果申请pending了,那么就没有机会立刻拿卡号了。

关于Rewards

Q.  为什么我的返现/返点还没到?

A. 运通在给点数或者返现上一向比较慢动作。如果此卡是你第一张可以积攒 Membership Rewards 点数的卡,那么你需要等上2个statement等待运通给你完全建立好 MR 账户。

其他情况下,一般是出账单并还款后点数就会到账。如果 charge card 错过了 due date,那么上个账单获得的 MR 点数就会被没收。

各位可以点击available points旁边那个小圆圈查看pending points,有的话就不用担心了。没有的话再等等,核对一下账单看是否算错/算少了点数。

Q. 为什么我还没收到开卡奖励?

A. (⊙o⊙)…请先检查一下你是否花到了开卡要求的数额,不少朋友稍微大意了就差了那么一点点,结果错过了开卡的bonus…然后看一下pending points中有没有对应数量的点数,有的话就别担心,多等一个statement就会有了。检查一下自己是否以前申请过这张卡,一般情况下运通是不会再给开卡奖励的(除非你拿到了没有限制 once-per-lifetime 的邀请信)。

要是依然查不到,建议联系客服询问。极少数情况下因为系统 bug 会给你漏发开卡奖励,当你确认自己有资格的情况下,及时找客服核对。

Q. 我还能使用购买 VGC (Visa Gift Card) 的方法来完成开卡消费吗?

A. Amex 现在已经明确把这种消费排除在开卡消费之外了。通过这种方式日常攒点仍然可行。

Q. 我还能使用购买 VGC (Visa Gift Card) 的方法来日常攒点吗?

A. 目前仍然可以,但不知是否哪一天开始就突然不让了。

Q. 我刚申请完就有更好的开卡奖励了怎么办?

A. 没啥办法,运通很少给 match offer。少数情况下客服会愿意通过给你 courtesy points 点数的方式帮你抹平差距。No harm to ask,但请做好无情被拒的准备。

因此我们一直在说,申运通卡最好等到有史高奖励的时候再出手。

Q. 为什么我看不到博客上说的那么高的开卡奖励?

A. 比如 AmEx Everyday 一直能刷到最高 25k 的offer,如果你只能看到 10k 或者 15k,那么需要使用隐身模式屏蔽掉自己的浏览痕迹,如果依然看不到则需要使用VPN切换IP地址,详见《如何使用VPN大法刷Amex信用卡大Offer》。

Q. 关卡后点数会消失吗?

A. 如果是酒店/航司联名卡,完全没必要担心,那些点数已经进入你酒店/航司账户了,遵守的是对应酒店/航司的点数过期政策。

如果是 MR 点数,只要你还有别的可以积累 MR 点数的卡就不担心。比如你想关掉 Gold/Platinum 卡,再申一张无年费的 AmEx Everyday 就好了,会自动共用一个Membership Rewards账户,就算关了金卡或者白金卡,那些点数也依然由ED/EDP继承了。

Q. 我可以申完卡拿到点数之后立马关卡吗?

A. 一定要注意,开卡一年以内关卡的话,开卡奖励会被收回,详见这篇文章

Q. 我的MR点数会过期吗?

A. 不会,只要你还有任何一张可以积累MR点数的卡还在使用,建议长期保留无年费的 AmEx Everyday,这样其他卡开开关关都没关系。如果你取消了所有积累MR点数的卡,但还是有其他Amex卡在用,运通会给你30天时间去用掉那些点数。如果你把所有Amex卡都关掉,那么点数会立马过期,所以要真的是打算和Amex“恩断义绝”的话,记得先把点数都转走~

Q. 我的MR点数可以转给其他人吗?

A. 直接转MR给其他人是不行的,但是运通允许你把MR点数转给副卡持有者的常旅客账号,这里的副卡当然得是MR系列卡的副卡。注意,2019.09.01起加副卡之后需要等90天才可以转点。

Q. 我的ED/EDP卡的20/30次购买是怎么计算的?

A. 以post在该billing cycle中的transaction数计算。需要注意的是,部分商家,比如itunes store可能会合并几次交易,只给你扣一次款,因此按照刚才所说,只会算1次消费。

Q. 老是去刷同一家商家凑20/30次会被Amex处罚吗?

A. 没啥好担心的。

Q. 退货会扣消费次数和点数吗?

A. 退货不会扣掉消费次数,但是对应的点数还是会被收回的。

Q. 哪些店会在运通系统里算作supermarket?

A. ED/EDP/BCE/BCP最大的bonus category都是supermarket,因此这也是大家非常关心的一个问题。就运通自己网站上的定义来说,卖食物、日常用品的店都算。但是需要注意的是,一些店运通定义为super store,并不算supermarket,比如Walmart和Target。另外注意WholeSale也不算supermarket,比如Costco和Sam’s Club。详细列表见《美国运通 AmEx 超市列表》。

Q. Platinum和 Gold 的航空报销是什么?

A. 这两张卡自带的福利之一是每日历年(1月1号-12月31日)可以选择一个航空公司,报销这一年中该航司的航空杂费,比如行李费,机票费是不能直接报销的。以前此报销可以通过购买航司 GC 的方式来完成,最近已经被堵上了,有 dp 显示小额机票或许能触发报销,详细情况可以参考《购买小额机票触发Amex航空报销》

Q. Amex可以要 retention offer 吗?

A. 当然可以,收年费之后打卡面背后的电话尝试去要要吧。

很多人反应 retention offer 不好要,一是运通在这方面确实不算特别慷慨,二是还没收年费的情况下系统一般不会生成 retention offer。

至于 retention offer 按什么标准给,这一向是个迷,我们也清楚。详细retention offers数据点收集贴见这篇文章

Q. Amex 卡充 Serve 给点数吗?

A. 运通自己的卡充Serve不会给点数。其他银行发行的挂着Amex标的卡充Serve是有rewards的。

Q. 如果以前申请过一张卡但是拿到的是比较低的开卡奖励,现在看到了更高的,现在再申请的话会有什么结果?

A. 有数据点表明,以前拿到过 PRG 25k 的开卡奖励,再在 50k 的时候申请的话,系统会给你补差价,即给你 50k-25k=25k 的奖励。

Q. 如果通过升级/降级得到了一张 Amex 卡(没拿过开卡奖励),现在已经不再持有了,我还可以申请它并且获得开卡奖励吗?

A. 亲测或许可以,physixfan 曾经把开了1年多的 ED 升级成了EDP(没有开卡奖励),然后1个月后又降级回去了,一段时间之后又申请了 EDP 30k offer,最终还是拿到开卡奖励了。这个比较 YMMV,因此建议大家还是单独开卡来把想要的开卡奖励都拿了。详见这篇文章

Q. 如果通过升级/降级得到了一张 Amex 卡(没拿过开卡奖励),在仍然持有这张卡的情况下,我还可以申请它并且获得开卡奖励吗?

A. 批卡是有可能的,但是如果仍然持有这张卡则你将得不到开卡奖励。

Q. 如果之前开了一张 AmEx 卡,但是因为种种原因没有完成开卡消费任务所以没拿到开卡奖励,关掉它之后重开还能获得开卡奖励吗?

A. 不可以。

Q. 我为什么被运通扣点数了?

A. 运通近期确实很严格,如果他们决定清查某一些不合条款的消费行为,那么会在清查过程中扣掉不应该获得的点数。

比如清查购买GC完成开卡奖励,扣掉GC金额后达不到要求的就会收回开卡奖励。或者是开卡不满一年就关卡/降级,也曾经收回过一波点数。

因此,如果你某一些攒点途径/行为是违反条款的,虽然依旧可能有点数进账,但是不保证之后被运通清算。所以不想惹麻烦的人最好不要碰各种“奇技淫巧”。

其他

Q. 我刷卡刷不过怎么办?

A. 先查一下你是不是自己拿了一张已经关掉的卡,这样当然刷不过。但如果这些信息都正常,还是被 decline,赶紧检查一下自己的账户状态。如果所有卡都显示 charging suspended,那么你是因为被运通 financial review 了,因此暂时不让你用卡。如果这些都不是,建议联系客服查明原因。

Q. 被运通 financial review 了怎么办?

简单的说,没有太多你可以自由操作的空间。如果你有报税记录,按照他们的要求提供税表就可以了。就算税表收入比较低,提供之后也可能仅仅是被降额度。如果什么都不提供,那基本上会被杀全家的。

关于 FR 的更多信息可以参考《运通 Financial Review 讨论》

Q. 被Amex关卡了怎么办?

A. 等几年又是一条好汉!

Q. 我想提高Amex卡的额度怎么做?

A. Amex 向来以额度大方著称,但有时候也可能会抠门一下,不会一下给你批很高的额度。不过Amex也提供了很方便的Credit Limit Increase请求入口:进入网银后,选择对应的卡,点击available credit limit,弹出的文字最下方就有request credit increase。一般来说大家都直接申请翻倍到现有额度的3倍。

Q. 听说运通会Backdate信用历史,现在还有吗?

A. 很遗憾,没有了…以前你的运通卡的开卡日期都会被算到你最早的运通卡开卡那一年去,开新卡不但没有影响信用长度,很多时候还帮助大家增长,但是现在运通已经不提供这项小福利了。


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