Citi Prestige卡的酒店第四晚免費福利是我們申請這卡的主要吸引點之一,相信不少有此卡的朋友也用過這個福利了,確實是非常給力。雖然在待遇上可能比不過Amex Fine Hotels & Resorts(FHR),但是住三送一的可用範圍確實是完全把FHR拋在了後面(詳見《Prestige住三送一最新信息》)。
在使用這個福利的時候,不少本站的讀者或者其他論壇的朋友都常問一個問題:
- 如果我在同一間酒店同時開兩間房,都住四晚,這兩間房都能享受到第四晚免費的福利嗎?
如果你去問客服,客服肯定會說只有其中一間可以,但我們擼卡的都知道,客服的話很多時候是不準確的。因此,趁著一個難得的機會,我自己試驗了一次用Prestige在同一酒店開兩間房,看看是否能都拿到 4th night credit。
1. 預定過程
酒店信息:
- Le Méridien Chambers Minneapolis
- 3月24日 — 3月28日
- $61.28一晚,含稅$69 (SPG Member Only HotEscapes Rate)
訂的時候直接讓客服訂兩間肯定會被拒絕的,因此我想的是打兩次電話來分別完成預定,看看能不能順利拿到福利。
第一次電話順利接通,沒有等太久,客服是一個妹子,報上酒店信息之後,客服說只看得到$66一晚的價格,我說啊我這兒能看到$61的呢,你再看看?客服搜了一下,說這個是 member only rate,要預定的話需要先登錄 spg account 才可以(我自己試了一下確實如此),但是她說可嘗試打電話給酒店看看能不能訂到,讓我 hold 幾分鐘。幾分鐘之後她回來了,表示已經打電話給酒店完成了預定,此時我刷新spg賬戶,已經能看到預定信息了。
掛了之後,我立馬又拿起電話開始第二次預定。這次是一個漢子接的,嗯不用擔心是同一個客服哈哈…同樣的,報了 rate 之後客服說不行得登錄賬戶,我問他能不能打給酒店直接幫我訂,漢子猶豫了一會兒:呃不好意思我不會…哈???那就算了吧也就幾塊錢的差別無所謂了,於是讓他直接幫我在網上訂…訂了一半,漢子突然又說:啊 Mr.xxx ,這個我找不到在哪兒輸入 XXX Code,如果不輸入這個的話可沒法繼續訂哦。哈???你真的…通過培訓了嗎…不過客服小哥表示可以先掛了,他自己琢磨琢磨怎麼訂,行我就相信你一次吧。果然掛了之後沒幾分鐘我再刷新 spg 賬戶,就已經看到多了一間房了。
後來我想了一下,他指的應該就是網頁上輸入 IATA code 的地方,由此看來現在的 Citi 確實已經完全繞過了 CWT,他們應該是自己拿到了 Code,這樣的話訂完酒店 Citi/Mastercard 就能直接從酒店拿到 commission(不然哪兒來那麼多錢支持住三送一這個福利)。
訂完之後大概2小時,收到了兩個客服發來的預定確認郵件,兩個客服的預定郵件都明確寫出了關於 4th night credit 的信息,接下來就是看住了之後能不能順利拿到錢了。
2. 試驗結果
長話短說:兩間房都拿到了4th night credit!預定是3月3日完成的,信用卡 transaction post 是3月7日。按照之前 Aspire 的特性,我其實一直在期望3月中旬就能拿到返款,但是一直都沒有…直到要入住了都毫無跡象,但我也不能打電話問啊,於是管他三七二十一先住了再說,大不了損失100多刀…
入住完成是3月28日,一切都很順利,但 4th night credit 依舊沒有反應…本來以為這次試驗真的要黃了,結果前天登錄 citi online account 時發現 balance 變少了!點開一看果然是 credit 到賬啦!
至此,這次試驗獲得圓滿成功!撒花!不過相對於之前的返現速度,這次確實慢了不少…如果按照 Checkout 時間來算的話,那其實是差不多的,但是 full prepaid rate 應該是從扣款之後就開始計時了。
3. 結論
至少這次試驗表明,同時開兩間房都拿到第四晚免費不是完全不行的。從預訂過程也看得到,第二次電話的客服並不知道我在幾分鐘之前剛剛預訂了一間(此時第一個客服應該還在準備要發給我的預訂信息郵件等),因此我猜測只要是客服把你的信息做進了系統,沒有其他幺蛾子的話,拿到返現應該都是沒問題的。我不清楚訂完一間之後,隔一段時間再預訂另一間會不會被客服發覺而拒絕返現,也有可能就算客服能看到但是他一馬虎了也就讓你過了,這些都需要 DP 來確認…
因此,如果各位需要像我這樣同時雙開的話,建議訂完一間之後立馬重撥再預定,這樣很可能兩個客服互相不知道你訂了一間房,使得你的預定及返現過程能順利完成。如果預定完了之後久久沒有拿到 credit,稍安勿躁,至少根據我的 DP 來看,最近 Aspire 的返錢速度可能變慢了,如果2個 statement 都過去了還沒拿到錢,那麼這時候就不要猶豫了,趕緊打電話吧。如果被客服發現你定了兩間房,那麼錢很可能沒法都拿到,但是拿回一間的應該沒問題。