Citi Prestige 酒店住三送一同时开两间房试验

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Citi Prestige卡的酒店第四晚免费福利是我们申请这卡的主要吸引点之一,相信不少有此卡的朋友也用过这个福利了,确实是非常给力。虽然在待遇上可能比不过Amex Fine Hotels & Resorts(FHR),但是住三送一的可用范围确实是完全把FHR抛在了后面(详见《Prestige住三送一最新信息》)。

在使用这个福利的时候,不少本站的读者或者其他论坛的朋友都常问一个问题:

  • 如果我在同一间酒店同时开两间房,都住四晚,这两间房都能享受到第四晚免费的福利吗?

如果你去问客服,客服肯定会说只有其中一间可以,但我们撸卡的都知道,客服的话很多时候是不准确的。因此,趁着一个难得的机会,我自己试验了一次用Prestige在同一酒店开两间房,看看是否能都拿到 4th night credit。

1. 预定过程

酒店信息:

  • Le Méridien Chambers Minneapolis
  • 3月24日 — 3月28日
  • $61.28一晚,含税$69 (SPG Member Only HotEscapes Rate)

订的时候直接让客服订两间肯定会被拒绝的,因此我想的是打两次电话来分别完成预定,看看能不能顺利拿到福利。

第一次电话顺利接通,没有等太久,客服是一个妹子,报上酒店信息之后,客服说只看得到$66一晚的价格,我说啊我这儿能看到$61的呢,你再看看?客服搜了一下,说这个是 member only rate,要预定的话需要先登录 spg account 才可以(我自己试了一下确实如此),但是她说可尝试打电话给酒店看看能不能订到,让我 hold 几分钟。几分钟之后她回来了,表示已经打电话给酒店完成了预定,此时我刷新spg账户,已经能看到预定信息了。

挂了之后,我立马又拿起电话开始第二次预定。这次是一个汉子接的,嗯不用担心是同一个客服哈哈…同样的,报了 rate 之后客服说不行得登录账户,我问他能不能打给酒店直接帮我订,汉子犹豫了一会儿:呃不好意思我不会…哈???那就算了吧也就几块钱的差别无所谓了,于是让他直接帮我在网上订…订了一半,汉子突然又说:啊 Mr.xxx ,这个我找不到在哪儿输入 XXX Code,如果不输入这个的话可没法继续订哦。哈???你真的…通过培训了吗…不过客服小哥表示可以先挂了,他自己琢磨琢磨怎么订,行我就相信你一次吧。果然挂了之后没几分钟我再刷新 spg 账户,就已经看到多了一间房了。

后来我想了一下,他指的应该就是网页上输入 IATA code 的地方,由此看来现在的 Citi 确实已经完全绕过了 CWT,他们应该是自己拿到了 Code,这样的话订完酒店 Citi/Mastercard 就能直接从酒店拿到 commission(不然哪儿来那么多钱支持住三送一这个福利)。

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订完之后大概2小时,收到了两个客服发来的预定确认邮件,两个客服的预定邮件都明确写出了关于 4th night credit 的信息,接下来就是看住了之后能不能顺利拿到钱了。

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2. 试验结果

长话短说:两间房都拿到了4th night credit!预定是3月3日完成的,信用卡 transaction post 是3月7日。按照之前 Aspire 的特性,我其实一直在期望3月中旬就能拿到返款,但是一直都没有…直到要入住了都毫无迹象,但我也不能打电话问啊,于是管他三七二十一先住了再说,大不了损失100多刀…

入住完成是3月28日,一切都很顺利,但 4th night credit 依旧没有反应…本来以为这次试验真的要黄了,结果前天登录 citi online account 时发现 balance 变少了!点开一看果然是 credit 到账啦!

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至此,这次试验获得圆满成功!撒花!不过相对于之前的返现速度,这次确实慢了不少…如果按照 Checkout 时间来算的话,那其实是差不多的,但是 full prepaid rate 应该是从扣款之后就开始计时了。

3. 结论

至少这次试验表明,同时开两间房都拿到第四晚免费不是完全不行的。从预订过程也看得到,第二次电话的客服并不知道我在几分钟之前刚刚预订了一间(此时第一个客服应该还在准备要发给我的预订信息邮件等),因此我猜测只要是客服把你的信息做进了系统,没有其他幺蛾子的话,拿到返现应该都是没问题的。我不清楚订完一间之后,隔一段时间再预订另一间会不会被客服发觉而拒绝返现,也有可能就算客服能看到但是他一马虎了也就让你过了,这些都需要 DP 来确认…

因此,如果各位需要像我这样同时双开的话,建议订完一间之后立马重拨再预定,这样很可能两个客服互相不知道你订了一间房,使得你的预定及返现过程能顺利完成。如果预定完了之后久久没有拿到 credit,稍安勿躁,至少根据我的 DP 来看,最近 Aspire 的返钱速度可能变慢了,如果2个 statement 都过去了还没拿到钱,那么这时候就不要犹豫了,赶紧打电话吧。如果被客服发现你定了两间房,那么钱很可能没法都拿到,但是拿回一间的应该没问题。


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