【小道消息】AmEx 可能推出新卡與 CSR 搶奪市場【10.5更新:白金卡 5x 機票… 我們褲子都脫了就只給看這個!】

【2016.10.5更新】AmEx 已經在他們自己的官網上發布消息了。看來也就這麼點改變了,大家散去吧…

The Platinum Card from American Express Will Offer 5X Membership Rewards Points on Airfare When Booked Directly with Airlines or Through American Express Travel

American Express OPEN Business Platinum Card Members Can Earn 50% Points Back on Air

網址:http://about.americanexpress.com/news/pr/2016/new-travel-benefits-for-amex-platinum.aspx 


【2016.10.4更新】果然如之前所說,這種支支吾吾的態度看起來就是不小心說漏嘴了。根據媒體報道,Amex 發言人已經正式確認 5x airfare on Platinum Card 會從10月6日開始。通過航司官網,AmexTravel.com, Amex Travel Services 購買的機票可以獲得 5x MR pts

新聞網址:http://bigstory.ap.org/article/b060b9d3937a44829935d5f45d141908/american-express-upping-rewards-program-platinum-card

AmEx Platinum Card users starting Thursday will earn five points for every dollar spent directly with any airline or on AmEx』s travel website, said American Express spokeswoman Charlotte Fuller, up from the current one point per dollar earned on airfare.

physixfan 自己也向 Amex 客服求證過了,應該是所有版本的白金卡都會從周四起自動 enroll 此新福利。此外 Amex 還對白金商業卡小改進了一下,每筆$5k 以上的消費都可以獲得1.5x MR pts(這個與絕大部分朋友應該沒啥關係了)。有沒有更多的變化或者新卡發行,目前還不清楚。

如果這就是等待已久的大新聞,大家會不會有點失望呢?


【2016.10.4 早些時候的更新】現在 Amex 已經撤回了之前的 Twitter 回復,面對 @theforwardcabin 的追問也是既不否認也不肯定,這種模模糊糊的態度真的很像是之前不小心說漏嘴了啊… MyFico 論壇有個帖子今早也說道新的變化只會是 5x airfare…

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經過讀者提醒,確實是沒有看到最新的 Twitter 回復。Amex剛剛又回復了另一個人,說這是一個 old offer…於是大家都一頭霧水了…stay tuned…

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剛剛 Amex 官方 Twitter 賬號在網上確認,10月6日起「白金卡」(並沒有說是什麼卡)在航司官網買機票可以獲得5x積分,有沒有更多改變還暫時不清楚。這條回復已經被 @AskAmex 刪除了,原來那個人 @sdice 問的問題是:@AskAmex any truths to the rumors about tier one, a new card or update to Amex platinum?

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【2016.10 更新】Tier One 好像只是個新的 Loyalty Program 的名字,HT: reddit:

The Customer Relationship Marketing team』s mission is to deepen engagement and drive incremental value for our Business and Corporate Card Members. The team focuses on inspiring spend among Card Members.

This position is a terrific opportunity to drive measurable loyalty among GCP』s highest spending customers by delivering high-touch marketing and servicing treatments through a loyalty program called Tier One. We are looking for a dynamic, customer-focused collaborator to help drive the strategy for this program forward by developing a best in class marketing plan and managing the evolution of our servicing strategy. This position is ideal for someone who is excited about delivering premium experiences and benefits to Managed Mid-Market customers in order to drive loyalty and tangible business results.


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【2016.09.29 更新】

今天 Monkey Miles 細心的發現,AmEx 剛剛提交了「Tier One」的商標申請。他還指出,CSR 在發布前夕也提交了”Reserve”的商標申請。這兩個商標申請的時間線相似、內容相似度很高,讓人不得不懷疑,AmEx 是不是準備新發一張卡叫 AmEx Platinum Tier One 或者 AmEx Tier One?

這兩個商標申請的頁面見這裡:Tier OneReserve

另外,在那篇文章下面還有一個評論很有意思:

I called the AMEX number behind my Platinum because I was curious to know.

I partially described the CSR card to the lady and asked if AMEX would come up with some better rewards/benefits…long story short, she said that a BIG announcement is coming and to NOT get rid of my Platinum card.

這樣看起來又像是 AmEx 想要提升現在白金卡的福利而不是搞個新卡了…

Anyway,不管到底最後是哪種情況,很期待 AmEx 給我們搞個大新聞啊!


【2016.09.28】

這幾天一些信用卡界開始流傳起一個小道消息:AmEx 可能在近期推出一款新卡或者改進其白金卡,以和最近風頭正盛的 Chase Sapphire Reserve (CSR) 搶奪市場。

這個消息最早出來在 reddit/r/churning 上,樓主說他在喝醉酒的狀態下跟一個 AmEx marketing girl 聊天得到了一些信息。原始帖子已被樓主自己刪除,眼疾手快的讀者複製粘貼出來了一份現在在這裡,具體內容如下:

Not sure if this is the right thread to post this in. I had a very very drunk conversation last night with a girl who works in marketing at Amex. After I bought her a drink on my CSR she mentioned that I should really keep my eyes peeled for a “big reveal” from Amex on 10/5/16. Not sure exactly what this means, take it with a grain of salt. However, based on the limited conversation I had with her and her friends (also work at Amex), they really do have something in the works over there to compete with the CSR and they are trying to release it soon.

把重要信息提煉出來就是,10月5日 AmEx 會發布一個能與 CSR 相抗衡的新卡。

隨後,著名博主 Doctor of Credit 也發布了一篇文章說他從獨立的消息來源也得到了這個小道消息,但是他並不確定日期是10月5號,只是說可能是2016年第四季度,而且他也不確定到底 AmEx 是會發布一個新卡還是會改進原有的白金卡。

總的來看,現在的狀況還只是小道消息/謠言滿天飛的狀態,不過相比於 Chase 將要發行 SPG 卡的小道消息,我非常相信 AmEx 想出新卡與 CSR 競爭的消息是真實的。

不妨站在 AmEx 信用卡負責人的角度來考慮一下 AmEx 現在的處境:丟了 Costco 讓他們損失了無數客戶,SPG 又被收購了其聯名卡前途未卜。再看看第三方 AmEx 卡比如 FIA,數量也逐漸變少了,原來那些第三方 AmEx 卡好多現在都變成 Visa 了。如果說2015年 Citi Prestige 的改版並沒有挑戰 AmEx Platinum 的地位的話,現在 Chase 在高端卡上發力推出的 CSR 可是真真實實的動搖了 AmEx Platinum 的地位:下圖是 Google Trends 上搜索 CSR 和 AmEx Platinum 的搜索量(把 AmEx Platinum 換成 American Express Platinum 結果是差不多的,可能是 Google 自動認為這倆是同義詞了,不過就算把這倆關鍵詞加起來現在搜索量也不如 CSR)。

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雖然 Google Trends 只是搜索量,並不能完全反映申請量,但是毫無疑問,如果這兩張卡二選一的話,CSR 基本上在各方面都比 AmEx Platinum 更好(更詳細的對比參見《高端卡對比》):

  • 開卡獎勵:CSR 常年10萬點;AmEx Platinum 平時只有4萬點,只是偶爾蹦出來10萬點的,最近還發生了點數被收回的情況。。。
  • 攢點能力:CSR 吃飯/旅行 3x UR 點數其他 1x;AmEx Platinum 則是所有消費 1x MR 點數。
  • 點數系統 UR vs MR 的話,雖然我們對它們的估值是一樣的,但是大家應該都能感受得到 UR 點數更容易用出去吧..
  • 旅行報銷:CSR 可以報銷$300而且是報銷所有旅行消費;AmEx Platinum 只能報銷$200而且還只能報銷 airline incident fee, 連機票本身都不能報銷,要不是有 MPX 大法的話這個報銷難度是非常大的。(所以我傾向於認為 AmEx 早就知道 MPX 大法了,只是不想管,不然這麼難用他們的卡就賣不出去了…)
  • 機場休息室:PPS 卡這倆都提供,CSR 可以免費帶同行者進去而 AmEx Platinum 不免費。AmEx Platinum 的優勢就在於多幾種其他的休息室了,尤其是他們自家的百夫長休息室算是質量比較高的。
  • 酒店會員:CSR 沒有;AmEx Platinum 提供 Hilton、SPG 的金卡,現在 Marriott 和 SPG 合併以後自動也可以獲得 Marriott 的金卡了。
  • 在高端旅行方面,AmEx Platinum 的 FHR 貌似比較好…
  • 年費:都是$450。

這麼看下來,AmEx Platinum 的競爭力真的是很弱的,如果再不思進取,AmEx 引以為傲的高端信用卡市場絕對會被 Chase 搶走一大部分的。AmEx 眼睜睜的看著 Costco 的丟失,又將要面對 SPG 的離去,他們還能忍高端卡市場再流失么?我覺得就算砸鍋賣鐵他們也得把這個市場給搶回來的。

所以我們就期待著 AmEx 給我們一個有競爭力的新卡吧!希望 AmEx 不要讓我失望!


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