【新生特辑】如何要回各大银行不小心产生的费用?

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大家人在美国,肯定有至少一个大银行的支票账户或者储蓄账户,而这些账户有不少是要收少量月费和各种使用费用的。月费往往通过一些不难达到的条件就可以免除,一些杂七杂八的费用正常使用也一般碰不到。但如果不小心偶然因为未达到条件而收了月费,或者不小心触发了一些费用,是不是就必须支付了呢?本文来介绍一下如何向银行要回这些账户的费用。

免月费条件

我们先来看一下主要银行最常见的支票账户和储蓄账户免月费的条件都有哪些。请注意这个单子是不完全的,只是举些例子。

  • Bank of America Core Checking Account满足其一即可
    • 每月做一笔至少$250的 Direct Deposit (DD) ;
    • 每日余额维持在至少$1500;
    • Students under age 24 are eligible to have this fee waived while enrolled in high school, college, university or a vocational program.
  • Chase Total Checking Account满足其一即可
    • 每月做至少 $500 的 Direct deposit (DD);
    • 每日余额维持在至少$1500;
    • Checking+Savings+investment 账户加起来每月平均余额至少$5,000。
  • Chase Savings满足其一即可
    • 每日余额维持在至少$300;
    • 每月至少一次 repeating automatic transfer from Chase Checking Account;
    • 户主年龄不到18岁;
    • 与以下账户相连:Chase Premier Plus Checking, Chase Premier Platinum Checking 或者 Chase Private Client Checking account(都是比较高级的账户)。
  • Citibank Basic Banking Package满足其一即可
    • 每月做一笔不限数额的 Direct deposit (DD),且做一笔 bill pay;
    • 每日余额维持在至少$1500;
  • Citibank Account Package
    • 月均余额大于等于$10,000才能避免月费
  • Citibank Priority Package
    • 月均余额大于等于$50,000才能避免月费
  • Discover Cashback Checking Account无月费
  • Discover Savings Account无月费

坑爹了怎么办

以 Chase 为例,我们来简单走一遍要回账户月费的步骤。打开 Chase 网银,登录后进入 Secure Messages,然后选择 Send a Message,再在第二行 Checking / Savings / CD / MMA 里选择 Service Fee Inquiry:

进入以下界面后,如实填相应的信息即可。Service Fee Date 和 Service Fee Amount 可在账户的交易细节里查到,至于 Message 部分,只要如实填写即可,解释一下你为何没有满足免月费的条件,一般都是因为某种原因给遗忘了。

在一个工作日之内,客服便会回复你,一般都能给 Courtesy Refund,一两天内在交易明细里便可看到。

BoA 的网银页面里没有secure message功能,因此需要打客服电话去要。其他银行也都是类似的道理,通常有secure message功能的就用secure message,没有的话就打电话即可。

不同银行容易程度

我自己要过 Chase、BoA、Citi 的月费返还,都没有遇到问题。个人觉得 Chase 讨回月费的界面简单清楚,比较好使,所以大概 Chase 在难易程度上略胜一筹。大家有没有觉得 Citi 连找个发消息的地方都很费劲?渣渣 IT 那是有目共睹。一般来说只要你在这个银行存了钱,问题都不大。存的钱多的那就更加容易了。如果大家有碰到过某个银行被拒绝类似请求的数据点,还欢迎留言。

我还曾经欠了四个月的 Chase 储蓄账户月费,一次性也都讨回了。这里需要注意的是,往往你注意到扣钱的时候,当月的月费还没扣。由于哪怕立即做了补救措施,也来不及完成该自然月的要求,在月底还是要扣月费的,所以还需要在收了之后再去要一次,不要忘了。

这个办法其实可以扩展适用于其他各种费用的单次免除,譬如信用卡还款的 late fee,bill pay 的 return fee 等等,初犯都能被免除。但譬如收发 wire transfer 的费用一般是难以免除的。


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