Photo credit: Pixabay
大家人在美國，肯定有至少一個大銀行的支票賬戶或者儲蓄賬戶，而這些賬戶有不少是要收少量月費和各種使用費用的。月費往往通過一些不難達到的條件就可以免除，一些雜七雜八的費用正常使用也一般碰不到。但如果不小心偶然因為未達到條件而收了月費，或者不小心觸發了一些費用，是不是就必須支付了呢？本文來介紹一下如何向銀行要回這些賬戶的費用。
免月費條件
我們先來看一下主要銀行最常見的支票賬戶和儲蓄賬戶免月費的條件都有哪些。請注意這個單子是不完全的，只是舉些例子。
- Bank of America Core Checking Account：滿足其一即可
- 每月做一筆至少$250的 Direct Deposit (DD) ；
- 每日餘額維持在至少$1500；
- Students under age 24 are eligible to have this fee waived while enrolled in high school, college, university or a vocational program.
- Chase Total Checking Account：滿足其一即可
- 每月做至少 $500 的 Direct deposit (DD)；
- 每日餘額維持在至少$1500；
- Checking+Savings+investment 賬戶加起來每月平均餘額至少$5,000。
- Chase Savings：滿足其一即可
- 每日餘額維持在至少$300；
- 每月至少一次 repeating automatic transfer from Chase Checking Account；
- 戶主年齡不到18歲；
- 與以下賬戶相連：Chase Premier Plus Checking, Chase Premier Platinum Checking 或者 Chase Private Client Checking account（都是比較高級的賬戶）。
- Citibank Basic Banking Package：滿足其一即可
- 每月做一筆不限數額的 Direct deposit (DD)，且做一筆 bill pay；
- 每日餘額維持在至少$1500；
- Citibank Account Package：
- 月均餘額大於等於$10,000才能避免月費
- Citibank Priority Package：
- 月均餘額大於等於$50,000才能避免月費
- Discover Cashback Checking Account：無月費
- Discover Savings Account：無月費
- Wells Fargo Everyday Checking：滿足其一即可
- 每個月有至少 10 debit card purchases or payments。
- 每個月有至少 $500 的 Direct Deposit。
- 維持至少 $1,500 的 daily balance。
- Link this account to a Wells Fargo Campus ATM or Campus Debit Card。
- 17~24 歲的人直接免月費。
坑爹了怎麼辦
以 Chase 為例，我們來簡單走一遍要回賬戶月費的步驟。打開 Chase 網銀，登錄後進入 Secure Messages，然後選擇 Send a Message，再在第二行 Checking / Savings / CD / MMA 里選擇 Service Fee Inquiry：
進入以下界面後，如實填相應的信息即可。Service Fee Date 和 Service Fee Amount 可在賬戶的交易細節里查到，至於 Message 部分，只要如實填寫即可，解釋一下你為何沒有滿足免月費的條件，一般都是因為某種原因給遺忘了。
在一個工作日之內，客服便會回復你，一般都能給 Courtesy Refund，一兩天內在交易明細里便可看到。
BoA 的網銀頁面里沒有secure message功能，因此需要打客服電話去要。其他銀行也都是類似的道理，通常有secure message功能的就用secure message，沒有的話就打電話即可。
不同銀行容易程度
我自己要過 Chase、BoA、Citi 的月費返還，都沒有遇到問題。個人覺得 Chase 討回月費的界面簡單清楚，比較好使，所以大概 Chase 在難易程度上略勝一籌。大家有沒有覺得 Citi 連找個發消息的地方都很費勁？渣渣 IT 那是有目共睹。一般來說只要你在這個銀行存了錢，問題都不大。存的錢多的那就更加容易了。如果大家有碰到過某個銀行被拒絕類似請求的數據點，還歡迎留言。
我還曾經欠了四個月的 Chase 儲蓄賬戶月費，一次性也都討回了。這裡需要注意的是，往往你注意到扣錢的時候，當月的月費還沒扣。由於哪怕立即做了補救措施，也來不及完成該自然月的要求，在月底還是要扣月費的，所以還需要在收了之後再去要一次，不要忘了。
這個辦法其實可以擴展適用於其他各種費用的單次免除，譬如信用卡還款的 late fee，bill pay 的 return fee 等等，初犯都能被免除。但譬如收發 wire transfer 的費用一般是難以免除的。