AmEx 會默默的凍結 Membership Rewards(MR) 賬戶進行審核……

觀眾老爺們大家好!我是特別喜歡瞎折騰的鱷魚君……

AmEx MR 賬戶被凍結…

去年進行【100天環球旅行】的過程中,鱷魚君曾經在出SQ頭等艙的機票時,莫名其妙遇到了自己的AmEx MR賬戶被凍結的情況,無法將MR轉成SQ里程出票,最後無奈只能忍痛用Chase UR轉SQ出了那兩張機票。當時一直在旅途過程中,沒有功夫深究具體是怎麼回事,等旅行回來事情安定下來,就發現賬戶已經解封、可以正常轉點了,所以也就漸漸把這件事情給忘了……

直到最近,鱷魚君操作Jenny(鱷魚君的LD)的賬戶準備轉點的時候,類似的事情再次發生了……在網上操作MR賬戶轉點,到最後一步點擊「submit」之後,會出現如圖所示的一段話,說我的MR賬戶正在被審核,現在無法轉點……

This action will not be completed at this time because your account is currently being reviewed to make sure all eligible purchases meet qualifying criteria.

這一次,鱷魚君沒有偷懶,果斷聯繫了AmEx的Online Chat客服,客服確認了我的MR賬戶正在被審核的事實,表示他們無能為力,並建議直接打電話聯繫AmEx的管理MR的相關部門……

於是,鱷魚君又用online客服提供的號碼致電AmEx詢問,跟一個客服小哥哥談笑風生了小半個小時,大概了解了一些情況,在這裡跟大家分享一下~~~

到底發生了什麼?

據客服小哥哥介紹,鱷魚君的MR賬戶被有關部門給凍結,進行所謂的「Spending Review」(花銷審核?),具體審核什麼內容他不知道。這樣的審核無論是最開始凍結賬戶、還是到最後解封賬戶,都不會有任何郵件或者電話等形式的提醒或者通知,在賬戶里也不會有任何提示。審核期間MR賬戶積累點數的功能也完全不受影響,無論是開卡獎勵、還是推薦獎勵、還是消費獎勵所得的積分都會正常到賬。只有在審核期間,需要從MR賬戶向其他航空或者酒店的積分里程項目轉點時,到最後確認的那一步才會出現上圖所示的提示,這也是唯一知道自己賬戶是否正在被審核的方法……

觸發的原因是什麼?

客服小哥哥說,他看了一下MR賬戶的最近幾個月的進賬出賬記錄,認為最有可能的觸發原因是「為了拿開卡獎勵、開了好幾張卡、然後又在不到一年以內關卡了」。鱷魚君問:所以這個原因是作為注釋標在了賬戶上,還是他自己猜的?小哥哥答:是猜的,但是是一個very educated guess。鱷魚君當場打臉,說:我非常確定我沒有關過任何一張開卡不到一年的卡,甚至我朋友從來沒有關過AmEx的卡、但是MR賬戶也被凍結了(心裏活動:開卡不到一年就關卡這麼低級的錯誤,鱷魚君有可能犯么???)。然後小哥哥就不知所云了,說那也可能是其他原因他不清楚……

關於觸發的原因,根據鱷魚君自己去年MR賬戶被凍結(後來又解封)以及今年Jenny的MR賬戶被凍結的經驗總結,猜想可能有以下幾種吧:

  • 【猜想一】開卡不到一年,就關卡了……既然小哥哥第一反應就是這個,那至少說明這肯定是很重要的一種觸發條件。關於這一點,咱們博客已經提醒過很多次了,這麼做不但會引起MR賬戶被審查,甚至有可能讓本來到手的開卡獎勵被收回(之前已經有過很多dp了),切記不要這麼做;
  • 【猜想二】近期有相對大額的MR積分轉出(積分入賬應該不會管吧?)……之所以有這個猜想,是因為鱷魚君和Jenny去年和今年兩個賬戶先後被凍結,在凍結之前的1-2個月內都有過相對大額(大於100K)的MR積分轉出,然後到第二次或者第三次再嘗試轉出時就提示被凍結了。因為鱷魚君確認並未犯第1條的錯誤,所以大額MR積分轉出可能也是一個觸發條件吧……
  • 【猜想三】近期有集中開過、或者關過信用卡。這是鱷魚君一直長期存在的狀態,基本無論何時都處於「近期開過AmEx卡」或者「近期剛關AmEx卡」的狀態,不知道頻繁開卡、關卡、或者降級卡是否會與此有關,也可能是只有反覆的折騰MR系列信用卡才會有所聯繫;
  • 【猜想四】同地址賬戶有可能被連坐。鱷魚君在朋友中問了一圈,碰到過MR賬戶被凍結的人不多、但有個朋友表示:他和他LD兩個的MR賬戶同時被凍結了,他的賬戶有做過上述幾件事,但他LD一個比較新、只有兩張卡的賬戶也被凍結了,完全沒有上述任何操作。這讓人懷疑,是不是這個MR賬戶審核和Financial Review的機制有些類似,同地址賬戶有可能被連坐;而且因為鱷魚君自己之前被凍結的賬戶這次並沒有問題,只有Jenny的被凍結了(我們處於同一地址),這可能說明其和Financial Review的機制類似,被審核過的賬戶有安全期(可能是一年?)。
  • 【猜想五】新加Transfer Partner。如果一個MR賬戶link一個新的Transfer Partner,尤其是在link完成之後收到了AmEx發來的Warning Email,就會很容易觸發這個Review,這一點也經過了AmEx客服的證實。感謝讀者Barstool提供的DP!

要如何解決?

鱷魚君最後問AmEx小哥哥,現在MR賬戶被凍結有任何解決辦法、或者能加快這個審核過程嘛?答:沒有;唯一能做的就是一個字——等。這個審核最多需要大約10周左右的時間,但一般並不用這麼久。

鱷魚君倒不是特別怕MR賬戶出啥問題,畢竟有過一次賬戶被凍結又自動解封的經歷、而且知道自己並未做越過AmEx紅線的操作,但MR賬戶被凍結,真到了想用MR來轉點、卻發現轉不了的時候,還是蠻不爽的。在這裡也順便給大家完成信用卡的開卡任務提幾個建議:

  • 不要在開卡不到一年就關卡或者降級(這一點已經強調很多次了);
  • 不要通過買Gift Card的方式完成開卡消費,之前有見過因為純買GC完成開卡消費,最終被AmEx收回了開卡獎勵的DP;
  • 不要通過買大額商品、然後退貨的方式來完成開卡消費。雖然很多人會無意中發現,退貨之後錢雖然退回來了,但AmEx依然會認定你已經完成了開卡消費、而給你開卡獎勵;這樣的操作也許偶爾能逃過電腦程序的判定,但真要是碰到本文所述審核MR賬戶的事情,恐怕就很難逃過人工審核了……

 

總的來說,目前關於「MR賬戶被凍結審核」的DP並不多,但鱷魚君覺得實際發生的頻率應該沒有看上去那麼低,畢竟這樣的審核完全「無色無味無形」,也許也有人碰到了類似的審核,但賬戶從被凍結進行審核、到解凍恢復完全沒有任何提示,只要在3個月沒有進行向外轉點的操作,就完全不會發現自己的賬戶曾經被審核過,因此也就無從了解了。

鑒於目前DP不多,也請有過類似經歷的讀者朋友們,在評論區分享一下自己的DP,如果有啥經驗或者【奇技淫巧】,也歡迎與我們討論和分享,謝謝!


若喜歡本文,別忘了給個五星好評哦!

[Total: 13   Average: 3.3/5]
Disclaimer: The responses below are not provided or commissioned by the bank advertiser. Responses have not been reviewed, approved, or otherwise endorsed by the bank advertiser. It is not the bank advertiser's responsibility to ensure all posts and/or questions are answered.