AmEx 会默默的冻结 Membership Rewards(MR) 账户进行审核……

观众老爷们大家好!我是特别喜欢瞎折腾的鳄鱼君……

AmEx MR 账户被冻结…

去年进行【100天环球旅行】的过程中,鳄鱼君曾经在出SQ头等舱的机票时,莫名其妙遇到了自己的AmEx MR账户被冻结的情况,无法将MR转成SQ里程出票,最后无奈只能忍痛用Chase UR转SQ出了那两张机票。当时一直在旅途过程中,没有功夫深究具体是怎么回事,等旅行回来事情安定下来,就发现账户已经解封、可以正常转点了,所以也就渐渐把这件事情给忘了……

直到最近,鳄鱼君操作Jenny(鳄鱼君的LD)的账户准备转点的时候,类似的事情再次发生了……在网上操作MR账户转点,到最后一步点击“submit”之后,会出现如图所示的一段话,说我的MR账户正在被审核,现在无法转点……

This action will not be completed at this time because your account is currently being reviewed to make sure all eligible purchases meet qualifying criteria.

这一次,鳄鱼君没有偷懒,果断联系了AmEx的Online Chat客服,客服确认了我的MR账户正在被审核的事实,表示他们无能为力,并建议直接打电话联系AmEx的管理MR的相关部门……

于是,鳄鱼君又用online客服提供的号码致电AmEx询问,跟一个客服小哥哥谈笑风生了小半个小时,大概了解了一些情况,在这里跟大家分享一下~~~

到底发生了什么?

据客服小哥哥介绍,鳄鱼君的MR账户被有关部门给冻结,进行所谓的“Spending Review”(花销审核?),具体审核什么内容他不知道。这样的审核无论是最开始冻结账户、还是到最后解封账户,都不会有任何邮件或者电话等形式的提醒或者通知,在账户里也不会有任何提示。审核期间MR账户积累点数的功能也完全不受影响,无论是开卡奖励、还是推荐奖励、还是消费奖励所得的积分都会正常到账。只有在审核期间,需要从MR账户向其他航空或者酒店的积分里程项目转点时,到最后确认的那一步才会出现上图所示的提示,这也是唯一知道自己账户是否正在被审核的方法……

触发的原因是什么?

客服小哥哥说,他看了一下MR账户的最近几个月的进账出账记录,认为最有可能的触发原因是“为了拿开卡奖励、开了好几张卡、然后又在不到一年以内关卡了”。鳄鱼君问:所以这个原因是作为注释标在了账户上,还是他自己猜的?小哥哥答:是猜的,但是是一个very educated guess。鳄鱼君当场打脸,说:我非常确定我没有关过任何一张开卡不到一年的卡,甚至我朋友从来没有关过AmEx的卡、但是MR账户也被冻结了(心里活动:开卡不到一年就关卡这么低级的错误,鳄鱼君有可能犯么???)。然后小哥哥就不知所云了,说那也可能是其他原因他不清楚……

关于触发的原因,根据鳄鱼君自己去年MR账户被冻结(后来又解封)以及今年Jenny的MR账户被冻结的经验总结,猜想可能有以下几种吧:

  • 【猜想一】开卡不到一年,就关卡了……既然小哥哥第一反应就是这个,那至少说明这肯定是很重要的一种触发条件。关于这一点,咱们博客已经提醒过很多次了,这么做不但会引起MR账户被审查,甚至有可能让本来到手的开卡奖励被收回(之前已经有过很多dp了),切记不要这么做;
  • 【猜想二】近期有相对大额的MR积分转出(积分入账应该不会管吧?)……之所以有这个猜想,是因为鳄鱼君和Jenny去年和今年两个账户先后被冻结,在冻结之前的1-2个月内都有过相对大额(大于100K)的MR积分转出,然后到第二次或者第三次再尝试转出时就提示被冻结了。因为鳄鱼君确认并未犯第1条的错误,所以大额MR积分转出可能也是一个触发条件吧……
  • 【猜想三】近期有集中开过、或者关过信用卡。这是鳄鱼君一直长期存在的状态,基本无论何时都处于“近期开过AmEx卡”或者“近期刚关AmEx卡”的状态,不知道频繁开卡、关卡、或者降级卡是否会与此有关,也可能是只有反复的折腾MR系列信用卡才会有所联系;
  • 【猜想四】同地址账户有可能被连坐。鳄鱼君在朋友中问了一圈,碰到过MR账户被冻结的人不多、但有个朋友表示:他和他LD两个的MR账户同时被冻结了,他的账户有做过上述几件事,但他LD一个比较新、只有两张卡的账户也被冻结了,完全没有上述任何操作。这让人怀疑,是不是这个MR账户审核和Financial Review的机制有些类似,同地址账户有可能被连坐;而且因为鳄鱼君自己之前被冻结的账户这次并没有问题,只有Jenny的被冻结了(我们处于同一地址),这可能说明其和Financial Review的机制类似,被审核过的账户有安全期(可能是一年?)。

要如何解决?

鳄鱼君最后问AmEx小哥哥,现在MR账户被冻结有任何解决办法、或者能加快这个审核过程嘛?答:没有;唯一能做的就是一个字——等。这个审核最多需要大约10周左右的时间,但一般并不用这么久。

鳄鱼君倒不是特别怕MR账户出啥问题,毕竟有过一次账户被冻结又自动解封的经历、而且知道自己并未做越过AmEx红线的操作,但MR账户被冻结,真到了想用MR来转点、却发现转不了的时候,还是蛮不爽的。在这里也顺便给大家完成信用卡的开卡任务提几个建议:

  • 不要在开卡不到一年就关卡或者降级(这一点已经强调很多次了);
  • 不要通过买Gift Card的方式完成开卡消费,之前有见过因为纯买GC完成开卡消费,最终被AmEx收回了开卡奖励的DP;
  • 不要通过买大额商品、然后退货的方式来完成开卡消费。虽然很多人会无意中发现,退货之后钱虽然退回来了,但AmEx依然会认定你已经完成了开卡消费、而给你开卡奖励;这样的操作也许偶尔能逃过电脑程序的判定,但真要是碰到本文所述审核MR账户的事情,恐怕就很难逃过人工审核了……

 

总的来说,目前关于“MR账户被冻结审核”的DP并不多,但鳄鱼君觉得实际发生的频率应该没有看上去那么低,毕竟这样的审核完全“无色无味无形”,也许也有人碰到了类似的审核,但账户从被冻结进行审核、到解冻恢复完全没有任何提示,只要在3个月没有进行向外转点的操作,就完全不会发现自己的账户曾经被审核过,因此也就无从了解了。

鉴于目前DP不多,也请有过类似经历的读者朋友们,在评论区分享一下自己的DP,如果有啥经验或者【奇技淫巧】,也欢迎与我们讨论和分享,谢谢!


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