沙漠中的天堂: 馬拉喀什安縵 Amanjena 體驗

Marrakech,粉紅之城,聖羅蘭最愛的城市之一。作為安縵度假村在非洲的第一家酒店,Aman 選擇了馬拉喀什。Amanjena 意為寧靜的天堂,頗有點世外桃源的感覺。酒店於2000年建成,設計師是Ed Tuttle,當年也是因為替安縵設計酒店而為眾人所知(可惜老爺子2020年去世了)。酒店坐落於馬拉喀什東南郊區,設計中借鑒了傳統的摩洛哥建築風格,用當地特色的粉色打造出這家美輪美奐的酒店。

這次(本次出行為2019年感恩節)在 Marrakech 一共玩了3晚4天,第一晚選擇了當地特色的 Riad,然後搬來 Amanjena:

  • 11月27日晚,從美東出發:AT 787 商務艙體驗
  • 11月28日,到達卡薩布蘭卡,白天去著名的哈桑二世清真寺,下午坐火車去往馬拉喀什
  • 11月28~12月1日,遊玩馬拉喀什:
    • 第一夜:摩洛哥特色酒店 Almaha Marrakech 體驗
    • 後兩夜:沙漠中的粉紅天堂,Amanjena 體驗(本文)
    • 馬拉喀什遊記(附贈卡薩布蘭卡半日游)
  • 12月1日,出發回到美東

預定信息

  • 入住時間:2019年11月29日,2晚
  • 房型:泳池閣 Pavilion Piscine
  • 預訂方法:Virtuoso

本次入住是通過 Virtuoso 預訂。Virtuoso 和 Amex Fines Hotels & Resorts 類似,預定後可以享受免費早餐、房型升級等福利。如果是萬豪、凱悅等連鎖品牌,也不影響積累SNP;但 Virtuoso 及 FHR 更大的優勢是在那些沒有會員福利可以享受的酒店也提供穩定待遇。

Aman 是沒有會員計劃的,想要待遇就只能走 FHR 等渠道。不過也不總是從 FHR 或者 Virtuoso 等渠道走就更好。Aman 自己的官網時不時就有很好的 package,這時候需要對比 FHR/Virtuoso 是否提供相同 package。而且根據我在網上看到的很多dp,走旅行社代理有時候反而是最划算的選項。這次我沒關注代理,對比官網和 FHR/Virtuoso 後發現 Virtuoso 給的 package 似乎是最好的,所以最後選擇從 Virtuoso 預定。

Amanjena 位於 Marrakech 城西南邊,相比其他部分 Aman 酒店令人驚訝的選址,Amanjena 的地理位置稍差一些,至少我感受上是這樣的。馬拉喀什城裡主要的景點就是老城 Medina,因此很多人會直接選擇住老城區里的各類 Riad,奢華酒店 La Mamounia, Royal Mansour 也非常近。從 Amanjena 打車進城大概十分鐘,倒也不遠,但周圍一片荒涼,差就差在這兒了。

別看我這麼說,Amanjena 本身非常非常優秀,也是目前為止我住過的總體最滿意的酒店。無論是房間硬體還是服務都幾乎無可挑剔。

在 Marrakech 第一晚住的是 Almaha Marrakech,是一家 Riad 特色的酒店。辦理 check-out 時給 Amanjena 也打電話約好了當天6點來 Almaha 接我們,中間的時間可以把行李繼續存在酒店,輕裝上陣出去玩。到晚上6點,司機準時電話聯繫我們,接我們的是一輛 BMW X5,一路風馳電掣很快就到了 Amanjena。

預訂時選擇了第二等級的碧塘閣,Virtuoso 一般寫的是都看房態或許可升一級。如果能升一級的話就可以升級到泳池閣,面積和價格相差就很大了,也是想看看自己運氣如何會不會被升級。其實到之前看了一下官網,發現幾乎都被訂滿了,心想應該沒戲了。

到酒店後順利辦理入住,酒店小哥帶著一路介紹酒店情況和設施,也沒提是否有升級,但進門後發現居然真的給升了一級!意外之喜啊!

泳池閣

Amanjena 一共6種房型:

  • Pavilion 類型:Pavilion, Pavilion Bassin, Pavilion Piscine
  • Maison 類型:Maison, Maison Jardin, Al Hamra Maison

這次有幸入住的是 Pavilion Piscine(泳池閣)。我們的房號是33,全酒店一共32間客房。

卧室

圖片是最直接的表達。就像住在 palace 里一般,這高挑的穹頂完全拍不下來。其實卧室面積沒有大到誇張,但是 Amanjena 每間客房至少都是獨立的 pavilion,有室外涼亭,完全不會被周圍的人打擾。

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床頭燈是摩洛哥特色燈罩(很多小商店都有賣這類燈罩)。床品質量自然不用懷疑,每天都睡得特別舒服。每天開夜床的時候還會送小禮物。

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衛浴

空間巨大,光影太美了!備品是 Aman 自己的牌子。看著很大一罐用起來挺快的。只可惜沒有用衛洗麗,照理說安縵的顧客中日本人很多的,裝個衛洗麗也說得過去吧。盒子里還貼心準備了轉換插頭和蚊香,我們入住期間反正沒感覺到有蚊子。

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庭院

進門之前酒店人員一句都沒提升級的事,進門後看到獨立泳池一下被驚喜到了,沒想到房態緊張居然也給了升級。但就算沒有 pool,最基礎的兩個房型也有獨立的涼亭。泳池可自己調節恆溫溫度,白天在外面玩得滿身汗,晚上回來舒舒服服泡一泡,爽!泳池周圍種滿了花草,還有橘子樹。我懷疑房間里的橘子是不是就這兒摘下來的。

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巨大的涼亭也是休息的好地方。但是沙漠晚上挺涼的,在室外最好披上外套別著涼了。

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其它

房間內的壁爐可以烤火。沒信心自己生火可以叫酒店的人來生火,很麻利就弄起來了。小哥真是不怕燙啊,靠這麼近,我看他生火一直擔心他會把頭髮燒到。

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入住的時候送一瓶紅酒,一些點心,還有一大盤橘子。每晚開夜床時還會送一個小禮物,第一晚送了個肥皂,第二晚送了一瓶酒店自製的橄欖油(上飛機前開箱檢查的時候被沒收了!!!氣死了!!!)。房間里提供的是當地特色的拖鞋,底太薄了,走起來有點硬。

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酒店房間里還有倆摩洛哥長袍,晚上冷穿上取暖正好。酒店工作人員自己也穿,走起來虎虎生風的,有點哈利波特電影那感覺(食死徒?)。

酒店餐飲

酒店一共有三個正餐廳:The Moroccan Restaurant, Arva, Nama。Arva 是義大利餐廳,很多安縵都有;Nama 是日料餐廳。每周日還有室外燒烤大餐,我們沒趕上。

早餐廳

早餐沒有室內餐廳,都在 pool terrace。環境還不錯,冬天早上還有些微涼,酒店也特意準備了取暖裝置。隨著日出陽光慢慢灑滿整個大地,整個氣氛享用早餐再合適不過了。不過要小心鳥也會來搶吃的哦。

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Package 含免費早餐,菜單上的都可以點(仔細看你會發現早餐菜單沒有價格,免費早餐其實是標配吧)。摩洛哥煎蛋特別好吃。還有那個手抓餅,香甜可口,感覺加了香蕉或者其他水果。橙汁當然要喝飽。來之前看有的遊記說早餐有自助取餐,但容易爬蟲或者勾引鳥。我們沒看到有,估計也是顧慮衛生所以取消了。

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摩洛哥餐廳

馬拉喀什好吃的很多,不過為了完整體驗還是來試試酒店的晚餐。選了摩洛哥餐廳。第一印象,環境很優雅,這座位密度放到現在也完全滿足 social distancing,晚上還有當地人奏樂助興。

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至於味道嘛,還可以,但沒有一開始期望那麼好。我要了羊肉塔吉鍋,ld要了雞肉鍋。羊肉燉的非常軟糯,但不像是外面塔吉鍋那樣整個鍋咕嘟咕嘟端過來,而是做好了服務員給移面前的鍋子里,差點意思。這頓晚飯印象最深的其實是服務員,隔壁桌是一家日本人,應該是來過生日的,吃到一半服務員跑過來又唱又跳上了個蛋糕。我們結賬的時候發現沒給賬單,問了一下,小哥非常開心說:在 Aman 我們信任你們,你們也信任我們,吃飯不需要簽單,我們不會弄錯賬單的。

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酒店設施

中央碧塘

水在當地文化里有象徵富貴的意義,從古代起豪華庭院就一定會在中間修大水池。這一特色自然也繼承到現在,各式豪華、奢華酒店一定有大面積的水池裝飾。整個 Amanjena 也以的碧塘為中心,客房環繞而建。設計師也充分採納當地的特點,所有建築都是馬拉喀什特色的粉紅。早上或傍晚,天空不是特別亮時 (blue hour) 尤為美麗。

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除了粉紅色,建築本身也有明顯的摩洛哥特色。各種對稱美,想要拍出好看的照片很容易。

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泳池

酒店泳池在東南角,整個酒店最好出片的地方!兩個巨大的馬蹄拱結構相對呼應,兩邊則是拱門或石柱依次排開。重複和對稱,配合光影,每個角度都有獨特的美感。

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大堂

Amanjena 雖然身處沙漠,但走進大門的一刻起,彷彿進入另一個世界。厚重的木門逐漸打開,映入眼帘的就是長長的走廊,視線自然聚焦到遠處的棕櫚樹和碧塘上。沙漠的炎熱瞬間褪去,整個人也逐漸沉浸在這片綠洲的涼意里。噴泉里永遠飄著新鮮花瓣。大堂兩側的休息區里陳列了很多香料,有時也提供當地的薄荷茶。

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健身房

健身房就在主泳池後面(離 SPA 不遠),面積不大,各類器材倒是很齊。

其它

金光閃閃 Amanjena 幾個大字,這是最外面的門口。看別的遊記有人說自己租的車每天酒店都會免費幫忙洗乾淨,不得不佩服這份細心。從 Amanjena 去雪山其實不遠,一天內往返無壓力,但我們主要把精力集中在城裡玩,所以沒有租車去雪山。

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SPA體驗

Virtuoso 預訂時寫的 package 包含免費雙人一小時SPA一次,拿到預訂確認時也沒核對。第二天晚上問酒店這個福利怎麼用,被告知我們預定的福利應該是雙人免費午餐,可是明天中午就要滾蛋了沒有時間吃午飯啊,而且 Virtuoso 網站一直寫的都是免費SPA。酒店人員看了下網頁,確認 Virtuoso 確實是那麼寫的,於是立馬錶示可以 honor SPA 福利,並且現場幫我們預訂好了次日早上10點的時間。這服務態度真是無可挑剔。後來我又查了一遍預定後酒店發過來的郵件,確實寫的是免費午餐。一開始的錯誤應該是酒店和 Virtuoso 之間沒有及時更新造成的。

SPA 內部當然是不能帶相機的。在更衣前隨便拍了一些,休息室還有一些飲料和小食,男女更衣區可以淋浴,也有個小泡池。印象中還有個桑拿房。

SPA 非常舒服,屋裡點了淡淡的熏香,按到一半我幾乎快睡著了。怪不得很多大佬們都喜歡,一個好的 SPA 在豪華酒店評比時會加分不少。

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Amanjena 服務

真正讓 Aman 在全球收穫眾多粉絲的核心競爭力還是服務。早年我還是個小屁孩,自然沒機會體會到傳說中 Aman 令人折服的服務水平。近些年隨著管理層變動,Aman 的服務有所下降,但依舊出眾。這次雖然只有短暫2晚,也有深刻印象。分享幾個最難忘的細節:

  • House keeping:在大部分安縵度假村,客人每次離開後房間都會被完整打掃一遍。我們在 Amanjena 也是第一次體驗到。哪怕是離開前最後一頓早餐,12點就要坐車去機場了,吃完了回屋發現整個房間依舊被打掃的乾淨整潔。這個「傳統」估計在各大城市安縵都不會被執行,至少 Aman Tokyo 就沒有。
  • 所有工作人員,只要看到我在拍照,都無一例外主動微笑一下然後默默走出鏡頭。
  • 上面也提過,晚餐時服務員說:你們信任我們,我們也信任你們。不需要簽單,吃完飯直接走人就行。旁邊桌的日本人過生日,他自己上菜時跳了一段。
  • 免費午餐 or SPA,毫不猶豫直接給我們 honor SPA。

總結

滿分10分,這次入住近乎完美,我給9.9分!

軟體硬體幾乎都無可挑剔。如果非要找出一些不完美的地方,地理位置稍有扣分,房間的WiFi不太穩定、後院涼亭有一盞燈沒亮也算吧。對待安縵大家往往都有更高的標準。

如果去馬拉喀什玩(不知道啥時候國際旅行能再恢復啊),我自然是強烈推薦 Amanjena。不過 Marrakech 的好酒店真的是太多了,城裡有各式豪華 Riad(比如我住過的 Almaha Marrakech),其它奢華品牌比如 Four Seasons, Mandarin Oriental, Fairmont 也在這座粉紅城市扎了根,獨立酒店例如 La Mamounia, Royal Mansour 也同樣是聞名遐邇。選自己看起來最有吸引力的吧,都不會失望的!


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