沙漠中的天堂: 马拉喀什安缦 Amanjena 体验

Marrakech,粉红之城,圣罗兰最爱的城市之一。作为安缦度假村在非洲的第一家酒店,Aman 选择了马拉喀什。Amanjena 意为宁静的天堂,颇有点世外桃源的感觉。酒店于2000年建成,设计师是Ed Tuttle,当年也是因为替安缦设计酒店而为众人所知(可惜老爷子2020年去世了)。酒店坐落于马拉喀什东南郊区,设计中借鉴了传统的摩洛哥建筑风格,用当地特色的粉色打造出这家美轮美奂的酒店。

这次(本次出行为2019年感恩节)在 Marrakech 一共玩了3晚4天,第一晚选择了当地特色的 Riad,然后搬来 Amanjena:

  • 11月27日晚,从美东出发:AT 787 商务舱体验
  • 11月28日,到达卡萨布兰卡,白天去著名的哈桑二世清真寺,下午坐火车去往马拉喀什
  • 11月28~12月1日,游玩马拉喀什:
    • 第一夜:摩洛哥特色酒店 Almaha Marrakech 体验
    • 后两夜:沙漠中的粉红天堂,Amanjena 体验(本文)
    • 马拉喀什游记(附赠卡萨布兰卡半日游)
  • 12月1日,出发回到美东

预定信息

  • 入住时间:2019年11月29日,2晚
  • 房型:泳池阁 Pavilion Piscine
  • 预订方法:Virtuoso

本次入住是通过 Virtuoso 预订。Virtuoso 和 Amex Fines Hotels & Resorts 类似,预定后可以享受免费早餐、房型升级等福利。如果是万豪、凯悦等连锁品牌,也不影响积累SNP;但 Virtuoso 及 FHR 更大的优势是在那些没有会员福利可以享受的酒店也提供稳定待遇。

Aman 是没有会员计划的,想要待遇就只能走 FHR 等渠道。不过也不总是从 FHR 或者 Virtuoso 等渠道走就更好。Aman 自己的官网时不时就有很好的 package,这时候需要对比 FHR/Virtuoso 是否提供相同 package。而且根据我在网上看到的很多dp,走旅行社代理有时候反而是最划算的选项。这次我没关注代理,对比官网和 FHR/Virtuoso 后发现 Virtuoso 给的 package 似乎是最好的,所以最后选择从 Virtuoso 预定。

Amanjena 位于 Marrakech 城西南边,相比其他部分 Aman 酒店令人惊讶的选址,Amanjena 的地理位置稍差一些,至少我感受上是这样的。马拉喀什城里主要的景点就是老城 Medina,因此很多人会直接选择住老城区里的各类 Riad,奢华酒店 La Mamounia, Royal Mansour 也非常近。从 Amanjena 打车进城大概十分钟,倒也不远,但周围一片荒凉,差就差在这儿了。

别看我这么说,Amanjena 本身非常非常优秀,也是目前为止我住过的总体最满意的酒店。无论是房间硬件还是服务都几乎无可挑剔。

在 Marrakech 第一晚住的是 Almaha Marrakech,是一家 Riad 特色的酒店。办理 check-out 时给 Amanjena 也打电话约好了当天6点来 Almaha 接我们,中间的时间可以把行李继续存在酒店,轻装上阵出去玩。到晚上6点,司机准时电话联系我们,接我们的是一辆 BMW X5,一路风驰电掣很快就到了 Amanjena。

预订时选择了第二等级的碧塘阁,Virtuoso 一般写的是都看房态或许可升一级。如果能升一级的话就可以升级到泳池阁,面积和价格相差就很大了,也是想看看自己运气如何会不会被升级。其实到之前看了一下官网,发现几乎都被订满了,心想应该没戏了。

到酒店后顺利办理入住,酒店小哥带着一路介绍酒店情况和设施,也没提是否有升级,但进门后发现居然真的给升了一级!意外之喜啊!

泳池阁

Amanjena 一共6种房型:

  • Pavilion 类型:Pavilion, Pavilion Bassin, Pavilion Piscine
  • Maison 类型:Maison, Maison Jardin, Al Hamra Maison

这次有幸入住的是 Pavilion Piscine(泳池阁)。我们的房号是33,全酒店一共32间客房。

卧室

图片是最直接的表达。就像住在 palace 里一般,这高挑的穹顶完全拍不下来。其实卧室面积没有大到夸张,但是 Amanjena 每间客房至少都是独立的 pavilion,有室外凉亭,完全不会被周围的人打扰。

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床头灯是摩洛哥特色灯罩(很多小商店都有卖这类灯罩)。床品质量自然不用怀疑,每天都睡得特别舒服。每天开夜床的时候还会送小礼物。

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卫浴

空间巨大,光影太美了!备品是 Aman 自己的牌子。看着很大一罐用起来挺快的。只可惜没有用卫洗丽,照理说安缦的顾客中日本人很多的,装个卫洗丽也说得过去吧。盒子里还贴心准备了转换插头和蚊香,我们入住期间反正没感觉到有蚊子。

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庭院

进门之前酒店人员一句都没提升级的事,进门后看到独立泳池一下被惊喜到了,没想到房态紧张居然也给了升级。但就算没有 pool,最基础的两个房型也有独立的凉亭。泳池可自己调节恒温温度,白天在外面玩得满身汗,晚上回来舒舒服服泡一泡,爽!泳池周围种满了花草,还有橘子树。我怀疑房间里的橘子是不是就这儿摘下来的。

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巨大的凉亭也是休息的好地方。但是沙漠晚上挺凉的,在室外最好披上外套别着凉了。

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其它

房间内的壁炉可以烤火。没信心自己生火可以叫酒店的人来生火,很麻利就弄起来了。小哥真是不怕烫啊,靠这么近,我看他生火一直担心他会把头发烧到。

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入住的时候送一瓶红酒,一些点心,还有一大盘橘子。每晚开夜床时还会送一个小礼物,第一晚送了个肥皂,第二晚送了一瓶酒店自制的橄榄油(上飞机前开箱检查的时候被没收了!!!气死了!!!)。房间里提供的是当地特色的拖鞋,底太薄了,走起来有点硬。

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酒店房间里还有俩摩洛哥长袍,晚上冷穿上取暖正好。酒店工作人员自己也穿,走起来虎虎生风的,有点哈利波特电影那感觉(食死徒?)。

酒店餐饮

酒店一共有三个正餐厅:The Moroccan Restaurant, Arva, Nama。Arva 是意大利餐厅,很多安缦都有;Nama 是日料餐厅。每周日还有室外烧烤大餐,我们没赶上。

早餐厅

早餐没有室内餐厅,都在 pool terrace。环境还不错,冬天早上还有些微凉,酒店也特意准备了取暖装置。随着日出阳光慢慢洒满整个大地,整个气氛享用早餐再合适不过了。不过要小心鸟也会来抢吃的哦。

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Package 含免费早餐,菜单上的都可以点(仔细看你会发现早餐菜单没有价格,免费早餐其实是标配吧)。摩洛哥煎蛋特别好吃。还有那个手抓饼,香甜可口,感觉加了香蕉或者其他水果。橙汁当然要喝饱。来之前看有的游记说早餐有自助取餐,但容易爬虫或者勾引鸟。我们没看到有,估计也是顾虑卫生所以取消了。

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摩洛哥餐厅

马拉喀什好吃的很多,不过为了完整体验还是来试试酒店的晚餐。选了摩洛哥餐厅。第一印象,环境很优雅,这座位密度放到现在也完全满足 social distancing,晚上还有当地人奏乐助兴。

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至于味道嘛,还可以,但没有一开始期望那么好。我要了羊肉塔吉锅,ld要了鸡肉锅。羊肉炖的非常软糯,但不像是外面塔吉锅那样整个锅咕嘟咕嘟端过来,而是做好了服务员给移面前的锅子里,差点意思。这顿晚饭印象最深的其实是服务员,隔壁桌是一家日本人,应该是来过生日的,吃到一半服务员跑过来又唱又跳上了个蛋糕。我们结账的时候发现没给账单,问了一下,小哥非常开心说:在 Aman 我们信任你们,你们也信任我们,吃饭不需要签单,我们不会弄错账单的。

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酒店设施

中央碧塘

水在当地文化里有象征富贵的意义,从古代起豪华庭院就一定会在中间修大水池。这一特色自然也继承到现在,各式豪华、奢华酒店一定有大面积的水池装饰。整个 Amanjena 也以的碧塘为中心,客房环绕而建。设计师也充分采纳当地的特点,所有建筑都是马拉喀什特色的粉红。早上或傍晚,天空不是特别亮时 (blue hour) 尤为美丽。

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除了粉红色,建筑本身也有明显的摩洛哥特色。各种对称美,想要拍出好看的照片很容易。

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泳池

酒店泳池在东南角,整个酒店最好出片的地方!两个巨大的马蹄拱结构相对呼应,两边则是拱门或石柱依次排开。重复和对称,配合光影,每个角度都有独特的美感。

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大堂

Amanjena 虽然身处沙漠,但走进大门的一刻起,仿佛进入另一个世界。厚重的木门逐渐打开,映入眼帘的就是长长的走廊,视线自然聚焦到远处的棕榈树和碧塘上。沙漠的炎热瞬间褪去,整个人也逐渐沉浸在这片绿洲的凉意里。喷泉里永远飘着新鲜花瓣。大堂两侧的休息区里陈列了很多香料,有时也提供当地的薄荷茶。

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健身房

健身房就在主泳池后面(离 SPA 不远),面积不大,各类器材倒是很齐。

其它

金光闪闪 Amanjena 几个大字,这是最外面的门口。看别的游记有人说自己租的车每天酒店都会免费帮忙洗干净,不得不佩服这份细心。从 Amanjena 去雪山其实不远,一天内往返无压力,但我们主要把精力集中在城里玩,所以没有租车去雪山。

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SPA体验

Virtuoso 预订时写的 package 包含免费双人一小时SPA一次,拿到预订确认时也没核对。第二天晚上问酒店这个福利怎么用,被告知我们预定的福利应该是双人免费午餐,可是明天中午就要滚蛋了没有时间吃午饭啊,而且 Virtuoso 网站一直写的都是免费SPA。酒店人员看了下网页,确认 Virtuoso 确实是那么写的,于是立马表示可以 honor SPA 福利,并且现场帮我们预订好了次日早上10点的时间。这服务态度真是无可挑剔。后来我又查了一遍预定后酒店发过来的邮件,确实写的是免费午餐。一开始的错误应该是酒店和 Virtuoso 之间没有及时更新造成的。

SPA 内部当然是不能带相机的。在更衣前随便拍了一些,休息室还有一些饮料和小食,男女更衣区可以淋浴,也有个小泡池。印象中还有个桑拿房。

SPA 非常舒服,屋里点了淡淡的熏香,按到一半我几乎快睡着了。怪不得很多大佬们都喜欢,一个好的 SPA 在豪华酒店评比时会加分不少。

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Amanjena 服务

真正让 Aman 在全球收获众多粉丝的核心竞争力还是服务。早年我还是个小屁孩,自然没机会体会到传说中 Aman 令人折服的服务水平。近些年随着管理层变动,Aman 的服务有所下降,但依旧出众。这次虽然只有短暂2晚,也有深刻印象。分享几个最难忘的细节:

  • House keeping:在大部分安缦度假村,客人每次离开后房间都会被完整打扫一遍。我们在 Amanjena 也是第一次体验到。哪怕是离开前最后一顿早餐,12点就要坐车去机场了,吃完了回屋发现整个房间依旧被打扫的干净整洁。这个“传统”估计在各大城市安缦都不会被执行,至少 Aman Tokyo 就没有。
  • 所有工作人员,只要看到我在拍照,都无一例外主动微笑一下然后默默走出镜头。
  • 上面也提过,晚餐时服务员说:你们信任我们,我们也信任你们。不需要签单,吃完饭直接走人就行。旁边桌的日本人过生日,他自己上菜时跳了一段。
  • 免费午餐 or SPA,毫不犹豫直接给我们 honor SPA。

总结

满分10分,这次入住近乎完美,我给9.9分!

软件硬件几乎都无可挑剔。如果非要找出一些不完美的地方,地理位置稍有扣分,房间的WiFi不太稳定、后院凉亭有一盏灯没亮也算吧。对待安缦大家往往都有更高的标准。

如果去马拉喀什玩(不知道啥时候国际旅行能再恢复啊),我自然是强烈推荐 Amanjena。不过 Marrakech 的好酒店真的是太多了,城里有各式豪华 Riad(比如我住过的 Almaha Marrakech),其它奢华品牌比如 Four Seasons, Mandarin Oriental, Fairmont 也在这座粉红城市扎了根,独立酒店例如 La Mamounia, Royal Mansour 也同样是闻名遐迩。选自己看起来最有吸引力的吧,都不会失望的!


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