航空公司針對新冠疫情推出了退改票政策:B6/AS/AA/DL/UA/WN【更新:UA里程票退票免費了!】

Image credit: CNBC

【2020.3.30 更新】UA 里程票退票免費了(具體的內容見正文)。

【2020.3.20 更新】Southwest (WN) 本來退改就免費,但是最低檔 (wanna getaway) 退票不直接給錢而是給一年過期 travel fund。現在Southwest把Travel Fund的過期日期延遲到2021.06.30了(具體的內容見正文)。


近期美國的新冠疫情也開始上升趨勢了,雖然還沒有像中國那樣採取嚴厲防疫措施,但是也已經有不少會議被取消(比如本來計劃在3.2召開的美國物理年會 APS March Meeting 就取消了),航司的生意受到了不小的影響,因此美國的航司紛紛開始推出了臨時性的改票政策以促進生意。

United Airlines (UA)【3月30日更新】

【3.30 更新】之前UA的退改政策一直是改票相關的,退票並不免費,但是從這兩天開始,如果你的行程受到了航變的影響,UA的客服已經開始給里程票免費退票了!目前沒有明文規定,但是打電話給客服他們會給免費退票的(貌似UA退票 chat bot 還沒有更新這一政策,所以仍然需要打電話讓客服人工處理)。HT: OMAAT.

【3.9 更新】UA緊隨DL於3月9日又宣布了一個新的改票政策,政策原文見這裡。UA免除3.2之前訂票的改票費了,細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只適用於3.2之前訂的機票,包括政策出現前早已訂好的機票。
  • 只是用於4.30之前起飛的機票。
  • 只能改到 2020.12.31 且訂票12個月內的日期,二者取更早的那個。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。

【3.3 內容】UA 的政策原文見這裡。UA 對3.1~3.31期間訂的票免收一次改票費。細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只有如下時間段內訂票的機票滿足條件:March 3 through March 31, 2020。
  • 對飛的時間沒有限制。
  • 改票只能改到原始飛行日期的12個月以內。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。
  • 本政策只是改票政策,退票的話會給一個credit可以用於訂票日期的12個月以內的航班(原文是 they can retain the value of the ticket to be applied to a new ticket without fee for travel up to 12 months from the original ticket issue date.)
  • 里程票也包括在內,只要是UA出的(ticket number 以016打頭的就都包括)。

Southwest Airlines (WN)【3月20日更新】

【3.20 內容】Southwest (WN) 本來退改就免費,但是最低檔 (wanna getaway) 退票不直接給錢而是給一年過期 travel fund。現在Southwest推出了臨時性政策,把Travel Fund的過期日期延遲到2021.06.30了,政策原文見這裡。細則裡面有如下要點需要注意:

  • 本政策對 3.1~5.31 過期的 travel fund 適用,包括已過期的和將過期的。受影響的 travel fund 新的過期時間統一變成 2021.06.30。
  • 因為在 3.1~5.31 之間退票而新產生的 travel fund,過期時間也是 2021.06.30。
  • Southwest 的IT系統更新大概需要幾周時間才能完成,在這期間大概看不到新的過期時間,不過只要耐心等待即可。

American Airlines (AA)【3月10日更新】

【3.10 更新】AA緊隨DL於3月10日又宣布了一個新的改票政策,政策原文見這裡。AA免除3.1之前訂票的改票費了,細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只適用於3.1之前訂的機票,包括政策出現前早已訂好的機票。
  • 只是用於4.30之前起飛的機票。
  • 只能改到 2020.12.31 且訂票12個月內的日期,二者取更早的那個。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。

【3.1 內容】AA 的政策原文見這裡。AA 對3.1~3.16期間訂的機票免收一次改票費。細則裡面有如下要點需要注意:

  • 必須在起飛前14天以及更早的時候改票。這條的限制還蠻大的。【3月6日更新】這條限制取消了。
  • 只有如下時間段內訂票的機票滿足條件:March 1, 2020 at 4:30pm CST and March 16, 2020 at 11:59pm CST。更早時候訂的機票是不可以免費改的。【3月6日更新】 只有如下時間段內訂票的機票滿足條件:March 1 and March 31, 2020。
  • 只有如下時間段內飛的機票滿足條件:March 1, 2020 and January 26, 2021。
  • 改票只能改到原始飛行日期的1年以內。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。
  • 里程票不在本政策的範圍內,只有花錢買的機票才算。
  • 本政策只是改票政策,不管退票。

Alaska Airlines (AS)【3月9日更新】

【3.9 更新】AS緊隨DL於3月9日又宣布了一個新的改票政策,政策原文見這裡。AS免除2.26之前訂票的改票費了,細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只適用於2.26之前訂的機票,包括政策出現前早已訂好的機票。
  • 只是用於3.31之前起飛的機票。
  • 只能改到 2021.02.28 或更早的日期。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。

【2.27 內容】AS 原先的政策原文見這裡。AS對2.27~3.11期間訂的機票免收一次改票費或退票費。細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只有如下時間段內訂票的機票滿足條件:February 27, 2020 – March 12, 2020。更早時候訂的機票是不可以免費改的。
  • 只有如下時間段內飛的機票滿足條件:February 27, 2020 – June 1, 2020。
  • 改票只能改到 December 31, 2020 或更早的日期。
  • AS似乎允許起飛前退改就可以,B6要求起飛前24小時或更早的時候退改。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。
  • 里程票也算。

Delta Air Lines (DL)【3月9日更新】

【3.9 更新】DL 3月9日又宣布了一個新的改票政策,政策原文見這裡。DL免除3.9之前訂票的改票費了,細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只適用於3.9之前訂的機票,包括政策出現前早已訂好的機票。
  • 只是用於4.30之前起飛的機票。
  • 只能改到2020.12.31或更早的日期。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。

在此之前各航司的政策都不對政策出現之前訂的票有效,現在總算DL做了正確的事兒了。

【3.1 內容】DL 的政策原文見這裡。DL 對3.1~3.31期間訂的機票免收一次改票費。細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只適用於目的地在國外的國際機票。【3月8日更新】這條限制已經去掉了。
  • 只有如下時間段內訂票的機票滿足條件:March 1-31。
  • 對飛的時間沒有限制。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。
  • 本政策只是改票政策,不管退票。
  • 政策里沒有明確強調里程票是否包括在內,但看原文的意思 all flights 應該包括:Delta will waive change fees for all flights booked between March 1-31 to any international destination the airline serves.

JetBlue (B6)

【2.27 內容】B6 的政策原文見這裡。B6對2.27~3.11期間訂的機票免收一次改票費或退票費。細則裡面有如下要點需要注意:

  • 只有如下時間段內訂票的機票滿足條件:February 27, 2020 – March 12, 2020。更早時候訂的機票是不可以免費改的。
  • 只有如下時間段內飛的機票滿足條件:February 27, 2020 – June 1, 2020。
  • 改票只能改到 December 31, 2020 或更早的日期。
  • AS似乎允許起飛前退改就可以,B6要求起飛前24小時或更早的時候退改。
  • 票價的差價本身不免,免的只是改票費。
  • 里程票也算。

總結

這些退改政策是航司怕近期受疫情影響生意慘淡而推出的臨時性政策,如果大家恰好有出行計劃,也許可以利用一下。不過近期美國疫情形勢不明朗,近期最好把不必要的出行計劃都取消掉吧,在家呆著更安全。


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