航空公司针对新冠疫情推出了退改票政策:B6/AS/AA/DL/UA/WN【更新:UA里程票退票免费了!】

Image credit: CNBC

【2020.3.30 更新】UA 里程票退票免费了(具体的内容见正文)。

【2020.3.20 更新】Southwest (WN) 本来退改就免费,但是最低档 (wanna getaway) 退票不直接给钱而是给一年过期 travel fund。现在Southwest把Travel Fund的过期日期延迟到2021.06.30了(具体的内容见正文)。


近期美国的新冠疫情也开始上升趋势了,虽然还没有像中国那样采取严厉防疫措施,但是也已经有不少会议被取消(比如本来计划在3.2召开的美国物理年会 APS March Meeting 就取消了),航司的生意受到了不小的影响,因此美国的航司纷纷开始推出了临时性的改票政策以促进生意。

United Airlines (UA)【3月30日更新】

【3.30 更新】之前UA的退改政策一直是改票相关的,退票并不免费,但是从这两天开始,如果你的行程受到了航变的影响,UA的客服已经开始给里程票免费退票了!目前没有明文规定,但是打电话给客服他们会给免费退票的(貌似UA退票 chat bot 还没有更新这一政策,所以仍然需要打电话让客服人工处理)。HT: OMAAT.

【3.9 更新】UA紧随DL于3月9日又宣布了一个新的改票政策,政策原文见这里。UA免除3.2之前订票的改票费了,细则里面有如下要点需要注意:

  • 只适用于3.2之前订的机票,包括政策出现前早已订好的机票。
  • 只是用于4.30之前起飞的机票。
  • 只能改到 2020.12.31 且订票12个月内的日期,二者取更早的那个。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。

【3.3 内容】UA 的政策原文见这里。UA 对3.1~3.31期间订的票免收一次改票费。细则里面有如下要点需要注意:

  • 只有如下时间段内订票的机票满足条件:March 3 through March 31, 2020。
  • 对飞的时间没有限制。
  • 改票只能改到原始飞行日期的12个月以内。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。
  • 本政策只是改票政策,退票的话会给一个credit可以用于订票日期的12个月以内的航班(原文是 they can retain the value of the ticket to be applied to a new ticket without fee for travel up to 12 months from the original ticket issue date.)
  • 里程票也包括在内,只要是UA出的(ticket number 以016打头的就都包括)。

Southwest Airlines (WN)【3月20日更新】

【3.20 内容】Southwest (WN) 本来退改就免费,但是最低档 (wanna getaway) 退票不直接给钱而是给一年过期 travel fund。现在Southwest推出了临时性政策,把Travel Fund的过期日期延迟到2021.06.30了,政策原文见这里。细则里面有如下要点需要注意:

  • 本政策对 3.1~5.31 过期的 travel fund 适用,包括已过期的和将过期的。受影响的 travel fund 新的过期时间统一变成 2021.06.30。
  • 因为在 3.1~5.31 之间退票而新产生的 travel fund,过期时间也是 2021.06.30。
  • Southwest 的IT系统更新大概需要几周时间才能完成,在这期间大概看不到新的过期时间,不过只要耐心等待即可。

American Airlines (AA)【3月10日更新】

【3.10 更新】AA紧随DL于3月10日又宣布了一个新的改票政策,政策原文见这里。AA免除3.1之前订票的改票费了,细则里面有如下要点需要注意:

  • 只适用于3.1之前订的机票,包括政策出现前早已订好的机票。
  • 只是用于4.30之前起飞的机票。
  • 只能改到 2020.12.31 且订票12个月内的日期,二者取更早的那个。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。

【3.1 内容】AA 的政策原文见这里。AA 对3.1~3.16期间订的机票免收一次改票费。细则里面有如下要点需要注意:

  • 必须在起飞前14天以及更早的时候改票。这条的限制还蛮大的。【3月6日更新】这条限制取消了。
  • 只有如下时间段内订票的机票满足条件:March 1, 2020 at 4:30pm CST and March 16, 2020 at 11:59pm CST。更早时候订的机票是不可以免费改的。【3月6日更新】 只有如下时间段内订票的机票满足条件:March 1 and March 31, 2020。
  • 只有如下时间段内飞的机票满足条件:March 1, 2020 and January 26, 2021。
  • 改票只能改到原始飞行日期的1年以内。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。
  • 里程票不在本政策的范围内,只有花钱买的机票才算。
  • 本政策只是改票政策,不管退票。

Alaska Airlines (AS)【3月9日更新】

【3.9 更新】AS紧随DL于3月9日又宣布了一个新的改票政策,政策原文见这里。AS免除2.26之前订票的改票费了,细则里面有如下要点需要注意:

  • 只适用于2.26之前订的机票,包括政策出现前早已订好的机票。
  • 只是用于3.31之前起飞的机票。
  • 只能改到 2021.02.28 或更早的日期。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。

【2.27 内容】AS 原先的政策原文见这里。AS对2.27~3.11期间订的机票免收一次改票费或退票费。细则里面有如下要点需要注意:

  • 只有如下时间段内订票的机票满足条件:February 27, 2020 – March 12, 2020。更早时候订的机票是不可以免费改的。
  • 只有如下时间段内飞的机票满足条件:February 27, 2020 – June 1, 2020。
  • 改票只能改到 December 31, 2020 或更早的日期。
  • AS似乎允许起飞前退改就可以,B6要求起飞前24小时或更早的时候退改。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。
  • 里程票也算。

Delta Air Lines (DL)【3月9日更新】

【3.9 更新】DL 3月9日又宣布了一个新的改票政策,政策原文见这里。DL免除3.9之前订票的改票费了,细则里面有如下要点需要注意:

  • 只适用于3.9之前订的机票,包括政策出现前早已订好的机票。
  • 只是用于4.30之前起飞的机票。
  • 只能改到2020.12.31或更早的日期。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。

在此之前各航司的政策都不对政策出现之前订的票有效,现在总算DL做了正确的事儿了。

【3.1 内容】DL 的政策原文见这里。DL 对3.1~3.31期间订的机票免收一次改票费。细则里面有如下要点需要注意:

  • 只适用于目的地在国外的国际机票。【3月8日更新】这条限制已经去掉了。
  • 只有如下时间段内订票的机票满足条件:March 1-31。
  • 对飞的时间没有限制。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。
  • 本政策只是改票政策,不管退票。
  • 政策里没有明确强调里程票是否包括在内,但看原文的意思 all flights 应该包括:Delta will waive change fees for all flights booked between March 1-31 to any international destination the airline serves.

JetBlue (B6)

【2.27 内容】B6 的政策原文见这里。B6对2.27~3.11期间订的机票免收一次改票费或退票费。细则里面有如下要点需要注意:

  • 只有如下时间段内订票的机票满足条件:February 27, 2020 – March 12, 2020。更早时候订的机票是不可以免费改的。
  • 只有如下时间段内飞的机票满足条件:February 27, 2020 – June 1, 2020。
  • 改票只能改到 December 31, 2020 或更早的日期。
  • AS似乎允许起飞前退改就可以,B6要求起飞前24小时或更早的时候退改。
  • 票价的差价本身不免,免的只是改票费。
  • 里程票也算。

总结

这些退改政策是航司怕近期受疫情影响生意惨淡而推出的临时性政策,如果大家恰好有出行计划,也许可以利用一下。不过近期美国疫情形势不明朗,近期最好把不必要的出行计划都取消掉吧,在家呆着更安全。


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