疫情期間，換髮護照的原則是，如無緊急事項則不辦理。所以之前如果有緊急事項，需要讓學校/公司開一份證明，並提前與所在領區的使館郵件溝通，審核資料獲得預約許可後，才可以預約。換髮旅行證也需要緊急原因，但回國機票就能滿足。
最近我也有急需換護照的需求，在聯繫華盛頓大使館之後，收到了下文的回復，說明已經取消申請護照的郵件預約環節，可直接網上預約。雖然剛剛預約上還沒有寄送護照，還不知道辦理時間，但是省去了郵件溝通的時間，仍是一個好消息！從要求郵寄的資料來看，旅行證感覺也不需要機票了，但這點不是很確定，如果有機票建議還是附上。
大使館郵件回復摘要如下：
親愛的申請人，
您好！為滿足領區同胞的辦證需求，我館已進一步簡化辦理流程、細化辦理指引、加快辦理速度、增加辦理數量，全力提升領事證件服務質量。從即日起，我們將：
一、取消郵件預約環節
我館領區（即：DC、DE、ID、KY、MD、MT、NE、NC、ND、SC、SD、TN、UT、VA、WV、WY、AL、AR、FL、GA、LA、MS、OK、TX、PR）同胞可以直接進入「海外申請護照在線預約」系統進行預約，無需通過郵件初審，非我館領區同胞請登陸相應總領館官網查詢辦理方式。今年4、5月工作日放號時間為美東時間每周二、周四14:00。同時，請大家務必嚴格按照後附詳細辦理指引操作，以免因材料不符合要求耽誤您的辦理時間。
二、有針對性地處理緊急、特殊申請
（一）為緊急人道主義事由辦證開闢「綠色通道」：如因回國奔喪、探望病危、病重親屬等緊急人道主義事由需要辦理證件，請一次性完整提供申請人姓名、中國護照/旅行證資料頁複印件、緊急事由及證明材料等必要信息，發送至此郵箱。我館收到後將及時處理，提供必要協助。
（二）如您需要辦理外交、公務護照換/補發、香港護照換/補發、代孕寶寶旅行證，請勿直接預約，通過此郵件說明情況並與我們保持溝通，我們將儘快處理您的申請。
下步，我館將根據領區同胞的辦證需求和當地疫情形勢發展，動態調整證件預約量，繼續盡全力保障領區同胞的辦證需求。感謝領區廣大同胞對我館工作的理解、支持和配合，如有服務不周之處，敬請諒解。我館全體工作人員將始終與大家在一起！
詳細辦理指引
請仔細閱讀以下指引，嚴格按如下要求操作，並於預約到的時間當天或之後的1個月內將材料寄出（提前寄出不會受理）， 否則會影響您的辦理進程：（以下內容省略，預約成功後會看到）
這裡說幾個我自己總結的注意事項：
- 網上預約地址：https://ppt.mfa.gov.cn/appo/index.html
- 雖說要求 Windows IE or Chrome，但 MacOS Chrome 也可以打開。如果一天比較早的時候打不開，可能是網站還沒開放，過幾個小時就開了。
- 大家需要在搶位子之前先提交好資料，照片過審核之類的，到時間直接搶位子，否則肯定來不及。
- 建議大家提前一兩分鐘開始刷，我自己預約完成，2點的鬧鐘才響。但也有朋友反映是兩點零幾秒才放的，感覺是每次人工手動設置開關。（我當時可能知道的人不多，感覺沒什麼難度，不用狠刷。不過不知道此文影響力如何，之後會不會很難我就不知道了……）
- 刷到可預約位置之後需要填驗證碼，是點漢字的那種，不一定是所有字都需要全點完。漢字和背景的配色比較一言難盡，大家要定氣凝神看仔細了。
- 每天放出的位置不固定，30，50，60，100都有。
- 如果沒有刷到，可以在頁面上再刷五分鐘，近一周（譬如今天是 4/15，那就是今天接下去的一周）的偶爾會增加號位。請注意淺綠色的號子普通人不能選。
- 確認好的預約如果發現有錯，也無法取消，只能在 72 小時後再重填重預約。
- 因為疫情期間為了方便大家網上預約，照片網上審核系統調鬆了，你的照片即使網上通過了也很可能不合格，請在寄送材料時確保寄送合格的照片，以免浪費時間。
- 目前的預約時間已經到5月中旬左右了，如果有更加緊急的情況，估計還是需要聯繫大使館試試看。
- 據說5月份會改為小程序預約。
- 具體資料準備請查閱博客以前的換髮護照相關文章：
- 請注意你的資料要在預約時間當日或之後一個月內投遞到大使館，不能提前。大使館要求只能 USPS 帶 tracking 但不能挂號信，建議用 USPS Priority or Express 打 label。
- 本文的經歷是華盛頓領區的，其他領區的朋友們歡迎在評論區中分享一下經驗。
最後祝大家辦證順利！