Hyatt Premium Suite 點數升級實戰 (東京柏悅)

背景簡介

前段時間我跟大家報道了Hyatt在今年11月1日開放全新的Premium Suite(尊貴套房)積分兌換。具體地,Hyatt從11月1日開始允許客戶通過積分預定原來基礎套房上一級的尊貴套房,需求的積分是基礎房的兩倍;客戶也可以在標準現金價格之上通過加9000分/晚的方式升級——對於普通城市酒店,支付基礎房型現金價格即可,度假村則要求豪華房型的現金價格。

此次更新之前,Hyatt對於套房定義僅限標準套房和尊貴套房兩類,前者允許環球客用套房券升級;普通用戶也可以在基礎房積分基礎上增加60%兌換。而後者則包括除了標準套房以外所有的套房,甚至包括總統套房。而Hyatt在此次更新時候針對新的兌換選項明確留下了如下說法:

  • 可供積分兌換的尊貴套房為標準套房之上一級,但是不包括大使、總統套房等特殊套房。

在這種條款下,基本上大家的猜想都是小升級:比如很多歐洲的酒店,標準套房都是所謂的Junior Suite,一般就是一個大點的房間;而此次更新後可供兌換的尊貴套房應該是帶有客廳的小套房。但是很可惜Hyatt在系統中並沒有一個明確的提示告知客戶哪些房間可供兌換,需要大家主動聯繫Hyatt進行確認。


兌換實戰

我在之前的帖子中提到過,我今年感恩節要去日本京都帶剛剛退休的媽媽觀賞楓葉;在這個行程中也包括在東京柏悅(D大的體驗貼)住幾天。我之前很早就用積分兌換好基礎房,然後兌換我的環球客套房券確認進了酒店的柏悅套房(標準套房,點這裡看我的體驗)。

東京柏悅酒店自然是盛名在外。其中很大一個原因是索菲亞科波拉的電影迷失東京(Lost In Translation)。當時只有19歲的斯佳麗約翰遜(Scarlett Johansson)成功演繹了在異域的孤獨感和懵懂的愛戀,而酒店也因此名聲大噪。

東京柏悅的套房列表如下:(還缺一個總統套房)

可見在標準套房之上就是總督套房(Governor『s Suite)。根據Hyatt先前的條款應該是不包含在尊貴套房升級範圍之內的。更何況從總督套房開始,列表中的每個套房全酒店都只有一間,感覺酒店也不會厚道如此。

但是本着我的好奇,我在上周二(2018.11.5),打電話給Hyatt諮詢東京柏悅的升級選項。電話對面的客服告訴我:東京柏悅的尊貴套房選項是總督套房!我去那幾天可以60K積分兌換,或者65000日元(600刀不到的樣子)加9000分!

而那幾天東京柏悅的房間價格基本如下:

  • 柏悅客房 65000
  • 柏悅套房 105000
  • 總督套房 300000
  • 外交官套房 400000
  • 東京套房 700000
  • 總套已經出售

掙扎了30秒後我要求客服幫我定下了3晚總督套房。如果考慮到總督套房和基礎房的價格差異的話,我的Hyatt積分用出了駭人的25 cpp……

你以為故事完了嗎?還沒有。

被激起興趣的我Google了一下,發現似乎東京柏悅甚至允許外交官大床套房的兌換。感覺不可置信的我在Twitter上進行了諮詢。於是15分鐘後我被改進了外交官套房,Hyatt積分用出了35cpp……

如果說總督套房只是一個特別fancy的套房的話,那麼外交官套房對我來說就是意義非常了。為什麼?因為東京柏悅的外交官大床套房這就是當年迷失東京電影拍攝地啊!

經典橋段Lip my Stockings!注意門上的房型圖

東京柏悅官網房型圖。電影中Scarlett的卧室在套房卧室拍的;Bill Murray的卧室則是客廳改的。

在我兌換的時候酒店只允許兌換外交官大床套房,不過考慮到我是和媽媽旅行所以我聯繫了酒店要求改去雙床房,酒店也非常爽快地答應了。於是很可惜地我這次沒有機會入住當年拍攝電影的房間,但是兩個房間應該是樓上樓下的關係,也可以說是我這個電影死忠粉和一代經典最親密的接觸了。


政策更改

後來我考慮到我可能明年夏天要去東京看花火,那為什麼不嘗試自己住一晚拍電影的房間呢?但是這次預定時候Hyatt的客服跟我說他們怎麼都看不到外交官大床套房了(雖然房間在Hyatt系統上仍然在售)。不死心的我寫郵件去酒店諮詢,隨後得到回復:在尊貴套房開放只有一周後酒店取消了外交官套房的兌換,只允許總督套房的兌換了。這個決定不難理解:看了我前面的算術後大家幾乎可以肯定都會選用現金+積分升級的模式(C+P是3萬+15萬日元……),對於酒店來說損失不小。而且東京柏悅這種酒店雖然老了點但是還是不愁有錢的客源的,沒有必要提供太多這樣子的優惠。在這種情況下酒店肯開出一間房間供這種兌換已經是非常厚道了。

東京柏悅總督套房房型圖,左下角的泡澡浴池甚至比外交官套房的還要大,是日式木製的。

我隨後查看了一下網絡上的各種帖子,似乎大家對這個新的兌換選項不是很感興趣。目前能得到的信息有:

  • 可愛島君悅(Grand Hyatt Kauai):標準套房:標準套房(Standard Suite)(對就叫這個名字……);尊貴套房:海景套房和豪華套房(Ocean View Suite & Deluxe Suite)。
  • 茂宜安達仕(Andaz Maui):標準套房:泳池套房(Pool Suite);尊貴套房:半海景安達仕套房(Andaz Suite Partial Ocean View)。

其中茂宜安達仕我先前提過對於積分房兌換非常嚴苛,但是尊貴套房標準價格卻常年可見,所以說理論上你可以用大概400(基於標準房間的價格)+9000分的樣子兌換進平常大約要1300刀的套房,也是10 cpp的價值。


一些感想和注意事項

成功兌換東京柏悅外交官套房後我又隨機瀏覽了一下網絡上的各種評論,其中有一個說法很有意思:

“I am not willing to spend $600 so that I can spend another 9k points.”

其中道理不言自明:雖然表面上這個兌換價值非常之高,但是支付成本也非常大。在全積分的情況下也要60K Hyatt,按照我們現在的估值也價值在1000刀以上了;相比起來我當前的兌換付出的每天的價值也在800刀左右,總體還是非常昂貴的。

那麼這就回到了一個很有意思的問題:住酒店究竟是為了什麼?東京柏悅對我來說是一個特別複雜的存在,他代表了我一種對美好的深刻嚮往。這種情況下,我是願意支付這個價格的。但是對於其他人來說,這個價格就未必合理了。具體到個人,我相信大家都有自己的想法。

還有,雖然我們知道FHRHyatt Prive的價格和酒店的標準價格一樣,但是我問了我的Hyatt禮賓後得到明確答覆:這些價格並不能疊加9000分獲得尊貴套房的兌換;同時,尊貴套房兌換是面向所有會員開放的,不局限於環球客;而環球客則可以全積分兌換後以Guest of Honor的方式將待遇贈送給自己的親友。

 


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