【吐槽】Uber App 無法刪除 Payment Method【2018.12 更新:可以刪掉卡了!】

2018.12 更新】大家可以試試看,已經可以刪掉卡了!如果不行的話,建議在 app store 里更新一下最新版。感謝幫忙的讀者!


今年6月Colin因為打車需要找鱷魚君借了鱷魚全家6張AmEx白金卡的Uber Credit,配合Colin自己和LD的3張白金卡,這樣就有15*9=$135刀打車費了。Colin在用完Credit以後打算刪除鱷魚君的6張AmEx白金,結果Uber App里明明顯示已經刪除,但是重啟App後6張白金卡又出現了。同樣的操作在Uber Eats的App里也是一樣的結果:可以刪除AmEx白金卡,但是重啟App後卡又會出現。於是Colin的Uber賬戶壯觀如下:

詭異的是,登陸網頁版Uber,鱷魚的6張卡已經刪除,發郵件問Uber客服他們也表示那六張卡已經刪除。網頁版賬戶如下,只有Colin自己和LD的3張白金:

於是Colin不甘心,又發郵件仔細說了一下自己的情況,結果Uber回信……………………………………把Colin的賬戶給封了。這TM就

好在Uber客服最後說了一句,心情好了可能會解封賬戶:

接下來兩個月Colin的Uber賬戶無法打車,但是依然可以叫Uber Eats;好在兩個多月後Uber不聲不響的把我的賬戶解封了。可惜這六張卡依然刪不掉,而且Bug越來越多,比如:

  1. 新加的卡也經常刪不掉。有時候又可以刪掉。
  2. 新加的卡明明只加了一遍,賬戶里顯示兩遍(最下方尾號1008的卡出現兩遍)。
  3. 點擊用A卡付費,經常charge到B卡上(點擊1008的卡,有時候會charge到本卡,有時候會charge到別的卡):

同時博客作者雅姐的Uber賬戶也出現了問題(以下雅姐敘述):

雅姐之前也頻繁在 Uber app 上換過卡,刪卡都沒有問題,感覺是最近的事情。我遇到的情況是兩種,一是白金卡換卡號,二是白金卡關卡,所以都需要刪卡。壓根就刪不掉啊,每次都是 app 里看上去刪掉了,重啟後卡就又出現了,和魔鬼一樣的。換過卡號的卡漸漸多起來了,全部都如下存在 app 里實在是鬧心。

當然,我在桌面網頁版里看到的錢包情況也是正常的。不過可以吐槽另外一點:大家看到那些 2015 年過期時間結尾的卡了嗎?那些並不是信用卡,而是很久以前 refer 來的 promo 而已(不是通過博客),不知道為什麼用過以後就變成這個樣子了。

我們在這裡請教讀者,擼白金Credit的讀者也有遇到這個Bug的情況么?是否有什麼辦法解決Uber Payment紊亂這個問題?是否有渠道讓大家一起投訴以催促Uber趕緊解決這個bug?


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