【6.7 更新】UA 現在終於給改回去了，現在 schedule change 2小時以上就退錢了。估計是迫於DoT和輿論的壓力吧。HT: OMAAT.
【4.4 更新】UA 現在說如果 schedule change 是2小時之上的話，雖然不退錢 (refund)，但是會給個 credit 15個月過期。HT: CrankyFlier.
【3.9 內容】
前幾天UA針對其時刻變更（schedule change）時候的處理發佈了新規定。簡而言之，從今往後，UA航班如果發生時刻變更（schedule change），變化需要超過25小時乘客才能免費退票（以前是2小時就可以）。
- 什麼是時刻變更(schedule change）？
- 嚴格定義上來說，時刻變更是出發前就已經確認的時刻更改。所以由於天氣等原因造成的當天延誤應該不算在這個政策裏面。
- 通常來說，一般時刻變更是航空公司在商業上的選擇。主要的理由當然是需求過低造成的航班合併等。
- 我怎麼知道時刻變更了？
- 一般航司會在發生時刻變更的時候給乘客發個郵件。如果只是小調整（差5分鐘這種技術上的調整）應該不會有什麼大問題，大家自己去網站上確認就好了。所以也建議大家起飛前3天再去航司網站上確認時間表。
- UA發生時刻變更的話我可以做什麼？
- 如果起飛/到達時間變化超過30分鐘，UA的地勤會想辦法幫你找到可選的其他路線，也就是該改航班。
- 新政策下，如果變化超過25小時，可以要求退票。舊政策是變動2小時即可。
大家知道由於新冠病毒疫情，各大航司都遭受到了非常大需求下降。在UA新的政策下，即使是UA幫你改到隔天的同一班航班，也符合UA的要求無法要求退款。但是讀者可以聯繫UA要求改航班。
影響比較大的當然是國際航班，因為國際航班班次遠不如美國境內航班密度高。在UA當前政策下，大家要做好可能航班被延後一天的準備。同時，UA在這種情況下改簽一般是只允許改簽UA自家執飛航班，在當前大幅削減國際航班的大背景下難度更會加大。
至於DL和AA是否跟進，目前只能觀望。總體而言還是希望大家做好心理準備，至少在安排航班時候留足彈性空間，以應對當前非常難的國際形勢。
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