The St. Regis Aspen Resort One Bedroom Suite 體驗

主席詩云:「久有凌雲志,重上井岡山。千里來尋故地,舊貌變新顏。」

 

大家好,我是槑槑。看了博客這麼多年,這次終於可以有機會回饋一篇酒店體驗。第一次寫體驗,希望對大家有幫助。

之前萬豪剛公布合併過渡期60K兌換封頂的時候,這家瑞吉就已經在我的名單中了。十年前來美的時候就在丹佛上學,雖然每年都會去Aspen看黃葉,但當時這些酒店還是消費不起。畢業後就一直沒回去過。這次聖誕假期,LD說想回學校看看,就促成了這次的行程。

我和LD的base是NYC。想到畢竟回學校懷舊和在山上滑雪也沒有用不了幾天,附近(?)能好好休息一下的地方也就只有Las Vegas了,所以實際的飛行行程是NYC – LAS往返。機票是用Delta Plat的基友票出的,也算是省了一張機票錢。我平時飛的很少,17年剛剛湊出個是達美銀,18年沒保住即將過期。LD更是基本不飛。然而這次行程,收到了達美贈送給我們的一份厚重的「分手禮」。起飛前一天,收到郵件說兩人都被升到超經。對於四五個小時的航程來說腿部空間大一點兒還是舒服不少的。登機後LD和我已經收拾妥當,飛機也關閉艙門準備推出。這時一個cc大爺過來問我是不是L先生。我一臉懵逼的回答是,然後問他怎麼了。大爺看了看手上的小本本說,前艙還有一個座位空著,你想不想移過去呢。竟然有這等好事?那這肯定是當仁不讓,立馬收拾行李……把LD送了過去…… 一旁的人都對我投來了讚許的目光。我感到胸前的紅領巾更加鮮艷了。

 

承:

寫酒店之前先簡單介紹一下Aspen,也算是為家鄉旅遊業做做廣告。Aspen距離Denver大約向西四個小時的車程。雖然面積不大人口不多,但卻是Colorado最富有的地區。無論冬季的滑雪溫泉還是夏季的徒步登山都是度假旅行的好地方,吸引著世界各地的遊客。下圖可能大家比較眼熟,就是出自Aspen地區的Maroon Bell。

至於富有,從鎮子里的配置就可見一斑。從山上往下看,鎮子就這麼大。

然而,各大奢侈品,如LV,Prada,VALENTINO,VCA,Moncler,Dog & Garbage等都在這裡有專賣店且有一些限定款。LD在去完LV之後表示這是她逛LV以來受到的最好的服務。像本博客中大家關心的酒店除了本文體驗的St. Regis,還有St. Regis Residence Club(同一建築),Grand Hyatt Residence Club, Ritz-Carlton Club。據官網稱,19年夏季還會開一家W。希望以後能在博客看到各位大佬的體驗。

對於愛滑雪的人來說就更是友好。鎮子就在山腳下,無論是從鎮子的什麼地方,步行十分鐘之內就可以到上山的纜車。這裡的纜車也非常友好。因為要兼顧夏天上山觀光的遊客,所以纜車是Gondola而不是雪場常見的Lift。這樣的好處是板子是放在外面,不用穿著上纜車。(滑單板的朋友們一定可以理解有多方便)。纜車的速度是1,000 feet/min,行駛時間大約是十七分鐘。雪道對於新人可能不是很友好,只有藍道和黑道。就我個人的滑雪體驗來說,科州由於山多,滑道普遍比其他地方要難一些,很多綠道在其他地方就是妥妥的藍道。所以請大家酌情選擇。

 

 

轉:

廢話了這麼多終於到了酒店的體驗部分。本次入住是由60K積分兌換的,時間是12月20日- 21日,房型是One Bedroom Suite。對於旺季的住宿,積分兌換的可取消日期是入住前60天。所以請大家在兌換的時候最好可以確定行程。另外,這家是不可以用套房卷的。入住之前先後兩次聯繫萬豪和SPG都說套房卷在這家不適用。所以想要好一點兒的房型只能靠大家的談心技巧了。

入住前一天收到前台的問候郵件。郵件里說每位住客可以選擇每日的報紙,包括NYT,WSJ,USA Today,和Aspen當地的報紙並且有免費的機場接機。對於酒店的高級會員,可以在1000積分,兩人的每日SPA Access,和每日$50早餐中三選一。雖然瑞吉一直標榜自家的SPA是多麼有名,但考慮到我們這次只住一天而且白天大部分時間會在滑雪並沒法體驗SPA,所以回復的郵件中就選擇了早餐credit和當地報紙,並詢問有沒有可以推薦的餐廳。一直到CI為止我都沒有收到這份郵件的回復,並且在同一天晚些時候收到了另一位前台發的同樣的郵件,這次我並沒有回復。由此可見,前台的業務水平還是有提高的空間。

這間瑞吉就坐落在Aspen的山腳下,是一座紅磚色的六層小樓。由於科州的紅色岩石也是標誌之一,這樣的設計也算是符合了當地的特色。酒店的正門看上去不是特別起眼,掩藏在兩排樹的中間。

相比之下,酒店的側門倒顯得霸氣了許多。如果需要Valet停車的話是要在這個側門的。這家的Valet是$60一天。但離酒店步行五分鐘的地方有一個公共停車場可以過夜停車且只要$13一天。自然,我們在這裡把行李卸下來以後就是把車停到了那邊。

LD和我的行李不算多也不算少,有兩個書包,兩個登機箱,一個雪板包,和一些購物袋。可能是到達時間是CICO的高峰期,從卸貨到拿到酒店大廳並沒有Bell man來幫忙。這點還是比較遺憾。

為了敘述方便,我們假設是從正門進來的。正門進來以後是一條走道,走道右面是一些奢侈品櫥窗和藝術品,走道的左面是兩家店鋪。

走道的盡頭右轉,又是一條長廊。長廊的盡頭就是前台了。下圖右面的門就是從側門進來的地方。(唉?等等。怎麼感覺我認為側門才應該是正門的樣子……)圖左面是大堂和Bar。

把LD和行李先在大堂安置好,然後我去CI。CI的時候,前台的小姐姐非常清楚的知道我選擇了早餐credit作為歡迎禮。所以我之前的回復郵件前台是有收到的,然而不知是有意還是無意的忽略了餐廳推薦的問題也沒有轉交給concierge。在這個級別的酒店裡,我認為這樣的問題是不該有的。在前台和小姐姐稍微談心,升級到了One Bedroom Suite的房型。該房型當晚售價約$1,800,也算是換出了3cpp的價值,可以說物盡其用了。

CI完成後,小姐姐又送了我一個瑞吉的塑料杯子和一個筆記本以及裝這些東西的小布袋。這家的房卡也是非常好看。CI的留意了一下,好像套房和客房的房卡是不一樣的。

由於房間還沒準備好,我們把行李寄存了以後就在酒店逛了一逛。由於當時臨近聖誕,酒店裡已經是滿滿的聖誕氛圍。

當時正好是雪道開始關閉,所有人開始下山的時間。大堂里喝酒聊天的人也非常多。LD和我找了一個座位,點了一杯Aspen的血腥瑪麗。這家瑞吉的血腥瑪麗叫做The Downhill Snapper。第一次喝血腥瑪麗,這個味道還是不太容易接受。

穿過大堂是一個庭院,庭院的兩側各有一處篝火和一些座椅。庭院的中間是一顆聖誕樹。庭院的兩側是客房,其中一側是正常酒店,另一側是這家瑞吉的Residence Club,應該是當做timeshare來運營的。這兩家在萬豪的網站上都能搜出來。酒店還是有一些季節性的變化,比如夏天便宜些雪季貴一些。而Residence Club則是常年$2,000+,也不知究竟很不會有人預定。還請了解的大佬們賜教。再穿過庭院是一個高台。高台上去以後是一大一小兩個Hot Tub。想必滑完雪來這放鬆一下也是相當好的。

天黑後又來照了一張聖誕樹。

在酒店閑逛的時候發現了一家餐廳叫E.M.P.。這個縮寫看起來非常眼熟,細看一下才發現是大名鼎鼎的Electromagnetic Pulse (誤) Elven Madison Park的Pop up restaurant。EMP在我的印象里應該是紐約第二(?)貴的米三了吧,居然在這家瑞吉里有pop up。看了一眼菜單發現價格還好,但是只提供晚餐且需要提前預約,所以這次是無緣體驗了。

酒店的地下一層是SPA,健身房,和會議室。因為沒有選擇SPA Access作為歡迎禮,自然也沒進到SPA的區域,只是在健身房轉了一圈。這家酒店的健身房面積還是比較大的,器材也很齊全。但考慮到Aspen當地的戶外活動實在太多,我猜平時健身房的使用率應該不會很高。

 

合:

在酒店稍等片刻後,收到前台的電話得知房間已經準備完畢。在前台領取房卡的時候,前台小姐姐又簡單介紹了一下管家服務並安排了管家一會兒到房間進行詳細說明。

之後穿過前廳來到電梯間。電梯是純木製的,非常有年代感。

乘電梯來到這次入住的樓層。

酒店住房區域的公共空間都是以白色和灰色為主,看上去十分溫馨和舒適。在走廊房門的區域都貼了一些和當地相對應的風景牆紙。不僅從色彩上感覺十分協調,連樣式都很少有相同的。從中可以體現在設計方面十分用心。

本次入住的房型是452。每個門牌上的小葉子就是Aspen(白楊)的葉子。

房間一進門是一條細長的走道,走道的右邊是半個洗手間,只能勉強放下一個單人洗手池和一個馬桶。

穿過走道來到客廳。客廳的布置也很溫馨。兩個皮製單人沙發和一個布藝的沙發床,充分保證了休息空間和客人的加床問題。實木的咖啡桌我個人非常喜歡,面積足夠大又有很多儲物空間。唯一可以挑剔的就是感覺光源不太足,只有一個並不是很亮的落地燈和寫字檯上的檯燈。客廳里還配備了illy的咖啡機。

客廳的右側就是卧室。卧室的設計也和客廳相得益彰。皮製的床頭和布藝的小沙發十分協調。床頭上形態各異的狗狗畫像也是很好的搭配和點綴。兩個觸控式的床頭閱讀燈也在告訴我們這家酒店是近些年升級過的。

卧室的側面是一個更衣室,更衣室的裡面就是衛生間。更衣室左面的衣櫃裡面是浴袍,右面的衣櫃裡面是拖鞋和保險箱。衣櫃旁邊是mini bar和小冰箱。

再往裡走就是衛生間。衛生間的左面是浴缸,右面是標準的雙面盆。廁所和淋浴分別在不同隔間。所有的備品也都是70ml。然後我就要吐槽一下這個浴室門。門的防水應該再好好做一下,洗完澡以後門附近全都是水。

在房間休息了一會兒以後想換個衣服去覓食,決定讓打電話給Bell Service把行李送上來。這時發現寄存行李的ticket找不到了,於是決定下樓去找一下前台。走到電梯間下樓的時候正好一個大爺推著我們的行李上來了,真是得來全不費工夫。這種主動服務的精神值得一個大大的贊。

以上就是房間的部分了,接下來稍微介紹一下早餐。早餐是在酒店的餐廳Velvet Buck,下了電梯到一樓一直走就是了。Continental的自助大概是$26一位,有熱食的早餐自助大概是$40左右。如果是單點的話每道菜也是$20左右。看了一眼菜單覺得還不錯就決定單點。LD點的是Egg Benedict和一杯柚子汁,我點的是Smoked Salmon Egg White Omelet。兩道菜都非常的好吃。Egg Benedict的荷蘭醬一點兒都不膩,配著麵包和蛋一起非常香。最值得表揚的是配菜的兩個Hash Brown,真的外酥里軟,非常非常好吃。LD的果汁不管是看著還是喝著都能感覺到是鮮榨的。這頓早飯吃的很飽,最後結賬一共$56,剛剛好用掉credit。

然而這頓早餐吃下來LD十分的「不滿意」,原因竟然是吃飯期間的服務太好了。因為我要去跟前台申請Late Check Out,LD就自己先去的餐廳,領位的時候應該是說了房號,服務人員就查到了這間房是在我的名下。所以整個早飯期間服務生小哥哥小姐姐都是以L先生和L女士稱呼的我們。每次人走後,LD都會說「這是怎麼了,難道不是訂房的人都不配有姓名么?」(笑)

早餐之後就是久違的滑雪。因為當天晚上在丹佛還約了人,所以大概兩點左右就從山上下來了。由於還沒有用過管家服務,就想著臨走之前叫點東西喝吧。於是給自己叫了一份咖啡,給LD叫了一份熱巧。電話中管家詳細詢問了咖啡要什麼樣的牛奶以及熱巧需不需要棉花糖。十分鐘之後,兩份飲品就送上來了。講真,瑞吉的杯子真是好看啊,都想偷偷帶走了。

 

結:

讓我們飛奔過漫長的時間線,把目光轉移到LAS – NYC的回程航班上。如果還記得前面提到的Delta送的「分手禮」,就會知道事情並不簡單。起飛前一天,「不出意外」的收到了Delta的郵件確認升到超經。(喂!你一個小銀卡是誰給你的自信敢說不出意外呀!)登機當天準備去機場之前查APP發現和LD倆人都被升到了前艙。所以說這條線到底是多沒有人坐呀?兩人四段航程能有三次被升到First。還記得前段時間博客中關於司航會員保級的必要性文章,看完這個例子,有沒有改變大家的想法呢。雖然這次的航線的First也就是國內線的大板凳,但也還是感激達美的。(笑)鑒於博客中的更高級兩倉的體驗文很多了,這次的大板凳就不放照片了。

然而,凡事都有個但是。雖然Delta已經對我這麼好了,回程航班的空乘我還是要吐槽一下。登機後cc小姐姐來詢問要什麼喝的,當時不知道為什麼就要了咖啡,然而這真是一個最錯誤的決定。空乘直到飛機在軌道上滑行,過幾分鐘就要起飛的時候,給我拿來了一杯滿滿的滾燙的咖啡。所以大家可以想像一下,當飛機在軌道上加速滑行的時候,當飛機拉起機身緩緩升空的時候,一個中年男子在機艙里一動不敢動,手裡緊緊扶著一杯無所適從的咖啡。當一切趨於平穩後,紙巾上的污漬向世人訴說著發生了什麼。

嗯,扯遠了,說回酒店。這次的酒店體驗還是非常滿意的。方便的位置,舒適溫馨的環境,和高質量的餐飲都是這家酒店重要的加分點。如果滿分是五分的話,這次體驗可以達到4.5分。扣分的點也正如之前所說,一些細節還是有提高的空間。

最後放一張我校的圖,看看博客里有沒有學弟學妹吧。我想學長學姐應該是不會有了吧?(笑)

主席詩云:「蕭瑟秋風今又是,換了人間。」

 

附:

由於里程兌換的兩倉機票在體驗和服務上還是有一定保證的,而點數兌換的酒店就比較玄學。這次正好借這個機會想和大家討論一下酒店入住談心的問題,尤其是像這次的酒店這樣想住一個好點兒的房型但套房卷並不能用的情況。這當然是一個高度YMMV的問題,這裡就是分享一下自己的DP和想法,希望可以拋磚引玉。

由於這次的酒店不能用套房卷,在CI之前還是感覺非常不安心。到達前兩天在APP上CI的時候發現被升級到One Bedroom Suite的時候還是很開心。然而好景不長,到達前一天再看的時候發現又被降回了基礎房。從一個住客的角度來講,這種先升再降的做法我個人實在是不喜歡。即便是從頭到尾一直沒有升級,在心裡感受上也比這樣要好很多。臨近幾天我其實一直在關注這家酒店的預定,一直到CI為止,當天都顯示酒店無房可定。

CI的時候跟前台談心,前台表示「並不知道」之前有被升級過,堅持說預訂的是基礎房。又進一步談心後表示其實有一間在一樓的One Bedroom Suite的房型。再次詢問有沒有其他選擇後才告知本次體驗的房間也可以,但沒有打掃完畢需要等待。至此,談心結束。

之後,在晚飯左右外出覓食的途中,再次用APP搜索房間,驚奇的發現當天大部分房型又都有售了。上文中的房價圖就是那個時候截的。又過來了一會兒再搜時又顯示無房了。個人猜測是不是在集中CO的時間段,噹噹天住客離開以後房間會在系統中放出來,然後空閑下來以後前台又手動鎖了房。由此可見,網站和APP顯示沒房了並不是真的沒房了,還是有一定的操作空間的。當然,在合理的嘗試後還是無法升級的話,還是體面放棄吧,畢竟前台有最終決定權。

另一件事想和大家分享的其實是一件糗事,希望由此來提醒大家不要犯同樣的錯誤。

前文說到我的達美銀在18年沒有保住,今年就過期了。但其實只差了大概2200 MQM,而且我也嘗試去保瞭然而失敗了。失敗的原因是我誤以為司航也像酒店一樣,里程兌換也是可以積累MQM的,所以在十二月中的時候用大概10K多一點的里程兌換了一個短途往返。然而偷雞不成蝕把米,浪費了里程也浪費了一天時間。後來發現不管是從時間上還是成本上,再去保就太高了,所以就選擇了放棄。大家有則改之無則加勉吧。

嗯。到這裡就真的結束了。希望對大家今後出行有幫助。

 

FIN。


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