The St. Regis Aspen Resort One Bedroom Suite 体验

主席诗云:“久有凌云志,重上井冈山。千里来寻故地,旧貌变新颜。”

 

大家好,我是槑槑。看了博客这么多年,这次终于可以有机会回馈一篇酒店体验。第一次写体验,希望对大家有帮助。

之前万豪刚公布合并过渡期60K兑换封顶的时候,这家瑞吉就已经在我的名单中了。十年前来美的时候就在丹佛上学,虽然每年都会去Aspen看黄叶,但当时这些酒店还是消费不起。毕业后就一直没回去过。这次圣诞假期,LD说想回学校看看,就促成了这次的行程。

我和LD的base是NYC。想到毕竟回学校怀旧和在山上滑雪也没有用不了几天,附近(?)能好好休息一下的地方也就只有Las Vegas了,所以实际的飞行行程是NYC – LAS往返。机票是用Delta Plat的基友票出的,也算是省了一张机票钱。我平时飞的很少,17年刚刚凑出个是达美银,18年没保住即将过期。LD更是基本不飞。然而这次行程,收到了达美赠送给我们的一份厚重的“分手礼”。起飞前一天,收到邮件说两人都被升到超经。对于四五个小时的航程来说腿部空间大一点儿还是舒服不少的。登机后LD和我已经收拾妥当,飞机也关闭舱门准备推出。这时一个cc大爷过来问我是不是L先生。我一脸懵逼的回答是,然后问他怎么了。大爷看了看手上的小本本说,前舱还有一个座位空着,你想不想移过去呢。竟然有这等好事?那这肯定是当仁不让,立马收拾行李……把LD送了过去…… 一旁的人都对我投来了赞许的目光。我感到胸前的红领巾更加鲜艳了。

 

承:

写酒店之前先简单介绍一下Aspen,也算是为家乡旅游业做做广告。Aspen距离Denver大约向西四个小时的车程。虽然面积不大人口不多,但却是Colorado最富有的地区。无论冬季的滑雪温泉还是夏季的徒步登山都是度假旅行的好地方,吸引着世界各地的游客。下图可能大家比较眼熟,就是出自Aspen地区的Maroon Bell。

至于富有,从镇子里的配置就可见一斑。从山上往下看,镇子就这么大。

然而,各大奢侈品,如LV,Prada,VALENTINO,VCA,Moncler,Dog & Garbage等都在这里有专卖店且有一些限定款。LD在去完LV之后表示这是她逛LV以来受到的最好的服务。像本博客中大家关心的酒店除了本文体验的St. Regis,还有St. Regis Residence Club(同一建筑),Grand Hyatt Residence Club, Ritz-Carlton Club。据官网称,19年夏季还会开一家W。希望以后能在博客看到各位大佬的体验。

对于爱滑雪的人来说就更是友好。镇子就在山脚下,无论是从镇子的什么地方,步行十分钟之内就可以到上山的缆车。这里的缆车也非常友好。因为要兼顾夏天上山观光的游客,所以缆车是Gondola而不是雪场常见的Lift。这样的好处是板子是放在外面,不用穿着上缆车。(滑单板的朋友们一定可以理解有多方便)。缆车的速度是1,000 feet/min,行驶时间大约是十七分钟。雪道对于新人可能不是很友好,只有蓝道和黑道。就我个人的滑雪体验来说,科州由于山多,滑道普遍比其他地方要难一些,很多绿道在其他地方就是妥妥的蓝道。所以请大家酌情选择。

 

 

转:

废话了这么多终于到了酒店的体验部分。本次入住是由60K积分兑换的,时间是12月20日- 21日,房型是One Bedroom Suite。对于旺季的住宿,积分兑换的可取消日期是入住前60天。所以请大家在兑换的时候最好可以确定行程。另外,这家是不可以用套房卷的。入住之前先后两次联系万豪和SPG都说套房卷在这家不适用。所以想要好一点儿的房型只能靠大家的谈心技巧了。

入住前一天收到前台的问候邮件。邮件里说每位住客可以选择每日的报纸,包括NYT,WSJ,USA Today,和Aspen当地的报纸并且有免费的机场接机。对于酒店的高级会员,可以在1000积分,两人的每日SPA Access,和每日$50早餐中三选一。虽然瑞吉一直标榜自家的SPA是多么有名,但考虑到我们这次只住一天而且白天大部分时间会在滑雪并没法体验SPA,所以回复的邮件中就选择了早餐credit和当地报纸,并询问有没有可以推荐的餐厅。一直到CI为止我都没有收到这份邮件的回复,并且在同一天晚些时候收到了另一位前台发的同样的邮件,这次我并没有回复。由此可见,前台的业务水平还是有提高的空间。

这间瑞吉就坐落在Aspen的山脚下,是一座红砖色的六层小楼。由于科州的红色岩石也是标志之一,这样的设计也算是符合了当地的特色。酒店的正门看上去不是特别起眼,掩藏在两排树的中间。

相比之下,酒店的侧门倒显得霸气了许多。如果需要Valet停车的话是要在这个侧门的。这家的Valet是$60一天。但离酒店步行五分钟的地方有一个公共停车场可以过夜停车且只要$13一天。自然,我们在这里把行李卸下来以后就是把车停到了那边。

LD和我的行李不算多也不算少,有两个书包,两个登机箱,一个雪板包,和一些购物袋。可能是到达时间是CICO的高峰期,从卸货到拿到酒店大厅并没有Bell man来帮忙。这点还是比较遗憾。

为了叙述方便,我们假设是从正门进来的。正门进来以后是一条走道,走道右面是一些奢侈品橱窗和艺术品,走道的左面是两家店铺。

走道的尽头右转,又是一条长廊。长廊的尽头就是前台了。下图右面的门就是从侧门进来的地方。(唉?等等。怎么感觉我认为侧门才应该是正门的样子……)图左面是大堂和Bar。

把LD和行李先在大堂安置好,然后我去CI。CI的时候,前台的小姐姐非常清楚的知道我选择了早餐credit作为欢迎礼。所以我之前的回复邮件前台是有收到的,然而不知是有意还是无意的忽略了餐厅推荐的问题也没有转交给concierge。在这个级别的酒店里,我认为这样的问题是不该有的。在前台和小姐姐稍微谈心,升级到了One Bedroom Suite的房型。该房型当晚售价约$1,800,也算是换出了3cpp的价值,可以说物尽其用了。

CI完成后,小姐姐又送了我一个瑞吉的塑料杯子和一个笔记本以及装这些东西的小布袋。这家的房卡也是非常好看。CI的留意了一下,好像套房和客房的房卡是不一样的。

由于房间还没准备好,我们把行李寄存了以后就在酒店逛了一逛。由于当时临近圣诞,酒店里已经是满满的圣诞氛围。

当时正好是雪道开始关闭,所有人开始下山的时间。大堂里喝酒聊天的人也非常多。LD和我找了一个座位,点了一杯Aspen的血腥玛丽。这家瑞吉的血腥玛丽叫做The Downhill Snapper。第一次喝血腥玛丽,这个味道还是不太容易接受。

穿过大堂是一个庭院,庭院的两侧各有一处篝火和一些座椅。庭院的中间是一颗圣诞树。庭院的两侧是客房,其中一侧是正常酒店,另一侧是这家瑞吉的Residence Club,应该是当做timeshare来运营的。这两家在万豪的网站上都能搜出来。酒店还是有一些季节性的变化,比如夏天便宜些雪季贵一些。而Residence Club则是常年$2,000+,也不知究竟很不会有人预定。还请了解的大佬们赐教。再穿过庭院是一个高台。高台上去以后是一大一小两个Hot Tub。想必滑完雪来这放松一下也是相当好的。

天黑后又来照了一张圣诞树。

在酒店闲逛的时候发现了一家餐厅叫E.M.P.。这个缩写看起来非常眼熟,细看一下才发现是大名鼎鼎的Electromagnetic Pulse (误) Elven Madison Park的Pop up restaurant。EMP在我的印象里应该是纽约第二(?)贵的米三了吧,居然在这家瑞吉里有pop up。看了一眼菜单发现价格还好,但是只提供晚餐且需要提前预约,所以这次是无缘体验了。

酒店的地下一层是SPA,健身房,和会议室。因为没有选择SPA Access作为欢迎礼,自然也没进到SPA的区域,只是在健身房转了一圈。这家酒店的健身房面积还是比较大的,器材也很齐全。但考虑到Aspen当地的户外活动实在太多,我猜平时健身房的使用率应该不会很高。

 

合:

在酒店稍等片刻后,收到前台的电话得知房间已经准备完毕。在前台领取房卡的时候,前台小姐姐又简单介绍了一下管家服务并安排了管家一会儿到房间进行详细说明。

之后穿过前厅来到电梯间。电梯是纯木制的,非常有年代感。

乘电梯来到这次入住的楼层。

酒店住房区域的公共空间都是以白色和灰色为主,看上去十分温馨和舒适。在走廊房门的区域都贴了一些和当地相对应的风景墙纸。不仅从色彩上感觉十分协调,连样式都很少有相同的。从中可以体现在设计方面十分用心。

本次入住的房型是452。每个门牌上的小叶子就是Aspen(白杨)的叶子。

房间一进门是一条细长的走道,走道的右边是半个洗手间,只能勉强放下一个单人洗手池和一个马桶。

穿过走道来到客厅。客厅的布置也很温馨。两个皮制单人沙发和一个布艺的沙发床,充分保证了休息空间和客人的加床问题。实木的咖啡桌我个人非常喜欢,面积足够大又有很多储物空间。唯一可以挑剔的就是感觉光源不太足,只有一个并不是很亮的落地灯和写字台上的台灯。客厅里还配备了illy的咖啡机。

客厅的右侧就是卧室。卧室的设计也和客厅相得益彰。皮制的床头和布艺的小沙发十分协调。床头上形态各异的狗狗画像也是很好的搭配和点缀。两个触控式的床头阅读灯也在告诉我们这家酒店是近些年升级过的。

卧室的侧面是一个更衣室,更衣室的里面就是卫生间。更衣室左面的衣柜里面是浴袍,右面的衣柜里面是拖鞋和保险箱。衣柜旁边是mini bar和小冰箱。

再往里走就是卫生间。卫生间的左面是浴缸,右面是标准的双面盆。厕所和淋浴分别在不同隔间。所有的备品也都是70ml。然后我就要吐槽一下这个浴室门。门的防水应该再好好做一下,洗完澡以后门附近全都是水。

在房间休息了一会儿以后想换个衣服去觅食,决定让打电话给Bell Service把行李送上来。这时发现寄存行李的ticket找不到了,于是决定下楼去找一下前台。走到电梯间下楼的时候正好一个大爷推着我们的行李上来了,真是得来全不费工夫。这种主动服务的精神值得一个大大的赞。

以上就是房间的部分了,接下来稍微介绍一下早餐。早餐是在酒店的餐厅Velvet Buck,下了电梯到一楼一直走就是了。Continental的自助大概是$26一位,有热食的早餐自助大概是$40左右。如果是单点的话每道菜也是$20左右。看了一眼菜单觉得还不错就决定单点。LD点的是Egg Benedict和一杯柚子汁,我点的是Smoked Salmon Egg White Omelet。两道菜都非常的好吃。Egg Benedict的荷兰酱一点儿都不腻,配着面包和蛋一起非常香。最值得表扬的是配菜的两个Hash Brown,真的外酥里软,非常非常好吃。LD的果汁不管是看着还是喝着都能感觉到是鲜榨的。这顿早饭吃的很饱,最后结账一共$56,刚刚好用掉credit。

然而这顿早餐吃下来LD十分的“不满意”,原因竟然是吃饭期间的服务太好了。因为我要去跟前台申请Late Check Out,LD就自己先去的餐厅,领位的时候应该是说了房号,服务人员就查到了这间房是在我的名下。所以整个早饭期间服务生小哥哥小姐姐都是以L先生和L女士称呼的我们。每次人走后,LD都会说“这是怎么了,难道不是订房的人都不配有姓名么?”(笑)

早餐之后就是久违的滑雪。因为当天晚上在丹佛还约了人,所以大概两点左右就从山上下来了。由于还没有用过管家服务,就想着临走之前叫点东西喝吧。于是给自己叫了一份咖啡,给LD叫了一份热巧。电话中管家详细询问了咖啡要什么样的牛奶以及热巧需不需要棉花糖。十分钟之后,两份饮品就送上来了。讲真,瑞吉的杯子真是好看啊,都想偷偷带走了。

 

结:

让我们飞奔过漫长的时间线,把目光转移到LAS – NYC的回程航班上。如果还记得前面提到的Delta送的“分手礼”,就会知道事情并不简单。起飞前一天,“不出意外”的收到了Delta的邮件确认升到超经。(喂!你一个小银卡是谁给你的自信敢说不出意外呀!)登机当天准备去机场之前查APP发现和LD俩人都被升到了前舱。所以说这条线到底是多没有人坐呀?两人四段航程能有三次被升到First。还记得前段时间博客中关于司航会员保级的必要性文章,看完这个例子,有没有改变大家的想法呢。虽然这次的航线的First也就是国内线的大板凳,但也还是感激达美的。(笑)鉴于博客中的更高级两仓的体验文很多了,这次的大板凳就不放照片了。

然而,凡事都有个但是。虽然Delta已经对我这么好了,回程航班的空乘我还是要吐槽一下。登机后cc小姐姐来询问要什么喝的,当时不知道为什么就要了咖啡,然而这真是一个最错误的决定。空乘直到飞机在轨道上滑行,过几分钟就要起飞的时候,给我拿来了一杯满满的滚烫的咖啡。所以大家可以想象一下,当飞机在轨道上加速滑行的时候,当飞机拉起机身缓缓升空的时候,一个中年男子在机舱里一动不敢动,手里紧紧扶着一杯无所适从的咖啡。当一切趋于平稳后,纸巾上的污渍向世人诉说着发生了什么。

嗯,扯远了,说回酒店。这次的酒店体验还是非常满意的。方便的位置,舒适温馨的环境,和高质量的餐饮都是这家酒店重要的加分点。如果满分是五分的话,这次体验可以达到4.5分。扣分的点也正如之前所说,一些细节还是有提高的空间。

最后放一张我校的图,看看博客里有没有学弟学妹吧。我想学长学姐应该是不会有了吧?(笑)

主席诗云:“萧瑟秋风今又是,换了人间。”

 

附:

由于里程兑换的两仓机票在体验和服务上还是有一定保证的,而点数兑换的酒店就比较玄学。这次正好借这个机会想和大家讨论一下酒店入住谈心的问题,尤其是像这次的酒店这样想住一个好点儿的房型但套房卷并不能用的情况。这当然是一个高度YMMV的问题,这里就是分享一下自己的DP和想法,希望可以抛砖引玉。

由于这次的酒店不能用套房卷,在CI之前还是感觉非常不安心。到达前两天在APP上CI的时候发现被升级到One Bedroom Suite的时候还是很开心。然而好景不长,到达前一天再看的时候发现又被降回了基础房。从一个住客的角度来讲,这种先升再降的做法我个人实在是不喜欢。即便是从头到尾一直没有升级,在心里感受上也比这样要好很多。临近几天我其实一直在关注这家酒店的预定,一直到CI为止,当天都显示酒店无房可定。

CI的时候跟前台谈心,前台表示“并不知道”之前有被升级过,坚持说预订的是基础房。又进一步谈心后表示其实有一间在一楼的One Bedroom Suite的房型。再次询问有没有其他选择后才告知本次体验的房间也可以,但没有打扫完毕需要等待。至此,谈心结束。

之后,在晚饭左右外出觅食的途中,再次用APP搜索房间,惊奇的发现当天大部分房型又都有售了。上文中的房价图就是那个时候截的。又过来了一会儿再搜时又显示无房了。个人猜测是不是在集中CO的时间段,当当天住客离开以后房间会在系统中放出来,然后空闲下来以后前台又手动锁了房。由此可见,网站和APP显示没房了并不是真的没房了,还是有一定的操作空间的。当然,在合理的尝试后还是无法升级的话,还是体面放弃吧,毕竟前台有最终决定权。

另一件事想和大家分享的其实是一件糗事,希望由此来提醒大家不要犯同样的错误。

前文说到我的达美银在18年没有保住,今年就过期了。但其实只差了大概2200 MQM,而且我也尝试去保了然而失败了。失败的原因是我误以为司航也像酒店一样,里程兑换也是可以积累MQM的,所以在十二月中的时候用大概10K多一点的里程兑换了一个短途往返。然而偷鸡不成蚀把米,浪费了里程也浪费了一天时间。后来发现不管是从时间上还是成本上,再去保就太高了,所以就选择了放弃。大家有则改之无则加勉吧。

嗯。到这里就真的结束了。希望对大家今后出行有帮助。

 

FIN。


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