洲際酒店集團(IHG)引入動態定價【2020.6 更新:更多地方酒店兌換變得更便宜了】

【2020.6 更新】

在《IHG 當前促銷活動》中我們在4月講過大中華地區近期很多酒店半價促銷了,當時以為是個限時促銷活動,但是後來歐洲美國也開始出現大量比以前積分兌換更便宜的酒店了。所以現在大概可以認為是IHG終於開始動態定價了吧,只不過以前大多數開始動態的時候都是漲價,IHG這波是以降價開始的,還算良心(雖然不知道是不是疫情的關係導致空房率太高才降低兌換所需點數的)。


【2019.2 內容】【當時還是小道消息】

1. 概述

最近,洲際酒店集團公布了2018年財務報告(官網這裡)。其中有一段話引起了大家的注意:

Strengthen loyalty programme – Continuing to innovate IHG Rewards Club to build stronger and deeper relationships with our guests to drive high value revenue across our hotel estate

  • Loyalty room revenue contribution up 4%pts in 4 years to 43%, including ~50% in the Americas.
  • Loyalty members 7x more likely to book direct, and deliver a 25% stay premium.
  • Testing new features for 2019 roll-out, designed to increase member engagement with variable point pricing.

這裡的第三條意思是2019年,IHG集團將引入variable point pricing,就是浮動點數制度。

這個浮動點數制度會是什麼樣子呢?這裡我們就這個略作討論。

2. 浮動點數制度

酒店集團的浮動點數制度不是IHG首創,至今,已經有兩家大集團確定使用浮動點數制度:希爾頓(Hilton)和萬豪(Marriott)。這兩家的浮動點數制度還略有不同。

2.1 希爾頓集團的浮動點數制度

希爾頓集團在2017年引入浮動點數制度,並且不再給酒店設等級,要多少點數完全比較隨意(雖然集團說是和價格掛鈎,並有上限,可惜上限不公開,和沒有上限也差不多)。專文分析在這裡

由於再也不需要公布每家酒店需要的點數,希爾頓集團在實行浮動點數之後的2年里,隨時點數默默貶值,兌換免房需要的點數越來越多。比如最近一次在這裡。經過這些貶值,希爾頓的點數價值已經比較難達到0.4美分,以至於達到0.3美分的兌換都算還可以的兌換了。

2.2. 萬豪集團的浮動點數制度

萬豪集團的浮動點數制度比希爾頓集團要收斂很多,每個酒店還有明碼標價的等級,只不過針對每個級別分旺季(Peak)和淡季(Off Peak)點數上下浮動。具體分析文章在這裡

3. 洲際酒店將要到來的浮動點數制度會是什麼樣?

現在,IHG將要採取的浮動點數制度是什麼樣的還不好確定。我們只能就上面兩種現有的制度進行一點討論。

3.1 如果像希爾頓

那簡直有點災難了。從2019年5月1日開始,Chase IHG Premier信用卡每年交年費給的免房券只能兌換40k或者以下的酒店。如果引入希爾頓這樣的完全浮動點數制度,這個房券可以使用的酒店目測又會進一步變少。(希爾頓信用卡每年贈送的免房券是不限等級但是只能周末使用的,所以這個浮動點數制度對於這樣的免房券影響不大。)

3.2 如果像萬豪

如果像萬豪那樣的淡旺季浮動,雖然不如現在的固定機制,但是有希爾頓的爛無可爛,大家在心理上還是可以(不得不)接受的吧。

4. 總結

請大家留意我們的博客,對於洲際酒店集團IHG的最新變化,我們會在第一時間告訴大家。

 


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