【小道消息】洲际酒店集团(IHG)将在2019年引入浮动点数制度

1. 概述

最近,洲际酒店集团公布了2018年财务报告(官网这里)。其中有一段话引起了大家的注意:

Strengthen loyalty programme – Continuing to innovate IHG Rewards Club to build stronger and deeper relationships with our guests to drive high value revenue across our hotel estate

  • Loyalty room revenue contribution up 4%pts in 4 years to 43%, including ~50% in the Americas.
  • Loyalty members 7x more likely to book direct, and deliver a 25% stay premium.
  • Testing new features for 2019 roll-out, designed to increase member engagement with variable point pricing.

这里的第三条意思是2019年,IHG集团将引入variable point pricing,就是浮动点数制度。

这个浮动点数制度会是什么样子呢?这里我们就这个略作讨论。

2. 浮动点数制度

酒店集团的浮动点数制度不是IHG首创,至今,已经有两家大集团确定使用浮动点数制度:希尔顿(Hilton)和万豪(Marriott)。这两家的浮动点数制度还略有不同。

2.1 希尔顿集团的浮动点数制度

希尔顿集团在2017年引入浮动点数制度,并且不再给酒店设等级,要多少点数完全比较随意(虽然集团说是和价格挂钩,并有上限,可惜上限不公开,和没有上限也差不多)。专文分析在这里

由于再也不需要公布每家酒店需要的点数,希尔顿集团在实行浮动点数之后的2年里,随时点数默默贬值,兑换免房需要的点数越来越多。比如最近一次在这里。经过这些贬值,希尔顿的点数价值已经比较难达到0.4美分,以至于达到0.3美分的兑换都算还可以的兑换了。

2.2. 万豪集团的浮动点数制度

万豪集团的浮动点数制度比希尔顿集团要收敛很多,每个酒店还有明码标价的等级,只不过针对每个级别分旺季(Peak)和淡季(Off Peak)点数上下浮动。具体分析文章在这里

3. 洲际酒店将要到来的浮动点数制度会是什么样?

现在,IHG将要采取的浮动点数制度是什么样的还不好确定。我们只能就上面两种现有的制度进行一点讨论。

3.1 如果像希尔顿

那简直有点灾难了。从2019年5月1日开始,Chase IHG Premier信用卡每年交年费给的免房券只能兑换40k或者以下的酒店。如果引入希尔顿这样的完全浮动点数制度,这个房券可以使用的酒店目测又会进一步变少。(希尔顿信用卡每年赠送的免房券是不限等级但是只能周末使用的,所以这个浮动点数制度对于这样的免房券影响不大。)

3.2 如果像万豪

如果像万豪那样的淡旺季浮动,虽然不如现在的固定机制,但是有希尔顿的烂无可烂,大家在心理上还是可以(不得不)接受的吧。

4. 总结

请大家留意我们的博客,对于洲际酒店集团IHG的最新变化,我们会在第一时间告诉大家。

 


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