IHG 常客计划大改:更名为 IHG One Rewards,新增免费早餐、套房券、酒廊券等福利

我们都知道 IHG 今年打算对其常客计划进行改动,之前也有过新闻(参考链接)。当时只知道会员体系会有变动:从4个等级增加到5个等级,最高等级从至悦 Spire 改名为钻石 Diamond。但是刚刚 IHG 已经官宣了新计划的详细内容,之前透露的信息只是一小部分,实际上相当于发布了一个新的会籍系统:IHG One Rewards,新的会员福利要等到6月份才会完全生效。

1. IHG One Rewards 发布

之前 IHG 的常旅客计划叫 IHG Rewards Club,现在已正式更名为 IHG One Rewards,同时配合发布了新的 logo(见文首图)。新的 IHG One Rewards 一共有5个会员等级:白板会员,银卡,金卡,白金和钻石。新的会籍系统同时带来了大量的福利变动,这里先把新的会员等级和主要福利总结如下。

Benefits/TierClub MemberSilverGoldPlatinumDiamond
Qualifying Nights/
Points
10 nights20 nights or
40,000 pts
40 nights or
60,000 pts
70 nights or
120,000 pts
Bonus Points20%40%60%100%
Rollover NightsYesYesYes
Rewards Night
Discount
YesYes
Complimentary Room UpgradeYesYes
Welcome AmenityPoints or drink/snackFree breakfast,
points or drink/snack
Early Check-In and
Late Check-Out
2pm late co2pm late coEarly ci and
2pm late co
Early ci and
2pm late co

除了住酒店之外,持有信用卡/刷信用卡也能快速获得等级,回顾一下 Chase IHG Premier 信用卡的福利:

之前 IHG 会员福利差一直被大家吐槽,这次会籍变动也有预告会改进,这次 IHG 确实做出了很大进步,接下来我们就大概看看这次会籍系统改动中的福利变化。

2. 会籍福利变动

以下是官方的会籍福利总结截图:

大家最关注的应该是钻石会籍新增的免费早餐福利,同时还有全新加入的 milestone benefits(未反应在上表中)。接下来我们大概看看最主要的福利改进。

2.1. 钻石会员可选免费早餐

从6月起,IHG最高等级的钻石 Diamond 会员将可以在入住时选择免费早餐作为 welcome amenity。

具体内容是 free daily hot breakfast for up to 2 guests,在 IHG 旗下绝大部分品牌都适用。不包括那些本来就提供早餐的品牌,Candlewood Suites,Holiday Inn Club Vacations,部分 Kimpton 酒店,Las Vegas & 澳门的 InterContinental Alliance Resorts 以及 Mr. & Mrs. Smith 酒店。

这是大家最期待的福利之一,其它几大主要集团(万豪、凯悦和希尔顿)的顶级会员都有免费早餐福利,只有 IHG 这些年一直没有,这次终于跟上了。内容看起来和其它集团也差不多,具体执行肯定也是因酒店而异,但至少条款声明的是 free hot breakfast,具体是菜单上可选哪些菜还是提供 credit 作为抵扣需要 dp 来验证。注意免费早餐福利没有排除 InterContinental, Regent, Six Senses 这几个品牌,看起来很给力。以前只有那个单独的 IHG Ambassador 项目可以提供 餐饮消费抵扣或者免费早餐(Ambassador 每天 $20,Royal Amabassador 每天免费早餐,中国大陆 Ambassador 也有免费早餐)。

2.2. Milestone Rewards

另一个引人注目的福利是 milestone 奖励,Hilton/Hyatt/Marriott都存在类似福利。IHG 这次引入的 Milestone Rewards 和 World of Hyatt 最类似。

从会员每年实际入住达到20晚起,就可以选择特定福利,每住够10晚就有一次选择机会,一直到100晚。注意 Milestone Rewards 看的是实际入住晚数,而非简单的 elite nights。下面是 Milestone Rewards 的具体内容。

20晚奖励,可选1项:

  • 5,000额外积分
  • 2 Food & Beverage Rewards
  • 1 Confirmable Suite Upgrade

30晚奖励,可选1项:

  • 5,000额外积分
  • 2 Food & Beverage Rewards

40晚奖励,可选2项:

  • 10,000额外积分
  • 5 Food & Beverage Rewards
  • 1 Confirmable Suite Upgrade (limit 1)
  • Annual Lounge Membership (limit 1)

50晚奖励,可选1项:

  • 10,000额外积分
  • 5 Food & Beverage Rewards

60晚奖励,可选1项:

  • 10,000额外积分
  • 5 Food & Beverage Rewards

70晚奖励,可选1项:

  • 10,000额外积分
  • 5 Food & Beverage Rewards
  • 2 Confirmable Suite Upgrade (limit 1)
  • Annual Lounge Membership (limit 1)

80晚奖励,可选1项:

  • 10,000额外积分
  • 5 Food & Beverage Rewards

90晚奖励,可选1项:

  • 10,000额外积分
  • 5 Food & Beverage Rewards

100晚奖励,可选1项:

  • 10,000额外积分
  • 5 Food & Beverage Rewards

其中最有价值的应该是套房券和 Annual Lounge Membership,分别在40晚和70晚的时候可选一次。其余选项都是奖励积分和 Food & Beverage Rewards,一个 F&B Rewards 价值 $20,所以单看纸面价值选券会比选点数划算得多。但是 F&B 券目前只能在入住 IHG 旗下酒店有消费时可抵扣。

2.3. 套房券

除了 Hilton Honors,现在 Marriott/Hyatt/IHG 都有套房券了。IHG 这个套房券感觉是 Marriott 和 Hyatt 的结合版:

  • 一张 Confirmable Suite Upgrade 一次可用在最多连续5天的入住,最高可升级到基础套房。最早可在入住前14天确认升级,最晚入住前24小时使用。需要拨打电话由客服手动操作,将来或许会变成自动 confirm。

总体上我觉得 IHG 这个套房券比万豪的好,虽然还比不上 Hyatt(Hyatt单张可连续最多7天,并且预定时就可用)。最大不方便的地方在与要客服手动操作,遇上客服繁忙的时候或许会浪费掉很多时间等待接通。这个券目前不能用在一下品牌:Avid hotels, Atwell Suites, IHG Army Hotels, Holiday Inn Club Vacations, InterContinental Alliance Resort(Las Vegas & Macau), Mr & Mrs Smith, Six Senses。其实除了最后三个,其它本身也不太值得用吧。六善本身足够高端,各种福利在这个牌子不适用很正常。

2.4. Annual Lounge Membership

使用者可获得免费的 club lounge access,有效期是选择此福利的当年剩余时间和接下来的一整年。可免费再带一人。

从 Milestone Rewards 这个结构和福利内容来看,刷到70晚就可以获得最有价值的可选福利。这样一共最多拿到4张套房券(最多可用在20晚入住)和2张 Lounge Membership,其余的选择应该更多人会选 F&B Rewards。以前 Club Access 只有受邀请的 Royal Ambassador 才可以享受。

2.5. 其它

Diamond 会员将有客服专线。Platinum & Diamond 将得到专享的 Reward Night Discounts 福利,目前还不知道这个福利会如何运作,有人猜测可能会和以前的 PointsBreak 类似。

Gold/Platinum/Diamond 会员都可以享受 Rollover Elite Nights 福利。对于一年会住很多次 IHG 的人来说可以降低保级难度。

从 Silver 会员起以后就可以请求 2pm 延迟退房,但也说是 subject to availability,具体成功率如何要看 dp 来验证。

3. 总结

IHG One Rewards 这次改动非常正面,钻石会员的福利已经和其它集团的同级会员差不多了。Milestone Rewards 我觉得也比 Marriott Choice Benefits 好。具体还要重点观察的是钻石会籍的免费升级成功率会有多少,考虑到 IHG 本身的 Ambassador 项目是保证1-2级直接升级的,如何协调 Diamond 和 Ambassador Program 也是个问题。单看福利内容这次 Diamond 进步很大,对 Ambassador 甚至 Royal Ambassador 都有很大冲击,目前 IHG 表示 Ambassador Program 和 Kimpton Inner Circle 暂时还没有变化,估计这些会员心理会有些冲击。


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