IHG 常客計劃大改:更名為 IHG One Rewards,新增免費早餐、套房券、酒廊券等福利

我們都知道 IHG 今年打算對其常客計划進行改動,之前也有過新聞(參考鏈接)。當時只知道會員體系會有變動:從4個等級增加到5個等級,最高等級從至悅 Spire 改名為鑽石 Diamond。但是剛剛 IHG 已經官宣了新計劃的詳細內容,之前透露的信息只是一小部分,實際上相當於發佈了一個新的會籍系統:IHG One Rewards,新的會員福利要等到6月份才會完全生效。

1. IHG One Rewards 發佈

之前 IHG 的常旅客計劃叫 IHG Rewards Club,現在已正式更名為 IHG One Rewards,同時配合發佈了新的 logo(見文首圖)。新的 IHG One Rewards 一共有5個會員等級:白板會員,銀卡,金卡,白金和鑽石。新的會籍系統同時帶來了大量的福利變動,這裡先把新的會員等級和主要福利總結如下。

Benefits/TierClub MemberSilverGoldPlatinumDiamond
Qualifying Nights/
Points
10 nights20 nights or
40,000 pts
40 nights or
60,000 pts
70 nights or
120,000 pts
Bonus Points20%40%60%100%
Rollover NightsYesYesYes
Rewards Night
Discount
YesYes
Complimentary Room UpgradeYesYes
Welcome AmenityPoints or drink/snackFree breakfast,
points or drink/snack
Early Check-In and
Late Check-Out
2pm late co2pm late coEarly ci and
2pm late co
Early ci and
2pm late co

除了住酒店之外,持有信用卡/刷信用卡也能快速獲得等級,回顧一下 Chase IHG Premier 信用卡的福利:

之前 IHG 會員福利差一直被大家吐槽,這次會籍變動也有預告會改進,這次 IHG 確實做出了很大進步,接下來我們就大概看看這次會籍系統改動中的福利變化。

2. 會籍福利變動

以下是官方的會籍福利總結截圖:

大家最關注的應該是鑽石會籍新增的免費早餐福利,同時還有全新加入的 milestone benefits(未反應在上表中)。接下來我們大概看看最主要的福利改進。

2.1. 鑽石會員可選免費早餐

從6月起,IHG最高等級的鑽石 Diamond 會員將可以在入住時選擇免費早餐作為 welcome amenity。

具體內容是 free daily hot breakfast for up to 2 guests,在 IHG 旗下絕大部分品牌都適用。不包括那些本來就提供早餐的品牌,Candlewood Suites,Holiday Inn Club Vacations,部分 Kimpton 酒店,Las Vegas & 澳門的 InterContinental Alliance Resorts 以及 Mr. & Mrs. Smith 酒店。

這是大家最期待的福利之一,其它幾大主要集團(萬豪、凱悅和希爾頓)的頂級會員都有免費早餐福利,只有 IHG 這些年一直沒有,這次終於跟上了。內容看起來和其它集團也差不多,具體執行肯定也是因酒店而異,但至少條款聲明的是 free hot breakfast,具體是菜單上可選哪些菜還是提供 credit 作為抵扣需要 dp 來驗證。注意免費早餐福利沒有排除 InterContinental, Regent, Six Senses 這幾個品牌,看起來很給力。以前只有那個單獨的 IHG Ambassador 項目可以提供 餐飲消費抵扣或者免費早餐(Ambassador 每天 $20,Royal Amabassador 每天免費早餐,中國大陸 Ambassador 也有免費早餐)。

2.2. Milestone Rewards

另一個引人注目的福利是 milestone 獎勵,Hilton/Hyatt/Marriott都存在類似福利。IHG 這次引入的 Milestone Rewards 和 World of Hyatt 最類似。

從會員每年實際入住達到20晚起,就可以選擇特定福利,每住夠10晚就有一次選擇機會,一直到100晚。注意 Milestone Rewards 看的是實際入住晚數,而非簡單的 elite nights。下面是 Milestone Rewards 的具體內容。

20晚獎勵,可選1項:

  • 5,000額外積分
  • 2 Food & Beverage Rewards
  • 1 Confirmable Suite Upgrade

30晚獎勵,可選1項:

  • 5,000額外積分
  • 2 Food & Beverage Rewards

40晚獎勵,可選2項:

  • 10,000額外積分
  • 5 Food & Beverage Rewards
  • 1 Confirmable Suite Upgrade (limit 1)
  • Annual Lounge Membership (limit 1)

50晚獎勵,可選1項:

  • 10,000額外積分
  • 5 Food & Beverage Rewards

60晚獎勵,可選1項:

  • 10,000額外積分
  • 5 Food & Beverage Rewards

70晚獎勵,可選1項:

  • 10,000額外積分
  • 5 Food & Beverage Rewards
  • 2 Confirmable Suite Upgrade (limit 1)
  • Annual Lounge Membership (limit 1)

80晚獎勵,可選1項:

  • 10,000額外積分
  • 5 Food & Beverage Rewards

90晚獎勵,可選1項:

  • 10,000額外積分
  • 5 Food & Beverage Rewards

100晚獎勵,可選1項:

  • 10,000額外積分
  • 5 Food & Beverage Rewards

其中最有價值的應該是套房券和 Annual Lounge Membership,分別在40晚和70晚的時候可選一次。其餘選項都是獎勵積分和 Food & Beverage Rewards,一個 F&B Rewards 價值 $20,所以單看紙麵價值選券會比選點數划算得多。但是 F&B 券目前只能在入住 IHG 旗下酒店有消費時可抵扣。

2.3. 套房券

除了 Hilton Honors,現在 Marriott/Hyatt/IHG 都有套房券了。IHG 這個套房券感覺是 Marriott 和 Hyatt 的結合版:

  • 一張 Confirmable Suite Upgrade 一次可用在最多連續5天的入住,最高可升級到基礎套房。最早可在入住前14天確認升級,最晚入住前24小時使用。需要撥打電話由客服手動操作,將來或許會變成自動 confirm。

總體上我覺得 IHG 這個套房券比萬豪的好,雖然還比不上 Hyatt(Hyatt單張可連續最多7天,並且預定時就可用)。最大不方便的地方在與要客服手動操作,遇上客服繁忙的時候或許會浪費掉很多時間等待接通。這個券目前不能用在一下品牌:Avid hotels, Atwell Suites, IHG Army Hotels, Holiday Inn Club Vacations, InterContinental Alliance Resort(Las Vegas & Macau), Mr & Mrs Smith, Six Senses。其實除了最後三個,其它本身也不太值得用吧。六善本身足夠高端,各種福利在這個牌子不適用很正常。

2.4. Annual Lounge Membership

使用者可獲得免費的 club lounge access,有效期是選擇此福利的當年剩餘時間和接下來的一整年。可免費再帶一人。

從 Milestone Rewards 這個結構和福利內容來看,刷到70晚就可以獲得最有價值的可選福利。這樣一共最多拿到4張套房券(最多可用在20晚入住)和2張 Lounge Membership,其餘的選擇應該更多人會選 F&B Rewards。以前 Club Access 只有受邀請的 Royal Ambassador 才可以享受。

2.5. 其它

Diamond 會員將有客服專線。Platinum & Diamond 將得到專享的 Reward Night Discounts 福利,目前還不知道這個福利會如何運作,有人猜測可能會和以前的 PointsBreak 類似。

Gold/Platinum/Diamond 會員都可以享受 Rollover Elite Nights 福利。對於一年會住很多次 IHG 的人來說可以降低保級難度。

從 Silver 會員起以後就可以請求 2pm 延遲退房,但也說是 subject to availability,具體成功率如何要看 dp 來驗證。

3. 總結

IHG One Rewards 這次改動非常正面,鑽石會員的福利已經和其它集團的同級會員差不多了。Milestone Rewards 我覺得也比 Marriott Choice Benefits 好。具體還要重點觀察的是鑽石會籍的免費升級成功率會有多少,考慮到 IHG 本身的 Ambassador 項目是保證1-2級直接升級的,如何協調 Diamond 和 Ambassador Program 也是個問題。單看福利內容這次 Diamond 進步很大,對 Ambassador 甚至 Royal Ambassador 都有很大衝擊,目前 IHG 表示 Ambassador Program 和 Kimpton Inner Circle 暫時還沒有變化,估計這些會員心理會有些衝擊。


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