Hyatt 确认套房升级全攻略

Townhouse Spa Ocean View Suite, The Highlands inn

基础知识

大家知道Hyatt最厚道的地方之一就是能够在预定的时候同通过一定的方法实现套房升级,这对于度假等需要提前规划的项目来说非常实用。Hyatt目前有两种方法可以在预定时候确认套房升级:套房券和积分升级。

1.1. 套房券

1.1.1. 套房券的获得

套房券只能通过在一个日历年达到50/60晚有效房晚后,系统自动发放获得,每次发放2张。如果是终身环球客的话则在每个会员年度第一天(3/1)发放4张;在60晚之后每住10晚可选1张套房券或者1万分Hyatt积分。

注意套房券 (suite upgrade award) 和嘉宾轩 (Club lounge access award) 是完全不同的两种券,后者只是能让你进入行政酒廊,并不能升级套房。

1.1.2. 套房券的使用

一张套房券可以升级一个stay(一次入住),每次不超过7天。通常来说要求是同一个预定下,但是有时候客服nice的话可以帮忙操作拆开的但是连续的预定。

套房券必须通过联系客服使用,打电话、twitter、写邮件均可。

1.1.3. 适用范围

套房券直接确认进入系统中定义的标准套房,基本上为价格最低的入门型套房。但是酒店也可能选择将多个房型类别定义为标准套房,大家可以在套房说明中查看。

套房券可以用于积分房,以及大部分现金价格(包括协议价、FHR、AAA价格等),并且不与原价格福利冲突;但是套房券不可以用于免房券

部分酒店不参与套房券升级,比如悉尼柏悦酒店:这些酒店在系统中无法查询到标准套房。

上海柏悦酒店柏悦套房和江景套房均为标准套房,可以用套房券升级

需要注意的是,使用套房券均需要客服联系具体酒店;而酒店会最终决定确认入哪个房型,所以并不保证会确认入最高级的房型。

1.2. 积分升级

没有套房券的客人,可以用积分升级;6000分/晚可以确认入标准套房;9000分/晚可以确认入尊贵套房。

1.2.1. 适用范围

6000分/晚可以确认入房型与套房券一致,为系统中标准套房;9000分/晚可以确认进入系统中列入的尊贵套房,但是并非所有尊贵套房均适用。具体房型需要联系客服才能确认。

已知的有:东京柏悦:总督套房;上海柏悦:外交官套房;曼谷君悦:Premier Suite;可爱岛君悦:豪华套房或者泳池景套房。

不参加标准套房升级的酒店也不参加尊贵套房升级,所以悉尼柏悦的套房基本上只有现金硬刚一个选项。

在系统中,积分升级套房被定义为一个特殊价格,类似C+P。现金部分为当时最低房型标准价格(可退、非预付);度假村则是豪华房型最低标准价格。同时由于该升级列为特殊价格,与其他所有非会员等级福利冲突:也就是说不能用积分升级FHR等渠道预定的房间,也不可以对特殊价格(预付价格、AAA等)进行升级;6000/9000分也不可以对积分房或者免房进行升级。

进阶知识

套房券确认后可以取消吗?

和万豪一样需要退掉预定,套房券会自动退回账户;不然需要联系客服。

为什么我用了套房券系统订单显示还是原来定的房型?

我个人经验是积分房预定时候会发生这种情况,但是不用担心系统都已经备注好了。

BRG后可以使用套房券吗

可以。

套房券能送人吗?

不能。虽然Hyatt允许赠送积分/免房,但是套房券不能赠送。

套房券升级后享受行政待遇么?

跟着房型走。有的酒店套房会自动带行政待遇(不少东南亚酒店便是如此),这时候用套房券升级后自动带。但是除此以外套房券和行政待遇并不重合。

套房升级和Explorist的行政酒廊券可以叠加吗?

不可叠加。对于环球客来说自带酒廊权益所以无所谓;对于想用行政酒廊券的人来说,积分升级套房不能与行政酒廊权利叠加。


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