原SPG高管將主導SPG和萬豪集團常旅客計劃合併

The Points Guy最近組織了萬豪的全球忠誠計劃VP Thom Kozik和喜達屋的revenue management David Flueck參與了Facebook實時直播Q&A。視頻中TPG問了許多大家都想知道答案的問題,但是兩位管理層都迴避了這些問題(當然很可能他們自己都不知道答案)。

大部分的回答就是複述如何玩轉關聯以後的SPG和萬豪系統。以下是幾個讀者Q&A回答的總結:

  1. SPG和萬豪的所有品牌都會保留下來。
  2. 不會有重大的category調整。
  3. 沒有明確的合併時間表,但不會在2018年以前。
  4. 終身金和終身白金應該最終也會合併。
  5. Ritz-Carlton Reserve Property(麗思卡爾頓隱世度假村)短期內還不會開放積分兌換。
  6. 萬豪75N白金無法得到SPG 75N的福利,只有基本白金。SPG的75N和100N的福利只能通過SPG自己住宿獲得。
  7. 萬豪信用卡無法在SPG獲得額外點數,但反過來SPG信用卡可以在萬豪獲得額外點數。

原來的SPG管理層David Flueck將會主導未來喜達屋和萬豪兩個常旅客計劃的合併。他從2004年開始在SPG工作,可以說大家喜歡的SPG計劃是有他不可磨滅的貢獻!未來萬豪的Kozik會向Flueck報告工作(聽了很爽有木有!)。接下來David Flueck的工作重點將會是三個方面:

  1. 結合兩個計劃的優點
  2. 確保兩個計劃合併的技術
  3. 如何處理雙方的合作信用卡(Amex發行SPG,Chase發行Marriott)

總體來說,這對SPG和萬豪的會員來說都是一個好新聞(maybe?)。Flueck打造了人人喜歡的SPG計劃。從合併至今,傳來的基本上都是好消息,他領導下的全新萬達屋計劃應該還是值得期待的。當然,我們也不能過分樂觀,我們猜測Amex還是會失掉SPG信用卡這一塊,畢竟我們很難想像Chase會允許別家和他一起發行萬達屋的信用卡。當年Costco信用卡的發行量遠大於SPG信用卡,Chase應該可以輕鬆吃下。當然在美國市場以外,很難想像Chase可以接手其他國家的SPG信用卡(加拿大Chase非常之小,日本和阿聯酋應該都沒有chase),猜測可能會有某種程度的轉圜?


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