原SPG高管将主导SPG和万豪集团常旅客计划合并

The Points Guy最近组织了万豪的全球忠诚计划VP Thom Kozik和喜达屋的revenue management David Flueck参与了Facebook实时直播Q&A。视频中TPG问了许多大家都想知道答案的问题,但是两位管理层都回避了这些问题(当然很可能他们自己都不知道答案)。

大部分的回答就是复述如何玩转关联以后的SPG和万豪系统。以下是几个读者Q&A回答的总结:

  1. SPG和万豪的所有品牌都会保留下来。
  2. 不会有重大的category调整。
  3. 没有明确的合并时间表,但不会在2018年以前。
  4. 终身金和终身白金应该最终也会合并。
  5. Ritz-Carlton Reserve Property(丽思卡尔顿隐世度假村)短期内还不会开放积分兑换。
  6. 万豪75N白金无法得到SPG 75N的福利,只有基本白金。SPG的75N和100N的福利只能通过SPG自己住宿获得。
  7. 万豪信用卡无法在SPG获得额外点数,但反过来SPG信用卡可以在万豪获得额外点数。

原来的SPG管理层David Flueck将会主导未来喜达屋和万豪两个常旅客计划的合并。他从2004年开始在SPG工作,可以说大家喜欢的SPG计划是有他不可磨灭的贡献!未来万豪的Kozik会向Flueck报告工作(听了很爽有木有!)。接下来David Flueck的工作重点将会是三个方面:

  1. 结合两个计划的优点
  2. 确保两个计划合并的技术
  3. 如何处理双方的合作信用卡(Amex发行SPG,Chase发行Marriott)

总体来说,这对SPG和万豪的会员来说都是一个好新闻(maybe?)。Flueck打造了人人喜欢的SPG计划。从合并至今,传来的基本上都是好消息,他领导下的全新万达屋计划应该还是值得期待的。当然,我们也不能过分乐观,我们猜测Amex还是会失掉SPG信用卡这一块,毕竟我们很难想象Chase会允许别家和他一起发行万达屋的信用卡。当年Costco信用卡的发行量远大于SPG信用卡,Chase应该可以轻松吃下。当然在美国市场以外,很难想象Chase可以接手其他国家的SPG信用卡(加拿大Chase非常之小,日本和阿联酋应该都没有chase),猜测可能会有某种程度的转圜?


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