5月份的 Amex Plat 100K 開卡獎勵風波到現在都還在持續，本以為會漸漸平息下來，沒想到這次 Amex 是玩真的了到現在都還有人的 100k 開卡點數在逐漸被收回。我們先來清理一下時間線：
- 5月19日，有網友從 Dans Deal 網站發現了泄露的 Amex Plat 100k 開卡獎勵鏈接，貼到了 Reddit 。然後各大博客爭相轉發宣傳，甚至連 The Points Guy 都寫了，這一次的申請量可見會非常巨大。詳情大家可參考：《Amex 凍結 MR 點數賬戶》。
- 從6月起，陸續有網友表示自己的 Membership Rewards 點數無法轉出，提交轉點申請就報錯，所有人的共通點都是申請了這次泄露的 Amex Plat 100k。聯繫客服之後，客服表示需要審核，大概要幾個工作日，但之後依舊無法轉點。再聯繫客服，客服們都說需要幾個星期，此後甚至表示可能會更長。就算現在甚至還有部分人的點數在凍結中。詳情大家可參考：《Amex 凍結 MR 點數賬戶》以及《Amex 收回部分 100k 開卡獎勵》。
- 從7月起，各大論壇和博客開始有網友逐漸抱怨自己的 100k 開卡點數被收回！已經清理了一大波，本以為會就此消停，沒想到前幾天又集體收回了一波…
Contents
1. 收回點數的原因分析
點數被收回的直接原因無非就是沒完成開卡消費任務：開卡3個月消費不足$3000。問題在於，為什麼 Amex 一開始給了點數，然後又突然以這個理由來開始收回點數。根據大量的 DP，這次 Amex 應該是動真格了，用人工或者半人工的方式對使用了那個申請鏈接的人的開卡消費進行分析排查：
- 購買了 Visa/Master Gift Card 的，這部分金額不計入開卡消費
- Amex Offer 以及 Airline Credit 的返款部分也從開卡消費扣除
- 充值 Serve 卡的「消費」從開卡消費扣除
- 購買商品但是退貨返回的錢也會從開卡消費中扣除
實話說上面列出來的都是大家經常用來完成開卡消費的一些小把戲，像是 VGC 和 Serve 其實本來也明確說了不應該算作開卡消費，以前只是Amex沒有管，但這次被挨個清查了…經過這些篩查之後，很多人的開卡消費就低於了$3000，然後這部分人的點數就會被收回。也有部分人聲稱自己就算刨開各種因素，消費也是沒問題的，還是被收回了點數…這部分 DP 比較少，我實在沒看出來有啥規律，或者他們還有沒說清楚的地方…
很多人關心 MPX, Raise 這類的 Online GC 會不會從開卡消費被扣除，目前看來不在清算行列，但不保證以後 Amex 會進一步嚴格起來。其實我很確信 Amex 知道所有人都在用 MPX 撈 Airline Credit，他們就是睜一隻眼閉一隻眼罷了。
除了上面列出的開卡消費的因素，最近我還發現了一個收回點數的原因：開卡之後很快就關卡！中文這邊的 DP 比較少，但是英文的 Reddit和 Flyertalk 上很多人因為這原因被收回了點數。我反正個人是很反對這種開完卡拿完點數立馬就關卡的行為。
2. 如何應對
這次清算很嚴格，要回點數有點難，但也不是完全沒有辦法。首先需要把自己的消費也按照以上分類進行一次排查，VGC/Serve 類的請直接扣掉不要計算，然後大概分以下幾種情況：
- 如果是購買了 VGC 或者充 Serve 導致被收回，那麼基本沒辦法。可以嘗試去要一下能不能再給點時間完成任務，但不要抱太多希望。
- 如果是退貨被扣了，同上。
- 如果是因為 Amex offer 或者 Airline Credit 被扣導致不足 $3k 而收回，一定要力爭，客服說不通就要求轉接 Supervisor，如果 Supervisor 也說不通，直接找 CFPB 投訴！附上你的消費明細證明你的合格消費在3個月內是完全滿足$3000的要求的。有 DP 表示經過 CFPB 投訴之後，成功要回了點數。
- 如果你堅信自己什麼都沒做，或者雖然有以上情況但是消費也是足夠但還是被扣了點數的，步驟同上：先找客服，客服說不通的話直接去 CFPB 投訴。
- 如果是很快關卡導致被收回點數，目前只看到了很多人 File CFPB，有在等回復的，有依舊被拒絕的，還沒看到成功的…不過我們這邊這種情況的人應該很少。
注1：CFPB, 全稱 Consumer Financial Protection Bureau，網址：http://www.consumerfinance.gov
注2：CFPB Complain 之後要回點數的 DP: http://www.moonbbs.com/thread-1891122-1-1.html
就算你已經用掉了點數，Amex 也會強制扣掉點數，結果就是你的 MR 點數變成負值…至於一直負着會有啥後果，暫時不清楚。部分人選擇了關掉全部MR卡並斷絕與 Amex 的關係，但我也不清楚這麼做會有啥後果…以前有過 Amex 把負的點數按照一定比例收錢的例子，但這次很多人都負着，還不清楚會如何處理。
3. 其它
這次風波之後，Amex 應該也不如以前那麼脾氣好了，個人預測接下來大家可能會面對 Amex 如下變化：
- 開卡消費排除 VGC/Serve 可能會推廣到其他卡，以前已經開卡的應該不會再重新清算（不然多費事兒啊）。
- 擼多版本Charge卡拿多次開卡這個路子有可能被封堵
- 這次這個風波鬧這麼厲害說不定連帶 MPX 拿報銷大法可能也會一併被拿掉
嘛大家也先別著急，只是說如果發生了這些事情大家也不要奇怪就是。但我個人強烈建議，以後做 Amex 的開卡就不要買 GC/Serve 了。