如何高效的通過Online Chat向AmEx化緣

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相信各位讀者對AmEx Retention Offer都很熟悉,本站的AmEx信用卡Retention專貼也有許多AmEx信用卡的retention DP。自從去年(2020年)開始,AmEx更是允許通過Online Chat聯繫AmEx Membership Consultant Team索取retention offer。本文Colin就和大家一起介紹一下向AmEx化緣(索取retention offer)的步驟:

  1. 首先聊天第一件事情就是面對機械人,一般對機械人說英語,機械人會問這問那。這時候直接點題:I would like to 化緣。機械人聽見化緣一般都會嚇尿,不再問東問西,直接接通人工門童(Customer Care Professional)。
  2. 切記,此時接通的Customer Care Professional只是門童,不是施主本人(Membership Consultant Team)。門童自然是沒有權力給我們施捨點數的。這裡提醒大家一定要趁施主(Membership Consultant Team) 在家時候化緣。一般工作日的工作時間施主在線才能化緣。如果選周末,節假日或者晚上,那化緣是註定失敗的。和門童說話不用太多,說清楚自己的名字,卡末五位號和卡的種類,最後要求轉接門童的後台(Membership Consultant Team)即可。
  3. 一般門童聽見此人談吐不凡且不好忽悠,必然立刻轉接他的主人Membership Consultant Team。如果該門童頑固不化,大可 HUCA(Hang Up and Call Again, 即關了窗口換一良辰吉日重新化緣)。
  4. Membership Consultant Team的施主什麼樣的僧人沒有見過?一般上來會客套幾句,什麼「近來大疫,有恙否」,然後會問是否需要繼續介紹該卡的現有福利?
  5. 這時候就要斬釘截鐵的告訴施主,該卡的福利本人早已爛熟於心(內心想,本站AmEx的福利介紹的比你還全,小道消息比你知道的還快)。如果對方問什麼關卡,就說「庚子大疫,不游也」(因為Covid沒辦法旅遊需要關卡)。這時候好心的施主立馬說可以施捨7500點MR給本人的AmEx Green卡。
  6. 7500點MR雖然不多,但是相對於AmEx Green的年費來說,也是個不錯的福利。切記這是化緣,AmEx是施主,本着「打多打少是個緣」的理念,7500點也是點,50,000點也是點,切不可貪心。此時應該愉快的和施主告別並給予好評(關窗後一定要給好評,這樣讓願意施捨的施主得到更高的評分)。
  7. 建議各位在小本本上記下該卡化緣的日子,這樣來年這天以後才能繼續化緣(AmEx規定每張卡一年內只能化緣一次,如果大家AmEx卡多,一定要記錄好化緣周年這樣才能系統性化緣)。希望本文能幫助到大家向AmEx化緣,大家有什麼有趣的化緣經驗也歡迎在這裡分享。最後祝大家化緣愉快!

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