Word of Hyatt 將 Oasis Home Rental 納入麾下

Hyatt雖然覆蓋差,酒店數量少一直被大家吐槽,但是Hyatt也一直在努力擴展自己的版圖。之前把Miraval納入了合作,現在Hyatt又有了新動作。

上周 Hyatt 通過郵件宣布了他們的計劃中新加入了 Oasis Home Rental。會員可以在 Oasis Home Rental 入住獲得積分和Nights,同時也可以兌換免費住宿。Oasis 加入後將集合到 The Unbound Collection by Hyatt 這一品牌中。

Oasis Rental在22個城市提供超過2000間客房的公寓短租服務。具體城市列表可見於下頁。他本身類似於Airbnb,但是只專註於極為個別的城市,總體水平也比較高。

Hyatt長期以來受到的很大一個詬病便在於覆蓋面不夠。尤其在歐洲覆蓋更是少得可憐(整個義大利居然只有一家Cat7的米蘭柏悅……羅馬居然都沒有!)其次,Hyatt相對較高的定價(雖然同時也比較高的酒店水準)也使得大量客源被拒之門外。

從上面的列表來看,雖然絕大多數城市都已經有了Hyatt覆蓋,但是加入羅馬巴塞羅那等城市仍然能幫助Hyatt非常弱的歐洲獲得更多的房源。

至於價格,我們隨機抽查了今年5.5-7日馬德里的日租價格:

每天在120~200歐都有。注意房源都有最低入住天數限定。(應該是和Airbnb的管理模式一樣,但是不包含清理費等,因此需要一定天數來覆蓋固定成本。)

同期Hyatt在馬德里唯一的酒店,馬德里Centric的價格如下:

可見要是久待的話價格還是很有競爭力的。對於馬德里巴黎等這種大城市應該尤為明顯。

當然不可避免的Airbnb缺乏標準化,完全無待遇等問題仍然可以可能出現。然而我對Hyatt標準化的管理模式抱有相當大的信心。

關於積分兌換,目前官網給出的兌換標準是 15,000 Hyatt 積分可以兌換 $200 Oasis credit,相當於積分價值1.33c,不算太高。不願意花在Oasis的話那就用在其他Hyatt品牌,和目前沒有任何差別。

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自從去年Hyatt將常旅客計劃改為World of Hyatt凱悅天地後,在常旅客圈對改進幾乎是罵聲如潮。最大的一個批評點就在於凱悅天地要獲得頂級會員等級(環球客)的條件:在Hyatt如此有限的覆蓋和較高的定價下60~55晚的年度住宿對於很多人來說幾乎是不可能完成的任務。今年Hyatt上半年的一系列動作(包括積分房開始計為有效房晚;追溯去年的積分房;破天荒加入Q1.5)都顯示出了Hyatt常旅客計劃在去年年度結束後面臨不小的壓力。因此Hyatt通過擴展覆蓋來獲得市場也完全能夠理解。

我個人相較於SPG的酒店更為喜歡Hyatt:全球各地的Park Hyatt和Grand Hyatt都在擁有鮮明的Hyatt印記的同時擁有自己獨有的風格。(我個人印象最深的就是那永遠素凈的床鋪,和環球客吊打SPG標準的2+2人份美式早餐。)同時今年以來幾次住宿(馬爾地夫、曼谷、香港、台北等)我也能夠很明確地感受到Hyatt想要通過服務優勢保留客戶的努力。希望Hyatt能夠推出一系列更多的舉措改進(目前頗有問題的)常旅客計劃。


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