內鬼盜竊機密:比弗利山半島酒店起訴對手華爾道夫酒店及希爾頓集團

近日洛杉磯高級法院文件顯示,坐落於洛杉磯黃金地段的比弗利山半島酒店(The Peninsula Beverly Hills)起訴一街之隔的對手比弗利山華爾道夫酒店(Waldorf Astoria Beverly Hills)以及希爾頓全球酒店集團的管理層,原告指控華爾道夫酒店業主在2015年到2016年期間操縱在半島酒店工作的一名「內鬼」竊取商業機密,原告還指控希爾頓管理層不但知曉此事並且惡意掩蓋證據。

比弗利山華爾道夫酒店於2017年開業後迅速成為城中最炙手可熱的奢華酒店,同時也成為希爾頓集團皇冠上的明珠,酒店從準備到開業總共花了十年時間,傳聞耗資2億美元,比鄰金球獎頒獎典禮所在的比弗利希爾頓酒店(The Beverly Hilton,1955年由希爾頓集團創始人Conrad Hilton全力打造,是洛杉磯五十年代最重要的酒店項目,Y字形三翼造型也曾風靡一時被山寨無數次,並且吹響了之後二十年希爾頓集團全球強勢擴張的號角),與主要對手比弗利山半島酒店隔着聖塔莫尼卡大道遙相呼應。本站的ThunderFat大人曾經寫過酒店入住體驗,本文作者也在其他站寫過體驗。酒店開業後乞丐房長年從七八百美元起跳,是使用 Hilton Aspire American Express 贈送年度免房的好去處,這張信用卡贈送的希爾頓「水鑽」可以保證雙人共50美元的餐飲抵用,另外使用希爾頓積分也是不錯的選擇。下面放一些ThunderFat和本文作者的實拍,酒店建築由美國最大建築設計公司Gensler設計,室內設計部分則來自法國大師Pierre-Yves Rochon。

而比弗利山半島酒店自從1991年開業以來一直被認為洛杉磯甚至全美最好的酒店之一,佔據聖塔莫妮卡大道和威爾希爾大道交界處,與著名的奢牌名店街羅迪歐大道僅有十分鐘步行距離,以黃金地段和出色的硬件及服務吸引着眾多富豪名流。半島酒店一向是比較低調的,保護客人隱私方面堪稱業內標杆,然而近幾年卻一不小心因為臭名昭著的哈維韋恩斯坦(Harvey Weinstein)事件而得到了不少媒體關注,媒體大佬韋恩斯坦騷擾性侵甚至強暴一眾明星、模特、員工相信大家都關注過,這也是席捲全球「米兔運動「(」我也是受害者」)的直接導火索。而比弗利山半島酒店正是定居紐約的韋恩斯坦在好萊塢工作期間的「行宮」,平均每個月有一周時間韋恩斯坦住在半島酒店的奢華套房,不少受害者都被韋恩斯坦通過討論工作的借口招入他的套房而實施脅迫侵犯。之後我們從媒體中了解到,韋恩斯坦在酒店員工口中也是極其骯髒下流並且暴躁霸道的形象,不少酒店員工遭受過他的霸凌或騷擾,半島酒店管理層也受到以隱私之由而壓制或淡化類似事件的指責。由於本站博主們沒有入住過這家半島酒店,以下圖片來源及版權所有為比弗利山半島酒店。

原告稱內鬼作案時間正是在華爾道夫開業前最重要的準備期內,當時在半島酒店工作的客戶關係經理Houssem Tasco與華爾道夫業主串通,利用職權之便把手上45000份關於中東地區富豪客戶的資料轉移給華爾道夫業主,之後更是直接被華爾道夫酒店挖走,加薪聘用為客戶關係經理。原告還稱希爾頓高層也應對此負責,在原告與希爾頓交涉過程中,希爾頓不但不配合反而想方設法掩蓋證據。原告甚至在訴訟中提到希爾頓集團曾在聯邦法院被主要對手喜達屋酒店集團(Starwood Hotels and Resorts)起訴盜竊商業機密,於2010年同意支付7500萬美元賠償,並且簽署了永久禁制令不能使用任何已經獲得的喜達屋資料,這在當時也是酒店界的一件大事,起因是希爾頓眼紅喜達屋旗下一炮走紅的潮牌W酒店,進而通過一名喜達屋高管竊取關於該酒店品牌運作的資料,並且籌劃自己的潮牌Denizen,這次敗訴使得希爾頓不但丟了臉也丟了重要的市場,因為這個永久禁制令Denizen計劃就此夭折,希爾頓第一個潮牌Canopy by Hilton直到2016年才正式揭幕,推遲了數年時間。

當然這起訴訟尚在進行中,我們也不必急着譴責希爾頓集團,可以先讓子彈飛一會兒。目前比弗利山華爾道夫酒店業主否認對手的指控,並稱比弗利山半島酒店長期為了市場份額與其他奢華酒店交惡,十五年前曾花兩百萬美元起訴Montage酒店,而之後也曾與比弗利山華爾道夫酒店項目的前身大連萬達酒店項目發生過爭鬥。希爾頓集團則稱原告對希爾頓的行為和用意進行了歪曲。


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