近期大量 AA 里程帳戶被鎖住/封號【2020.9 更新:Citi 發信告知AA賬戶被殺的用戶聯名卡將被關】

【2020.9 更新】這兩天AA賬戶被殺的朋友們應該陸續收到Citi寄信通知Citi AA聯名卡將在30天內被關。這倒並不讓人感到太意外,畢竟AA賬戶都死了的話AA聯名卡就沒啥用了用戶也不可能繼續刷了。如果你的AA賬戶被殺了,那麼也沒必要等這封信了,現在就轉卡/關卡吧!轉卡的對象推薦 Citi Double Cash, Citi Rewards+, Citi Costco 等。其實現在我們還不確定轉卡的話會不會到時候依然被關卡,不過只要Citi不是蠢到家了就不會關吧… 如果你開卡還不滿一年無法轉卡,那就自己關掉吧。自己關掉在信用報告上是比被銀行關掉好很多的…


【2020.7 更新】DoT 最近發佈了 AA 針對 Maria Borges 的投訴的回復,寫得真的很有意思,完全不像一般的法律類文本,大家有空可以去圍觀一下。從這個回復里大量的網上截圖可以看出,AA 有員工長期在 FlyerTalks 和 Reddit 上趴着,圍觀大家的討論,估計也是因此反學習到了 churners 的各種技巧。AA 認為,雖然之前 AA mailers 沒有明確說明不可以轉讓申請碼給別人(包括家人),但這樣的行為也是不被允許的;如果有其他的行為,譬如替別人出票,或者開多個小號來積累里程之類的,那就更加違規了。不過如果要較真,僅僅是用別人的申請碼的 churners 請律師打官司估計能打贏?(HT: PAXAX.AERO


【2020.4 更新】AA 最近又殺了一波賬戶,這次是因為「租車票」,source: JonNYC。所謂「租車票」,我們在《如何「復活」已過期的里程》中寫過,是一種恢復已過期的里程的一種方法。簡單來說就是:AA的里程如果18個月沒有進出就會過期,不小心過期後有一種補救的辦法就是,拿一張AA合作的租車的小票來證明你當時應該得到一些AA里程但是因為技術故障沒有po出來,若AA給補回來里程了,那過期的里程也就可以要回來了。有些人可能是用了些奇技淫巧搞到了以前的租車小票,而不是自己真正過去租的車。現在AA把用過這種方法補回里程的人殺賬號了。。。個人感覺AA實在是有點過分,三大航裏面現在就只有AA的里程會過期了,然後他們還這樣殺賬號,真是不得不讓人覺得小家子氣。。。


【2020.2 更新】根據我們作者自己的數據點,今天又有一大波AA賬戶被殺了。具體表現是收到了如下的email,標題為 “AAdvantage Account Suspension”:

不得不說AA這次真是太狠了。目前也沒發現什麼應對措施,被關了的只能認了。。。

【2019.12.19】更多DP表明,這次鎖住/審查賬戶主要的原因依然是使用了能繞過48個月一次bonus的Mailer/eMailer code申請AA信用卡並拿到開卡Bonus,當然,AA是否會考慮別的賬戶活動來決定是否關閉賬戶沒收里程現在還不清楚。

雖然出里程票然後一直pending能知道是否賬戶被鎖住,但是這樣在風口浪尖上頂風出票,會不會讓AA懷疑這是要跑路?有讀者又提供了另外一種檢測自己賬戶是否被鎖的方法,這個方法看上去比較簡單而且感覺不會有更大危害:

  • 打AA的自動訂票系統電話:800-882-8880,然後語音輸入AA會員號碼,如果輸入以後系統立即轉人工服務,就表明賬戶正在被審查。如果系統繼續往下自助訂票,表明賬戶暫時安全。

【2019.12.17 更新】如何知道賬戶是否被鎖住審查。被鎖住 (lock) 和被關戶 (shutdown) 的表現不同。後者登錄就會發現被關了,甚至會直接收到email。現在看來,被鎖住的賬戶仍然可以照常登錄,可以積累里程。但是如果使用這個賬戶出里程票,就會出現一直pending無法出票的現象;打客服電話,客服也只會說另外一個部門在審查賬戶,請繼續等待;而賬戶里已經出了的里程票也有可能被cancel,或者被re-ticket。如果你遇到類似情況,請在評論里留下 data point。


1. 概述

這幾天,reddit和flyertalk上相繼有人彙報自己的AA里程帳戶無法登陸,並且收到了AA從Corporate Security Office發來的email,說要審核帳戶。這裡我們就分析一下這個事情的原因以及我們如何防範。

2. AA審查(audit)里程帳戶的原因

雖然大家都猜測是和我們之前也介紹的利用AA Mailer快速churn AA 信用卡有關,但是看了兩個 Data Point (DP) 之後,其實事情沒有這麼簡單:並不是用這種 code 申請就會被AA 審核帳戶的。

DP 1:這是Flyertalk上的一個DP(原貼在這裡),原貼主已經刪貼,所以我們從回帖里看到了。這個貼主夫婦每33天每人用code申請一張AA信用卡,連續2年。奇蹟的是,貼主回復AA帳戶已經恢復,當然啦,他不肯再多說一個字,我們也沒法知道具體過程了。

DP 2:這是Reddit上的一個DP(原貼在這裡,ilovesojulee發),同樣,原貼主已經刪貼。這個貼主使用自己地址,和gmail加加號的變形方式,申請了10個新的AA帳戶,為了收取AA通過email發送的能快速churn AA卡的代碼。

我們還沒有看到別的DP(當然,這不代表就沒有別的DP)。不過從這兩個DP看,AA封里程賬戶,封的是作死,就是太過分的churn以及別的違規行為,都不只是churn AA卡。

根據這幾天更多的DP,這次鎖住/審查賬戶主要的原因依然是使用了能繞過48個月一次bonus的Mailer/eMailer code申請AA信用卡並拿到開卡Bonus,當然,AA是否會考慮別的賬戶活動來決定是否關閉賬戶沒收里程現在還不清楚。

3. 檢測自己AA里程賬戶是否被審查的辦法

現在有下面3種檢查自己賬戶是否被審查的辦法:

  1. 檢查方法很簡單,如果不能登陸,或者系統提示密碼錯誤,而重置密碼以後依然不能登陸或者提示密碼錯誤,就很有可能是賬戶被審查。
  2. 現在看來,有的被鎖住lock的賬戶仍然可以照常登錄,可以積累里程。但是如果使用這個賬戶出里程票,就會出現一直pending無法出票的現象,打客服電話,客服也只會說另外一個部門在審查賬戶,請繼續等待;而賬戶里已經出了的里程票也有可能被cancel,或者被re-ticket。
  3. 打AA的自動訂票系統電話:800-882-8880,然後語音輸入AA會員號碼,如果輸入以後系統立即轉人工服務,就表明賬戶正在被審查。如果系統繼續往下自助訂票,表明賬戶暫時安全。

4. 應對方案

應對方案要分賬戶已經被審查和還未被審查兩種情況。

4.1. 賬戶已經被審查

還有啥好說的? 聯繫AA,實話實說, 要啥材料提供啥材料。未名空間幾年前有人分享過經歷:這裡(當然,這個涉及里程買賣,和我們這裡的不太一樣)。

如果最近不需要用AA里程,而AA也沒有關閉賬戶,或者主動聯繫你,繼續等待觀望也是不錯的選擇。

4.2. 賬戶還未被審查

那現在AA已經注意到這個快速churn卡方法的時候,也許最好防患於未然,至少最近不要使用別人的 AA code 申卡,最好也不要把自己的 AA code 轉讓給別人使用。

5. 總結

雖然最近有因為快速churn AA卡被AA封鎖並審查賬戶的DP,但是這些DP都不僅僅是使用code churn AA卡,而是同時有別的AA不可容忍的行為。但是因為AA已經注意到這個快速churn卡方法,防患於未然,也許最近不churn AA,在churn卡的漫漫征途上稍事休息觀察,也是不錯的選擇。


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