萬豪大使變動:消費要求升高到$23k,一對一專員回歸

Ambassador 會籍是 Marriott Bonvoy 公開可以獲得的最高級別會員,需要每年達到100房晚,同時滿足$20k的合格消費要求。萬豪大使可以享受白金和鈦金的所有福利(免費早餐、房型升級、延遲退房等等),同時還有以下兩項專屬福利:

  • Your24:可以靈活選擇24h入住退房窗口,比如可以請求晚上9點入住,第二天晚上9點退房。需要提前申請,酒店根據房態看是否批准。我曾經在阿布扎比瑞吉用過一次這個福利,請求了早上8點入住,入住的時候酒店同意疊加4pm退房,最後整整在酒店待了32小時.
  • 專員服務:會有一個專門服務大使的團隊,負責處理大使會員的請求(比如預定酒店、餐廳等等)。疫情前這項福利其實看起來更好,當時是大使會被分配一個自己專屬的專員,你的一切請求由ta一人負責,好處是專員會對你的個人偏好更熟悉;壞處嘛,如果分配到不那麼靠譜的專員,大使服務反而變得更糟心(網上有過不少吐槽)。

其實能住滿100晚對很多人不是難事,大使最大的障礙是20k美元的合格消費,這個對欠發達地區的萬豪會員尤其不友好。

疫情這幾年,各大集團也一直在延期各類會員的有效期,萬豪也不例外。因為疫情影響旅遊業,前兩年萬豪砍掉了大使專員,所有大使的服務變成由團隊打理,畢竟這對萬豪更省錢。隨着旅遊業復蘇,萬豪今天通過郵件告知所有大使會員,1對1專員將在23年回歸,但同時定級要求會有變化。

  • 23年起,大使的消費要求從 $20k 上漲到 $23k,晚數還是100晚不變。
  • 專員服務23年中起回歸。

這也算意料之中吧,以後肯定還會繼續漲的。關鍵在於福利和待遇。其實就算有消費要求,在美國、歐洲這些地方,大使也是滿地爬。很多人好奇大使在升房優先級上會不會比白金、鈦金更高,總體上來說應該是的,但具體情況太多變了。比如我就看到過酒店人員發帖說,今天入住全是大使,白金反而沒幾個,這種情況下誰都沒得升。現在消費要求上漲到 $23k,我好奇會卡掉多少人,個人猜測不會有太多影響…但是升高到$23k,例如國內那些萬豪會員,要衝大使就更難了…

另一項變化是專員回歸。這算是一項正向變化,不過正如文首討論過的,這項福利的體驗嚴重與專員質量掛鈎,遇上好的會特別爽,遇上不靠譜的還不如沒有,具體新招的團隊質量如何,那得等23年才知道了。

對更多人來說,這其實沒啥影響,23年起的點數價值會如何變化才是更重要的。我們有信息會及時更新的,除了官方消息,我們也會按照之前的文章那樣,通過詳細數據來告訴大家究竟積分價值幾何。


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