万豪大使变动:消费要求升高到$23k,一对一专员回归

Ambassador 会籍是 Marriott Bonvoy 公开可以获得的最高级别会员,需要每年达到100房晚,同时满足$20k的合格消费要求。万豪大使可以享受白金和钛金的所有福利(免费早餐、房型升级、延迟退房等等),同时还有以下两项专属福利:

  • Your24:可以灵活选择24h入住退房窗口,比如可以请求晚上9点入住,第二天晚上9点退房。需要提前申请,酒店根据房态看是否批准。我曾经在阿布扎比瑞吉用过一次这个福利,请求了早上8点入住,入住的时候酒店同意叠加4pm退房,最后整整在酒店待了32小时.
  • 专员服务:会有一个专门服务大使的团队,负责处理大使会员的请求(比如预定酒店、餐厅等等)。疫情前这项福利其实看起来更好,当时是大使会被分配一个自己专属的专员,你的一切请求由ta一人负责,好处是专员会对你的个人偏好更熟悉;坏处嘛,如果分配到不那么靠谱的专员,大使服务反而变得更糟心(网上有过不少吐槽)。

其实能住满100晚对很多人不是难事,大使最大的障碍是20k美元的合格消费,这个对欠发达地区的万豪会员尤其不友好。

疫情这几年,各大集团也一直在延期各类会员的有效期,万豪也不例外。因为疫情影响旅游业,前两年万豪砍掉了大使专员,所有大使的服务变成由团队打理,毕竟这对万豪更省钱。随着旅游业复苏,万豪今天通过邮件告知所有大使会员,1对1专员将在23年回归,但同时定级要求会有变化。

  • 23年起,大使的消费要求从 $20k 上涨到 $23k,晚数还是100晚不变。
  • 专员服务23年中起回归。

这也算意料之中吧,以后肯定还会继续涨的。关键在于福利和待遇。其实就算有消费要求,在美国、欧洲这些地方,大使也是满地爬。很多人好奇大使在升房优先级上会不会比白金、钛金更高,总体上来说应该是的,但具体情况太多变了。比如我就看到过酒店人员发帖说,今天入住全是大使,白金反而没几个,这种情况下谁都没得升。现在消费要求上涨到 $23k,我好奇会卡掉多少人,个人猜测不会有太多影响…但是升高到$23k,例如国内那些万豪会员,要冲大使就更难了…

另一项变化是专员回归。这算是一项正向变化,不过正如文首讨论过的,这项福利的体验严重与专员质量挂钩,遇上好的会特别爽,遇上不靠谱的还不如没有,具体新招的团队质量如何,那得等23年才知道了。

对更多人来说,这其实没啥影响,23年起的点数价值会如何变化才是更重要的。我们有信息会及时更新的,除了官方消息,我们也会按照之前的文章那样,通过详细数据来告诉大家究竟积分价值几何。


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