最近攜程事件在知乎和微信朋友圈上都炸開了鍋,如果你對這個事件還不了解,可以先讀一下李淼的三篇文章:
通過留言回復來看,被攜程坑過的人真不在少數。我自己在來美國以前年幼無知的時候,其實也都是用攜程訂票的,直到後來被攜程的不靠譜坑過一次之後就跟它徹底斷絕了關係。
今天我就來講一講,本博客幾個作者對攜程另一個可能黑幕的猜想。
在《攜程在手,說走就走不了。》這篇文章中,作者朋友ttdz的經歷很有意思:
1月8日事件當天,tt從東京回北京。當他在機場值機的時候,櫃檯告訴他「先生您這張機票無效」。(是不是聽起來很耳熟?)
tt跟我不一樣,他是一個高調且奢華的人。他的奢華表現在,去日本不會日語,而是找了個老司機給他當翻譯…
於是tt當下直接聯繫了攜程,反映情況後攜程答應給他重新出一張票。等收到了電子客票之後,tt再次來到了航空公司櫃檯辦手續。
櫃檯里的妹子問他:「請問您認識一位石原桑嗎?機票顯示是他的積分兌換的。」
按照日航(其實也是絕大多數航空公司)的要求,積分兌換的機票僅供積分持有人和其直系家屬使用,所以被問到石原桑的時候,tt自然是一頭霧水,通過老司機翻譯才明白,如果tt無法證明他和石原桑的關係,這張票他還是用不了。
不管是石原里美還是石原慎太郎,我可以斷言說,都跟tt沒有一點兒親屬關係。
所以tt當時就很尷尬了…老司機從中翻譯的時候肯定也會想,這中國哥們兒咋回事兒?而櫃檯里的妹子,當時對tt的眼神中也充滿了一種懷疑的情緒…對於一個高調且要面子的人,tt給攜程再次撥通了電話。
然後攜程告訴他:
「您裝作是石原的親屬就好了。”
這裡程票兌換所使用的里程是哪來的呢?
另一方面,本站一個作者的朋友則遇到了這樣的奇事:他以前從未在意過里程之類的東西,但是有一天突然意識到了里程很有用,想要註冊一個常旅客號的時候,發現自己的信息已經被註冊過了!!!
這兩件事聯繫起來,就形成了另一種攜程之類代理的可能灰色盈利模式:
- 首先,用一部分客戶的真實信息偷偷註冊常旅客帳號積累里程。
- 然後用這些里程出里程票,並且把里程票混進正常票裏面偷偷賣出去。
既然李淼的文章中提到了大量的攜程用戶拿到票號的時間非常晚,這其中就有足夠的時間讓攜程的人員出出來里程票。
這種盈利模式對於攜程來說,簡直就是無本萬利。但是其結果就是:1. 本來旅客可以自己積累的里程,被攜程等代理偷走了;2. 航空公司規定只能給親屬出里程票,而這樣私自賣里程票當然有一定概率被航司登機時攔下禁止登機。
當然這只是一個猜想,我還拿不到證據證明他們確實有這樣的行為,但是非常歡迎有人提供更詳盡的線索和證據!
這次的事件其實並不只針對攜程一家,之前去哪兒就被各大航空公司聯合斷絕關係,這不是沒有道理的。這整個行業都是有問題的。
所以,不論是機票還是酒店,正確的購買流程是:
- 方法一,先搜索比價,然後官網購買,官網購買,官網購買!
- 方法二,開信用卡攢點數攢里程,然後用自己的點數里程出票(偷笑)…
我知道肯定還有很多很多人習慣用代理購買機票酒店,希望官網購買的意識能夠傳播的足夠廣以至於成為常識!