IHG 酒店 BRG 实战范例及技巧讨论

大家好,我BRG锦鲤Alex又回来了!不知道上次我分享的Hyatt的BRG经验有帮到多少朋友~这次我就再接再厉,提供一些IHG的BRG方面的操作经验和成功范例,希望为大家带来一些帮助。

首先我们复习一下IHG的BRG 条款,详情可以点《各酒店集团的 Best Rate Guarantee 政策总结》。

挑一下重点:

  • 你必须已经预定了官网你所需要房型的最低价格。这个对于IHG BRG来说是一个很大的潜在风险:因为IHG的最低价格通常是不可退价格。相比之下,SPG的要求就可爱得多,只要是有效预定就可以。
  • 你预定的房型、条款等必须完全一致。所谓房型一致,就是房间名字要一摸一样。官网一般喜欢把房间叫成Superior,Deluxe这样。但是有些第三方神网站只会叫什么Standard room之类的,就不可以。取消条款一般来说官网是不可取消的,那么第三方即使可以取消也优于官网无所谓。最坑爹的是附加条款:有时候如果神第三方网站的预定带早饭而官网不带,那么这个claim就不成立……
  • 货币!货币!IHG要求第三方提供与官网一样的货币:一般来说就是酒店当地货币啦。但是这样的话SPG BRG神网站amoma.com就没法用了:因为这个网站本身没有标注清楚charge的货币;而有的捉急的客服甚至会去做一个mock reservation来获得确切网站charge的货币……考虑到大家在美国这个还不是很难,基本上网站都是charge美元吧。

当然相对来说我觉得IHG的BRG成功后的奖励几乎可以说是几个酒店集团里最丰厚的:首晚免费,之后的晚上match最低BRG对应的更低价格。简而言之:如果说你只是住一晚上的话,那么整个stay是不要钱的;但是同时因为这个有时候显得过于丰厚的条款,IHG在批准BRG方面基本上也是joke……下面我会通过实战来帮助大家看一下怎么进行IHG BRG。

————————————锦鲤分割线——————————————

考虑到最近就要回国了,所以周末需要去纽约采购一下。但是不知道为什么纽约冬天周末酒店价格极为感人。比如说我要去的这个周末,IHG APP上的画风是这样的:

这尼玛Holiday Inn Express 450刀税前是什么画风嘛!!!

不过了,通常这种情况也是一般BRG机会很多的时候:酒店为了保证利润会大量快速调整价格,一旦同步做岔了就给了我们很好的BRG的机会。

这时候又是我们的好基友biyi.cn(我用了他们的APP)出场了。搜索纽约酒店价格,然后看一下各种酒店。(可以用关键词filter来找对应的房间)然后我找到了这么一个情况:

以及对应的IHG官价

所以这里Executive Room的房间,官价517,第三方505。有机会!!!

重要:

  • IHG的BRG通常会严格要求房型一致。但是第三方这里的Double明显就是一个大床的意思(不然是twin),在酒店对应的就是King bed。这点在flyertalk上已经有过很深入的讨论了。
  • IHG的房型复杂。比如说Deluxe(豪华)房,一般系统里面会同时显示Deluxe King, Deluxe Twin, Deluxe,第三者不限制床态(到店分配)。这种情况下各个之间在客服那里不等价。
  • 即使在同一个房间类型(如Deluxe豪华),如果view不一样,(比如IC Times Square明确有Deluxe Sky view这种)也不算同类型。

于是我又很开心地去填claim啦~

重要:

  • 对于上面这种情况,捉急的IHG客服会告诉你说他们找不到符合你订单的房型然后把你的claim decline,考虑到来回一个周期通常要5~20小时不等,为了防止酒店改价修正,在提交claim的时候应该明确在Comments里面提出你预定的房型,对应的什么房型,等等。比如我就这么写了:

“On the (3rd party) website the room is called Double Room Executive, which is an executive room with a large bed. Searched with hotelscombined.com and found the lower rate.”

意思就是我对标的是executive的大床房间,和官网给的房型是可比的云云(你要是不可比的话要告诉我为什么同为executive官网上的不一样……)。

然后就是提交。这里提供一个小技巧:IHG的BRG团队位于菲律宾,通常美国晚上处理比较快速。同时一般这时候酒店销售下班了,调价机会不大,BRG成功率比较高。

当晚就收到答复了hahaha:

怒省600刀!

当然其实这种操作风险真的是很大的:IHG要求在BRG前预定上官方最低价格,通常不可退。如果这个claim没有通过的话真的就被反撸严重了……

其实本文中的很多技巧可以拓展到其他家的BRG:比如在酒店价格调整幅度很大(通常是临近的时候)进行BRG等。

最重要的是,我还是建议大家不要为了BRG而BRG:毕竟要求预定完不可退的价格,IHG又在通过率方面非常捉急。大家还是看刚需来,如果为了B而B的话被反撸就不值得了。。我这个订单600刀呢……在纽约找个基友家蹭一下都可以两个人去吃好多好吃的了……(请赞美我为了写这篇文章承担的风险!)

彩蛋:IHG BRG通过后原则上会联系酒店改价格。但是实际上很多酒店前台都如此之懒以至于不理会那些邮件。(hahaha初中英语)通常IHG会过几天联系你并告诉你会在入住完成后寄给你一张支票。这就代表着你住这次酒店SNP全都有,甚至可以用来完成信用卡开卡任务……所以理论上,你是倒赚的……(逃……)

祝大家旅途愉快!

————————————锦鲤分割线——————————————

附录

相关文章:


若喜欢本文,别忘了给个五星好评哦!

[Total: 6   Average: 3.8/5]
Disclaimer: The responses below are not provided or commissioned by the bank advertiser. Responses have not been reviewed, approved, or otherwise endorsed by the bank advertiser. It is not the bank advertiser's responsibility to ensure all posts and/or questions are answered.