诚意满满——长沙W奇幻套房体验 (W Changsha Fantastic Suite)

长沙W在2021年9月正式开业,成为了中国大陆第七家W(这里包括了被摘牌的北京W)。自开业以来这家酒店的评价比较分化,一是因为风格比较“朴素”,有一点点商务风的感觉,与W一贯的骚骚的风格不一致;二是因为隔壁同业主的长沙瑞吉太优秀了,两相比较之下就难免被比了下去。虽然隔壁的瑞吉更好,但W的价格更低,本次入住了两晚,只花费了43000万豪点数,对比之下瑞吉要35000分/晚,是不是顿时觉得W划算很多了?

预订完成之后,我用了两张套房券提前锁定了奇幻套房。这里补充一下,我发现国内住酒店如果是现金价,那么基本上万豪系的钛金和Hyatt系的环球客都能升级到套房(特殊时期特别热门的酒店除外、万豪旗下的栗子艾迪逊除外),而大多数酒店对于积分房的待遇就要低一截,很多时候给个高层或者角房就打发了,像宁波柏悦那样给免房券升级到湖景套的难能可贵。所以积分或房券订房的话稳妥起见最好上套房券。最后,虽然这次入住碰到了一点小问题,但酒店给了很有诚意的解决方案(这也是题目的由来),和成都W的体验截然不同,具碰到的问题我们留到正文说。

1. 公共区域

入住之前就听说这家酒店的一个缺点是要等房等特别久,我们就碰到了类似的情况。当天中午我们在距离酒店不远旁边马王堆海鲜市场(扬帆夜市附近)吃中饭,大概一点多钟就到了酒店,果不其然套房还没打扫出来。Check-in时酒店前台也很直白,说“您也是高级会员,知道有延迟退房……”说得好有道理,无言以对😂

既然要等,不妨就先随便逛逛看吧,公共区域还是很赞的,比如这个走廊,两旁是大堂酒吧,尽头是户外露台。

露台可以通往隔壁的瑞吉,但是外头太热了,站了一会就受不了赶快回室内保命。

从外向里看酒店大堂,中间有一堆雕塑,戴着辣椒🌶面具的假面舞会。

最里面就是前台了,一旁的是礼宾部。

我看下午实在要等太久,就下楼打了个车去猫咖玩耍,到了傍晚6点出头的样子,房间终于好了,于是回到酒店(以下是第二天晚上入夜之后拍的),借此展示一下酒店外景。

不管是哪的W酒店,都是在夜色下的环境光更好看一些。

看这个W的标志是不是有点坑坑洼洼的感觉?后来才知道这是长沙W的主题——外星球与宇宙飞船。这其实也是被人黑的一个点,那就是太牵强了。虽说长沙叫做“星城”,但是也没说是这个意思……没有和本土的文化传承起来。其实我觉得上海W那种大红色可能更适合长沙W,对应湘菜里火辣辣的辣椒。

下午到了酒店之后,一楼的礼宾就立刻帮忙把行李收走了,后来直接放到了房间里。一楼也可以通到后面的商场里,这一点被证明很方便,因为外面太热了😂。

酒店大堂在六楼,需搭乘右侧的电梯。

电梯的屏幕是动态的,静态图看起来可能比较粗糙,但动起来很好看。

来到六楼,晚上的大堂备有一番风味。

这次到前台拿房卡的时候特意拍了一下会员的待遇,可以洗两件衣服好评👍。

2. 客房

电梯上楼,走出来有点宇宙飞船的感觉。

2.1. 客厅

打开房门,这配色太W了!

尤其是右边这个minibar的灯光,会随着时间不断变化,很符合W的调调。

minibar非酒精饮料都是免费,业主很大气。

这里小问题就来了——打开minibar的时候我突然闻到一股榴莲味,仔细一看才发现是上一个客人把买的榴莲放在冰箱忘记带走、打扫的阿姨也没有发现。

给前台打了个电话之后很快应该是经理一级的人过来了,知道了我们的情况(晚上六点多才拿到房、而且还有上一个客人留下来的东西)之后一个劲跟我们道歉,然后提出补偿免费双人自助一顿,可以选择午饭或者晚饭。我们对这个结果还是很满意的,而且自助餐确实也好吃🤣。

结束这个小插曲,再来看看客厅。

沙发窗外是长沙大道,视野远不如长沙君悦那么惊艳。

桌上后来送了一份水果和入夜甜点。

另外酒店还提供了臭豆腐,可以说很有本地特色了。

可以看到这些臭豆腐是在另一个茶几上的,一个客厅有两组沙发茶几,这个茶几背后就进入卧室了。

2.2. 卧室

相比于客厅的鲜艳,卧室就真的朴素很多了。如果不提前知道这是W,说是JW万豪也不为过吧?

换一个角度看看,背后是洗手间。

床上这个玩偶就算是酒店的吉祥物了,宇航员和太空船以及外星球的主题很契合,可以带走,但价格可不便宜。

床头的细节。

可以说长沙W的很多非议就因为这个卧室,和客厅以及整个W的氛围格格不入。不过我个人觉得这样荤素搭配倒还挺好。

2.3. 洗漱-衣帽间

如果说卧室是朴素的商务风的话,洗漱间的风格就被戏称为监狱风了,不多说,看这墙面和方方正正的浴缸:

如果接受这种假设的话,浴袍上的Zeta(其实是“泽塔星”的意思)可能就是Zeta监狱的意思吧!

另一面的洗漱台倒是因为一高一低、一大一小的镜子而略显调皮。

浴室、厕所很好地保持了一致的监狱风。

国内W的备品基本都一致了,沐浴露是MOMO的,味道太难闻;这个洗面奶不错,每次都要带回家。

最后来看看套房的衣帽间,也是相当朴素了。

可能也就这个猫头浴袍还有一点点W的意思😂。

由此可见,长沙W的套房风格有一些分裂,卧室、洗漱间、衣帽间太朴素了,相比之下还是客厅的打光和装饰更能代表W那不安的灵魂。

3. 自助早餐

积分入住不含早餐,所以需要用钛金的欢迎礼选择双早,在五楼全日制餐厅。

这里除了可以电梯直达之外,还有一个旋转楼梯通到六楼大堂。

餐厅门口的雕塑,继续宇宙风。

既然叫Tropics,那么餐厅以绿色为主,模拟出热带雨林的感觉也就不足为奇了。

餐厅还有一些雕塑也比较俏皮。

选一个靠窗的位置,采光不错。

以下是自助取餐区的一些照片。

上面的煎蛋柜台,除了经典的班尼迪克蛋之外还有本地特色中西结合的产物——辣椒炒肉班尼迪克!香香辣辣的酱汁对很好吃啊。

4. 自助午餐

前文已述,午餐是免费送的,同样也是在早餐所处的全日制餐厅。亮点是有各种各样的小龙虾。

煎鹅肝也是极好的。

如果是晚餐的话还有每人一只小青龙,下面就看看午饭还有些啥。

当天我们发现没有湖南米粉,相反都是西北面食,后来才知道请了一些陕西师傅过来交流西北菜文化,不知道是不是西安W——如果是的话,不知道西安W会不会有湖南师傅去煮粉哦?

最后一个小彩蛋,餐厅旁边的卫生间很fancy,很紧扣时事😂。

5. 总结

确实这家W比不上隔壁的瑞吉,但和成都W忽悠客户相比,长沙W至少管理层能够正视问题并且积极提出解决方案,最终让顾客满意,这一点要好太多。但平心而论,长沙W的软肋也很明显:设计风格不统一的套房,稍微有些偏的位置——除非你是赶飞机或者高铁住在附近可以很方便,否则地理位置上还是有点儿吃亏的。



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