Amex Travel The Hotel Collection (THC) 酒店預訂服務及南京金奧費爾蒙(Fairmont Nanjing)酒店體驗

大家好我是Trotyl,這是我的第一篇博客投稿。作為博客讀者快兩年了,同時入了信用卡坑跟飛友常旅客坑成為了一名被反擼的羊毛黨。發現中文博客好像還沒有過關於Amex The Hotel Collection的詳細介紹,今年回國剛好也體驗了一波The Hotel Collection所以就順便寫一篇簡單的介紹以及體驗。所有照片都是手機渣像素勿噴,並沒有專業設備的窮苦學生哭暈在廁所里。

1. Amex Travel The Hotel Collection (THC)

Amex Travel THC是一個與FHR類似的針對Amex自家金卡(渣金或者PRG)以及白金卡用戶提供的酒店預訂服務。跟動輒三四百刀的FHR相比,THC的酒店並沒有那麼奢華,有一些一百刀左右一夜的酒店參與THC項目,在運通送了$75 的酒店內消費credit後還是非常划算的。同時因為只需要持金卡及以上即可使用,相比FHR必須持有白金的高門檻,擁有PRG或者渣金便可使用的THC也平易近人許多。

這是Amex Travel THC的參與酒店的列表,感謝評論區@Vince補充。但是這個列表好像並不完全,有一些酒店其實是參與THC的但是在列表中沒有列出,比如杭州西湖凱悅。還有一些酒店在列表中但是無法通過Amex Travel網站進行預訂,根據網頁的指示好像是Amex Travel搜不出的是需要通過打電話預定,個人還沒有嘗試過。

2. THC 預定方法

2.1. 網路預訂

  1. 在正常的Amex Travel的酒店預訂入口勾選上「Show The Hotel Collection first」或者直接點擊這裡進入Amex Travel THC的主頁開始搜索。
  2. 選擇自己要去城市或者機場代碼跟日期開始搜索。如果是直接進Amex Travel THC的主頁開始搜索的話,停留日期默認就是最少兩天。而如果是從正常Amex Travel的預訂入口進入,stay長度必須大於2天才會有THC標記出現。

2.2. 電話預定

Amex金卡持卡用戶(渣金或者PRG)熱線是1-877-227-5819,白金卡的熱線是1-800-525-3355。

3. THC 主要福利以及特點

  1. 在一個stay中連續預訂兩晚以上每間房都會有一次性的$75的酒店內消費credit(每個stay最多可以有3間房收到這$75/room的credit,也就是說如果一個stay最多可以獲得 $75 x 3 = $225的 in-hotel credit)
  2. 在可用情況下至少一級的房間upgrade。
  3. 目前看來FHR跟THC並沒有發現有任何酒店重疊。

注意Amex的$75 credit說是dining credit,實際上是除了房費稅費以外的所有的酒店內消費都是可以報銷的。除了吃飯以外,比如SPA、馬殺雞甚至於土豪們開酒店的紅酒這些都是可以用這$75報銷的。THC的預訂是會在預訂的時候就Charge信用卡,而不是在check-in時候由酒店charge。從酒店那頭來看,房費已經被預付掉了的。

同時跟FHR相比,THC劣勢主要在於

  1. 並不保證早餐
  2. 並不計入酒店常客計劃的qualified stay/night。
  3. 不保證可以Early Check-in以及Late Check-out,如果有這方面需求的話THC可能並不會很好用,需要自己跟酒店協調。
  4. 覆蓋並不是很喜人,目前大中華區好像只有上海,香港,北京,南京,杭州支持。因為沒有找到一個官方的列表都為手工測出,如有缺漏歡迎補充。目前從官網看來大中華區支持的城市多達十多個但是有一些酒店並不能在Amex Travel網站上進行預訂,需要進行電話預定,具體列表參見下面。
  5. 雖有Lowest Fare Guarantee,但是由於Amex Travel的價格往往不是最便宜的,可能需要打電話去要求match該酒店同日期更低的公開價格。

本次Fairmont Nanjing的預訂便是通過THC預訂的。注意是必須是在check in使用你用來預訂酒店的那張Amex金卡/白金卡來為預訂的所有的房間來辦理預授權,並所有消費都掛房帳且用在預訂時支付房費的卡所有的房間進行check out才會收到這75刀的credit。按照Amex客服的說法是10-12周才會收到statement credit,也就是說這是純粹Amex方面的報銷福利,跟酒店一點關係也沒有,所以也別問酒店了,很多酒店非管理人員都不知道… 但是酒店應當是有義務提醒客戶應當使用Amex卡。這裡的槽點就是Fairmont Nanjing在Check-in時候並沒有提醒我用Amex卡進行預授權導致我直接下意識掏出了CSR,事後打電話給運通客服確認的時候才得知必須要用Amex卡進行預授權,再去櫃檯取消了CSR的預授權然後重新刷了Amex。然而這才是這個酒店的槽點的開始,下文細述。

4. 大中華區的THC酒店列表

  • 上海
    • 上海外灘茂悅(Hyatt on the Bund)
    • 上海新天地安達仕(Andaz Xintiandi Shanghai – a concept by Hyatt)
    • 上海錦江湯臣洲際 (InterContinental Shanghai Pudong)
    • 上海金茂君悅(Grand Hyatt Shanghai)
    • 上海明天廣場JW萬豪(JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square) THC列表中沒有寫但是通過Amex Travel網站可以搜到這家酒店確實參與THC
  • 杭州
    • 杭州西湖凱悅(Hyatt Regency Hangzhou) THC列表中沒有寫但是通過Amex Travel網站可以搜到這家酒店確實參與THC
  • 崑山
    • 費爾蒙陽澄湖(Fairmont Yangcheng Lake) 全包度假酒店. Amex Travel網站上永遠顯示sold out,只可以通過電話預定
  • 北京
    • 北京東方君悅(Grand Hyatt Beijing)
    • 北京粵財JW萬豪(JW Marriott Hotel Beijing Central) THC列表中沒有寫但是通過Amex Travel網站可以搜到這家酒店確實參與THC
    • 北京康萊德(Conrad Beijing)
    • 北京華彬費爾蒙(The Fairmont Beijing)
    • 北京雁棲建國度假酒店(Yanqi Hotel, managed by Kempinski) 度假酒店,只可以通過電話預定
  • 香港
    • 香港尖沙咀凱悅(Hyatt Regency Hong Kong Tsim Sha Tsui)
    • 港麗(Conrad Hong Kong)
    • 香港大洲際(InterContinental Hong Kong) 只可以通過電話預定
    • 香港美麗華酒店(The Mira Hong Kong) 只可以通過電話預定
  • 澳門
    • 澳門康萊德(Conrad Macao) 只可以通過電話預定
  • 三亞
    • 三亞海棠灣康萊德酒店(Conrad Sanya Haitang Bay) 只可以通過電話預定
  • 廈門
    • 廈門康萊德酒店(Conrad Xiamen) 只可以通過電話預定
  • 廣州
    • 廣州康萊德酒店(Conrad Guangzhou) 只可以通過電話預定
  • 西安
    • 西安盛美利亞酒店(Gran Meliá Xian)
  • 南京
    • 南京金奧費爾蒙(Fairmont Nanjing)

以上列表綜合了THC官網以其手動查詢測試,未有特別標註的即是可以通過Amex Travel網路預訂的。若有遺漏歡迎補缺。

OK, 到這裡Amex Travel The Hotel Collection介紹完畢,下面是遊記跟吐槽如果大家沒有興趣的話可以不用往下看了。

5. Hilton Nanjing 預訂

25k pts一晚,全點數預定4天,點數來自Hilton Surpass的開卡獎勵以及refer朋友送的若干份20k點數。點數使用價值算上免掉的服務費約為0.55 cent/pts,在希爾頓兌換又一波貶值更改後還算可以接受。因為就一共就呆6晚,去掉了Amex THC最低的兩晚預訂要求後只剩下4晚,沒有利用好Hilton Reward Nights滿4送1略有點虧。然後最近發現Hilton Surpass開卡多送一個Weekend Free Night了,再次哭暈在廁所里。

6. 前奏插曲

DL189落地北京T2後,想用Delta金卡(烏合Elite Plus)加國際段登機牌進南航休息室,結果因為下趟航班是東航執飛而被拒絕進入,接著只能灰溜溜的跑到東航休息室里吃了個晚飯。事後查了下,南航官網明珠休息室相關的公示是只要有聯盟Elite Plus,且有24小時內或者聯程票內的聯盟國際段,並且下一段航班繼續由聯盟內航司執飛就可以進入休息室,並沒有提及下一班必須由南航執飛。北京T2東航地勤也沒有明確給出可進入休息室的編號。不懂PEK T2在同時有東航南航的休息室的情況下是如何執行的,希望懂行的童鞋可以幫忙解釋下。

不過東航北京的休息室還是不錯的,雖然服務簡陋設施一般,但是還是有10個左右的熱菜的自助外加麵食點餐窗口,對於自費永遠是飛經濟艙的屌絲已經滿足了。畢竟比北美的絕大多數休息室不知道高到哪裡去了。

因為胃口不是很好就拿了一碗牛肉麵,感覺跟南航的大碗牛肉麵還是有一定差距,本來想混進南航休息室就是為了大碗牛肉麵結果被拒之門外(摔)。

吃飽喝足去登機口結果發現是遠機位,默默走Sky Priority第一個走上了擺渡車(北京T2遠機位國內頭等艙是有單獨的一個擺渡車登機口的)找到角落一個座位坐下來後,結果沒多久上來幾個老大爺實在臉上掛不住讓人家站著就把座位讓了…

Bye, 北京!

7. Fairmont Nanjing

Check-in時候的槽點上面已經吐槽過了。前台迎賓人員的職業素養仍有待提高(與後四天 Hilton形成鮮明對比),Check-in的時候也沒有再次確認預訂渠道,不過還是把樓層給升到了頂樓。進入房間後感覺乍一看不錯,裝修也挺有意思的。

窗外南京河西買不起的樓盤

但是!傢具跟設備保養的非常非常非常差勁,以至於讓我覺得這家酒店對不起Fairmont在外的聲名。

一個連電源和連接線都沒有插的Bose音箱

推門和衣架上沒有被清理掉的膠水痕迹

磨損已經極其嚴重的櫃角(還不是那種老的有味道的磨損,是破壞式磨損),很難想像這是2013-2014年剛完成裝修開業沒兩年的酒店。

總體來說內部設計跟設施的選用還是可以的,但是在維護上這家Fairmont明顯嚴重不合格。綜合來說,這家Fairmont如果作為一家普通五星酒店的話只能打5/10分。如果跟去年另一位大大寫的一部分Fairmont的體驗對照來看,哪怕是跟上海和平飯店相比,這家費爾蒙幾乎都可以被打零分。並不是很推薦來體驗這家費爾蒙,反正正常人也沒人會來南京用Fairmont的Free Night。失望過後只能去餐廳掛房帳吃了頓自助來撫慰受傷的心靈。

南京河西夜景,因為雙層玻璃幕牆設計怎麼拍都反光。

8. Hilton Nanjing

南京希爾頓相比來說好非常多,在入住前3天便發問候郵件來確認預訂以及告知金卡房型升級。上午11點到店便立刻給Check-in了並升到了頂樓,金卡送的自助早餐也很不錯,在美國被折磨許久的亞洲胃宛如活了過來。因為都比較舒心但也沒有什麼特別突出的地方因此也基本沒有拍照此處圖就略過了。

R.I.P一下曾經某幾家中國大陸區非常棒且只需要5000/10000 pts一夜的DoubleTree和Hilton,在新一輪的Hilton常旅客計劃貶值改革中有一部分已經死於非命。希爾頓點數真的是比冥幣更冥幣了。

9. Delta SkyClub at SEA

最後亂入一個Delta SkyClub at SEA的安利。Delta新的位於A1登機口附近的新SkyClub於去年年底也已經開門營業。跟絕大多數休息室不同,這次用了非常大氣的開放式兩層設計並且有熱菜供應,Delta為了在SEA搶地盤也是下了血本。有運通白金或者SkyTeam任意一家的Elite Plus並有當天有國際航段的話都是可以免費進入的。對面的運通百夫長休息室似乎最近也裝修完畢重新開門了但是苦於沒有Amex白金無力進入參觀。

Lounge窗外一架Delta的巴航工業175的尾巴

最後作為一個已經入了航司常旅客深坑,沒有Mileage Run的情況下在三月就已經成功保級2018年度的金卡的人奉勸大家,多薅羊毛用點數來體驗兩艙。現在航空公司高級會員的福利真的是越來越差了…

咱們下次再見!


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