萬豪酒店 BRG 實戰範例及技巧討論(18.05:新技巧)

基本簡介

大家好,我BRG錦鯉Alex又回來了!不知道上次我分享的Hyatt的BRG經驗有幫到多少朋友~這次我就再接再厲,提供一些萬豪的BRG方面的操作經驗和成功範例,希望為大家帶來一些幫助。

首先我們複習一下萬豪的BRG 條款,詳情可以點《各酒店集團的 Best Rate Guarantee 政策總結》。

經過最近一些實際操作,我發現萬豪的BRG政策其實有很好的操作空間,所以在這裡更新一下~

重點而言,萬豪的BRG要求

  1. 預訂了官網最優價格 預定官網房間一間,選擇自己claim取消條件下最優即可。早餐等也算入
  2. 第三方與官網最優價格取消條款一致或者更佳 取消條款基本一致。實際操作是如果flexible rate可取消天數差1~2天也可以接受。
  3. package要一致(含早不含早最重要)

回報角度,相對而言,萬豪提供75折的折扣在某些情況下比SPG的八折更優。現在已經與SPG一致。(當然我一般來說BRG SPG都是要2000分,畢竟估值至少40美元了。)當然如果是大家喜聞樂見的Prestige疊加大法的話,75折的折扣還是很誘人的~疊加完再去掉稅等基本上可以做到6折入住。

下面我提供一個實戰的栗子,給大家看看具體的萬豪BRG我通常是怎麼操作的。


實戰經驗

我幾年12月底計划去東南亞浪一把。首站是馬來西亞吉隆坡。吉隆坡的酒店業絕對是亞洲良心,BAR130刀的文華100刀不到的香格里拉等遍地都是……

當然作為擼毛黨就算便宜也不能放棄擼羊毛的機會!搜索一番後發現SPG只有一個瑞吉可以BRG,成功通過後獲得價格200刀+2000分。

隨後我又搜索了一下Hyatt和萬豪。初步搜索我用的是很好用的一個搜索引擎hotelscombined.com。中文版是biyi.cn。

吉隆坡酒店價格亞洲良心,那我就直接搜索萬豪最高端的麗思卡爾頓(其實是其他幾個沒有戲……)

看到這麼個結果:

根據我的了解是Expedia等OTA似乎是能直接連接到酒店後台的,所以通常機會渺茫。所以我一般會看各種奇怪的OTA(SPG最愛amoma.com等)的價格。在這頁似乎有比booking.com低的價格。有繼續挖掘的潛力!

點進去後看到這麼些價格。

看起來是有不少比Booking.com低的價格的嘛!值得深度挖掘……

先去官網看最低價格和條款,是這樣的:

卧槽牛逼了,提前3天可退!720馬來西亞令吉大概等於170刀左右。前面一條是壞新聞因為一般OTA的好價格可退條件都比較爛;後面一條倒是說明OTA的價格確實是比官網的低。

回到hotelscombined.com。開始點各個OTA的價格看具體條款。

第一家otel.com:

我選的是16號入住,但是otel的價格的不可退時間都遠早於官方的13號。直接略過……

第二家prestigia.com

官網最優價格是含早的,所以我也選了含早的價格。Prestigia.com果然好樣的!13日後不可退!符合提前3天的退款要求!更妙的是Prestigia是含稅價格,所以可以進一步壓低價格!

於是很歡快地去填claim表格了。在comments裡面我特別註明Prestigia是含稅價格而官網是不含稅。考慮到馬來西亞20%的稅率這個差價還是很感人的。

過了10多個小時(比不上最快時候Hyatt和SPG,當然也是很不錯的了……),收到郵件,成功!

客服很nice地算了第三方對應的稅前價格,然後通過了我的claim。價格直接從720令吉變成470多。110含早麗思不是夢!(於是我就放棄了可以正對雙子塔的Hyatt了TAT,Hyatt 150刀太貴TAT,雖然似乎能給套……)


基本總結

  1. 善用biyi.cn。這真是一個很好很強大的搜索工具。萬豪一個好處是第三方最優價格基本上和官網一致,所以你拿Booking.com / expedia.com做基準就可以了。(有時候這兩家還價格有差……這就是一些進階機會來臨的時候的好事了~)
  2. 仔細對取消條款:萬豪這個還是挺嚴的。但是只要是同等條款下最優價格即可。據說有時候甚至可以預定一個可退價格然後註明如果針對不可退價格的claim成功的話請客服改成不可退。
  3. 強擼傷身,我現在開始糾結究竟是萬豪還是君悅。畢竟大馬去一次也不容易是吧!

最新技巧

一般來說BRG最讓人詬病的是客服的回復速度:萬豪客服一般能做到24小時內回復,但是總體來說還是很容易因為回復太慢造成價格失效。

一個技巧是,如果第三方價格是可退價格的話,不妨在提交claim前先通過第三方預定上,然後在提交申請時在附註中註明第三方預定的信息。客服會前往萬豪的預定系統中查詢你的訂單(以此確認是立即確認的),然後比較你第三方的價格和取消條款(因為萬豪系統中並不能查詢到你具體支付給第三方的價格)。不過有時候預定網站比較奇葩(比如上面引用的prestigia.com)的時候,不妨寫上詳細的指南,告訴客服怎麼從確認單中找到報價和取消條款(prestigia.com的確認頁面這兩項放在不同的兩個位置)。客服會很耐心地去找然後幫你完成預定。這次我就通過這個技巧成功疊加prestige完成6折預定巴塞羅那麗思含早(其實和官方乞丐房可退價格一樣……不過直接確認豪華海景。同時麗思也沒有早飯嘛,還是不錯的。最重要是可退!)


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