上海18个酒店横向测评:万豪/希尔顿/凯悦/IHG

投稿者:回国为人民服雾。前咨询顾问、流窜于世界各地、应邀写一下自己在上海住过的所有酒店的横向测评。

楼主关注美国信用卡指南6年了,曾经一年飞几十次、住酒店250天,还有过合理合法撸Prestige几万人民币的佳话。想为博客做些贡献,于是有了这个硬核测评。

  • 楼主是一个对硬件要求不太高、但服务上对专业素养要求极高的人。测评都是亲身经历,时间范围2017至2020年。保证真实,不保证中立。你去住不一定会有同样的经历哈。
  • 评分标准:5分 = 印象深刻,4分 = 无功无过,3分 = 不优先推荐,2分 = 有明显问题,1分 = 应全额退款。
  • 楼主对服务好的定义是:动作迅速、想在客人前面、尊重客人但不会过度谦卑而让客人感到尴尬。
  • 楼主对好吃的定义是:口味新颖/正宗、能让人记住、能做出食材本身的味道。

以下是尽量精简但仍然很长的正文,大体上从东向西、从贵到便宜,欢迎直接跳到你感兴趣的酒店。

Part 1 – 外滩附近两千左右的酒店

万豪 – 陆家嘴 丽思卡尔顿:5分

一句话总结:方便、典雅、各方面都不太可能失望
价位:2000左右,公司价1300很值
位置:非常方便。国金中心里面,周围奢侈品店、apple、吃的、city super,步行不用出楼
硬件/装潢:不算新,但维护的不错,气氛很典雅
软件/细节:很贴心,按键都在床边,窗帘很聪明,浴缸形状独特可以靠着
服务:Ritz通常都很好,这家格外好。离着老远就能叫出你的名字,不知怎么做到的
吃的:水果极为优秀,住客可以预约楼上flair酒吧看很棒的夜景
公共区域:大堂吧不点套餐不让坐窗边,其它可以坐着聊天的地方不多
健身:游泳池人不多,水温暖
特色:房间真的挺有感觉、flair酒吧住客优先

万豪 – 白玉兰广场 W The Bund:4分

一句话总结:网红酒店,设施极好,服务较差;第一次住很惊艳,越住越觉得细节不行
价位:2000,公司价1300很值
位置:比较偏,但旁边白玉兰广场现在吃的也不少了,所以还是方便的
硬件/装潢:现代风格,非常舒适;注意有红蓝两个颜色的房间请按需索要;注意套房都是红的;注意有些不正对着外滩
软件/细节:床很舒服,设施自动化,智能马桶,给力的音响,舒服的浴袍,风大的吹风机
服务:极为一般。高峰期排队20多个人,大使会员也和普通会员一起排着。整个酒店网红太多、处处体现出完全不care商务会员的原则
吃的:早餐选择很多、口味中规中矩;平时吃的很少;happy hour基本只有小吃
公共区域:基本没办法安静谈事情,有些大椅子坐着但很吵
健身:游泳池健身房很豪华,室外泳池view太好但通常都挤满一圈网红
特色:网红酒店、风景绝佳、房间设施极好

凯悦 – 陆家嘴Park Hyatt:4分(只住过2晚)

一句话总结:对得起价位,但好像没啥意思,住了两晚并没有被圈粉
价位:2000
位置:环球金融中心边上
硬件/装潢:低调的奢华,中式和现代很好的融合
软件/细节:处处体现出现代的设计感,中式座椅看着不舒服坐起来其实很舒适
健身:泳池很好

IHG – 陆家嘴 丽晶 Regent:4.5分

一句话总结:还没调试好的高级酒店,认真运营的话还是很有潜力的
价位:2000
位置:环球金融中心边上(好像这里原来是四季)
硬件/装潢:很棒,房间用料高端,偏黑色+大理石现代风,色彩点缀很好;特别要提一下由于两面全窗所以下午的阳光照进屋子特别舒服!
软件/细节:很多细节仍处在奇葩阶段,待调试,比如肥皂没有托盘只能丢桌上、喷头拧不动、矿泉水真心难喝;不过拖鞋和大靠枕特别舒服
服务:平均来讲就像没做过酒店行业,比如不主动帮拿行李,餐厅挂不上房账催命一样的给你打电话生怕被白嫖,前台系统搞半天等等;但也有特给力的工作人员
吃的:尚席中餐厅太特么的好吃了!368的单人套餐,每道菜的味道都惊艳,绝对有米一水平。然而早餐每样东西做的都不好吃…也是很迷。旁边环球金融中心的爱玲是一家很棒的餐厅,推荐龙虾泡饭和红烧肉
健身:设施看起来很好,但凉水太凉,温泉太凉,桑拿太凉,唯有盐晶湿蒸和冰泉有特色
特色:硬件好、吃得好、既给力又时常让人晕眩

希尔顿 – 外滩 华尔道夫:5分

一句话总结:住了两天套房真的开心到不想走
价位:2000。Hilton Aspire卡订的,给升了市价4000的大套房(在单独一个矮楼),并送了100刀吃饭钱,还有两杯鸡尾酒,连吃带喝的一趟
位置:外滩江边,出门就是大家拍照的地方,不能再完美
硬件/装潢:非常华尔道夫,古典气派;给升的套房像西部世界william他家,只能用完美形容
软件/细节:全大理石卫生间、水晶灯、木质家具,难以想象房间装修要多少钱;并且这种风格竟然还可以在床边的pad上中控空调和灯;书桌电源配置很好,电视可以转过来当屏幕;床铺了鹅毛垫,舒服极了
服务:完美无缺,默默无闻的帮你把一切都做好了
吃的:楼上蔚景阁中餐厅很好吃,接近米一水准(而且是免费吃的…);房间给的水果倒是和courtyard差不多
公共区域:超多的空间,装潢惊艳,感觉像回到了曼哈顿上东区古色古香的楼里
健身:泳池非常一般,威斯汀水平吧
特色:古典奢华生活你值得体验

Part 2 – 离江不远的两个特色酒店

万豪 – 南京东路 Edition:3分

一句话总结:位置好,但除了大毛毯似乎也没啥值得留恋的,有点对不起价位
价位:2000
位置:南京东路步行街,想逛街的很适合;但是车停不到门口,自己要拖着行李走几十步
硬件/装潢:想学宝格丽但细节似乎也就是hyatt place水平,房间不大
软件/细节:毛毯真的舒服
服务:在酒店里蛮不错,出了酒店门没人管你怎么拖着行李自己步行找车去
公共区域:有个台球桌,和很多网红
注意:不送早餐,不延迟到4点

万豪 – 老码头 水舍:4分

一句话总结:很有意思的老楼风格酒店,适合休闲,请勿出差
价位:1000出头
位置:老码头附近,周边没啥
硬件/装潢:是个破楼改造的,时尚监狱风格 (?);房间内饰很好,不会觉得破旧
软件/细节:设计感很强,非常适合拍照
服务:基本不要指望升房型,没几间房,订啥是啥;没人给拎行李的哦
吃的:早餐民宿水平,不要期待太多
公共区域:只有几个凳子
特色:我其实还蛮喜欢的,换个风格,换个心情,值得体验

Part 3 – 随便睡个觉的出差酒店 – 其实它们区别都不大啦

万豪 – 外滩中心 威斯汀:3分

一句话总结:一个正常的威斯汀,房间有点老了
价位:900-1400
位置:外滩中心,此处经常各种开会
硬件/装潢:喜来登水平,有点老了
服务:挺专业的,前台都很麻利
特色:印象中健身可以提供些衣服和鞋啥的(谁要这玩意儿…)

万豪 – 人民广场 艾美:3分

一句话总结:除了早餐就都一般吧
价位:700-1200,除威斯汀外的又一经济之选
位置:人民广场附近,出差的人多,会议多,有点难打车
硬件/装潢:房间小,布局奇葩,无可留恋
软件/细节:房间潮湿,床硬
吃的:早餐不错,中式选择很多

万豪 – 豫园 万丽:2.5分

一句话总结:住这里也就是为了去转转豫园吧
价位:800-1000
位置:豫园和城隍庙边上,记得要个景观房
硬件/装潢:真的烂,塑料感十足,风扇呼呼的;该酒店景观房布局荣膺“浴缸距离浴室最远”奖
软件/细节:淋浴间像租的二手房,床挺硬的
服务:反而超级好,第一次见到盛饭时跟着你、盛好一盘帮你端走一盘的服务(有一点吓人)
公共区域:很多闲杂人等,吵吵闹闹的… 有点像大车店,减印象分
特色:行政酒廊免费晚餐,薯条taco西红柿鸡蛋梅菜扣肉红烧鳕鱼腊肉面各式蔬菜各式甜品各式酒水… 酒廊风景很好

万豪 – 明天广场 JW:4分

一句话总结:比威斯汀和艾美强一些,价位也贵一点
价位:1200-1500
位置:明天广场,旁边有个高端私立医疗(乱入)
硬件/装潢: 有实木家具的威斯汀
公共区域:游泳池不错的

万豪 – 雅居乐 Marriott city center:3分

一句话总结:虽然也是上个十年的装潢,但我觉得其实比威斯汀要好一点
价位:900
位置:人民广场附近

Part 4 – 在静安出差曾经最常住的几个酒店

万豪 – 静安 波特曼丽思卡尔顿:4.5分

一句话总结:略有些老了但还是带着几分肉眼可见的尊贵
价位:1300
位置:上海商城,吃饭的地方不少,适合步行到恒隆广场上班
硬件/装潢:大门很尊贵,香氛扑面而来,房间里面是那种地毯+毛茸茸的风格,有点老,但厚重感明显
软件/细节:乞丐房浴缸不好;最喜欢有屏风的一个房型;很多房间可以看到底下展览馆的花园景观
服务:ritz服务一直很好,员工都很聪明
吃的:行政酒廊可以单独吃早餐,东西少但比较安静;旁边的上海商城有几家特别好吃的店,推荐尚牛社会
健身:泳池很漂亮呢
特色:这边外国人和商务人士多,电视放着国外新闻,早上一股浓浓的商业中心氛围,是楼主第一份工作住的第一个酒店,当年和小伙伴一起培训,算是有很浓厚美好的记忆啦

香格里拉 – 静安 香格里拉:3.5分

一句话总结:细看很华丽,粗看总觉得像万丽,感觉有点对不起价位
价位:1500-1800
位置:静安寺对面,适合步行到嘉里中心上班
硬件/装潢:大厅香氛浓到爆炸;乞丐房就是那种浅黄木质装修,神似喜来登;套房因为软装好些明显上个档次
软件/细节:细看的话墙壁瓷砖、地毯,都蛮精致的,确实不是万丽,也许可以用淡雅来形容吧
吃的:早餐不错;周边都是好吃的餐厅,推荐豚王拉面
健身:泳池很明亮干净
特色:小黄鸭主题房?

万豪 – 静安 瑞吉:4分(上次住是18年了)

一句话总结:出差全靠瑞吉特色,华丽是华丽的,然而曾经问题也不少
价位:原来企业价1300,现在市价好像常年2000了?
位置:南京西路,适合步行到恒隆广场上班
硬件/装潢:这个楼曾经烂尾了几年后来才被瑞吉继续翻修,导致房间电路经常出些小问题;另外装修选材极为失败,所以很长一段时间房间都有甲醛还是什么味道(不知道现在还有没有)。房间也是比较淡雅的风格
软件/细节:床稍微偏硬,有种房型的贝壳形浴缸很大很舒服
服务:check-in可以坐着是有道理的,因为前台真的慢到想打人,但管家可以给熨衣服和收拾行李对出差党实在太关键了
吃的:早餐精致好吃;酒廊会主动给提供茶水和小吃,很适合聊天谈事
健身:泳池明亮干净,水温偏凉
一个住过上百晚的酒店…开业第一天就入住了…在这里认识了生命中重要的人…在这里加班加进医院…曾经有自己的固定套房…很久没去过了不知道有没有进步

万豪/IHG – 徐汇 衡山十二:4分

一句话总结:典雅小清新酒店,喜欢在这里过周末
价位:1400
位置:衡山路,周边好逛又好吃你懂得
硬件/装潢:很喜欢房间的风格,设备略微有点老化,有些房间香氛略有一点奇怪的酸味,不过瑕不掩瑜
软件/细节:卫生间的器具都很美,房间一键控制调换灯光模式很方便,大套房有可以转的圆沙发
服务:中规中矩
吃的:早餐一般,但周边好吃的西餐厅和咖啡馆太多了;同时强烈推荐一面春风,是必吃的面馆
公共区域:较少,只有几个沙发和椅子可坐
健身:泳池很大,桑拿间花样繁多,干湿蒸水浴温泉冰浴暖房动感按摩一应俱全
补充:据说闹鬼(应该是由于曾经电路有过一段时间问题);楼主确实有一天早上醒来后发现桌上多了个烟灰缸(就当是记错了吧)

Part 5 – 通勤睡觉首选凯悦

凯悦 – 天山广场 凯悦嘉轩 Hyatt Place:4.5分

一句话总结:晚间航班进城半路的不二之选
价位:600-900,积分兑换划算
位置:从虹桥进市区的半途,周边是个小商圈,不过有时不好打车
硬件/装潢:房间很新,秉持了凯悦Cat1-2也干净整洁舒适的特点,卫生间很大很舒适
服务:超出预期,员工很聪明
特色:便宜且房间好,最适合在这里睡觉休整

凯悦 – 虹桥机场和火车站 凯悦 Hyatt Place/House:3分

一句话总结:看起来还行但真的有很多槽点
价位:500-700,积分兑换划算
位置:虽说是虹桥火车站边上但不管去火车还是机场步行拎着箱子都是痛苦的,酒店不提供shuttle服务,打车这么短的距离又不太好打到,所以并没什么优势
硬件/装潢:秉持了凯悦Cat1-2也干净整洁舒适的特点,门口有个看起来像莫奈的画还挺漂亮的
软件/细节:酒店不提供HDMI数据线,电视没法连电脑;冰箱带着桌子和杯子抖,我以为地震了
服务:真的差,前台看起来想辞职,很冷漠,一切问题都要自己询问,客房收个餐盘半小时不来人,打电话支支吾吾话都说不利索
吃的:客房送餐可选的很多,扫码点餐也方便,看起来也不错,但难吃到爆炸(不是不好吃,是难吃到根本吃不进去)…
特色:机器人商店可以买到眼罩耳塞发圈丝袜等一切飞行和空乘必备品,真的只适合中转过夜

最后的总结

  • 只是出差的话哪里都差不多,主要考虑床舒服
  • 经常在酒店里呆着的话,真的一分钱一分货
  • AmEx Hilton Aspire 有多好谁用谁知道
  • 希望大家继续帮忙测评:宝格丽、璞丽、安达仕、瑞金洲际、和平饭店、半岛
祝大家出门都能玩的愉快
* 为了每个酒店都有图,个别图片选自携程
* 本文为个人经历,如有侵权,请留言

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