廣州柏悅酒店(Park Hyatt Guangzhou)城景豪華套房(Deluxe Suite City View)入住體驗

今年(2023年)中秋國慶連假,Alex選擇和父母在珠三角慶祝,並在廣州小住兩日。在廣州的落腳點,Alex選擇的就是熟悉的Hyatt旗下的廣州柏悅酒店。

先上結論:廣州柏悅位置相對還行,周邊設施豐富,只是可惜離一些景點較遠;硬件水準到位,但是前台服務比較一般,屬於中規中矩的存在。

預定信息

Alex這次和家人定了兩間房間。其中家人的房間是用Guest of Honor訂的積分房;而自己的房間則是用1950人民幣一晚現金直接預定:十一期間積分房要23000分一晚,考慮到環球客積分至少1100人民幣一萬的價值,還是用現金定划算點。同時廣州柏悅也參加Hyatt Prive,Alex入住幾天大概2700人民幣的樣子,相對來說不是那麼划算。

入住辦理

Alex和家人坐高鐵到達廣州南後先去番禺吃了大排檔,隨後就高德打車前往位於珠江新城的酒店。雖然在國慶期間,但是路上不是很堵,大概40分鐘的樣子。

到酒店後禮賓很主動地幫Alex家人拿好行李,隨後Alex直接電梯前往65層的空中大堂。不得不說廣州柏悅1層的門廳真的很氣派,這麼大的面積做成電梯廳還是挺奢侈的。之前有讀到過全球酒店集團在國內對酒店硬件要求基本上都是最高的,想想北美大車店的水準,真的是心痛不已。

廣州柏悅位於珠江新城的一個辦公-酒店-公寓綜合體。下層是辦公樓,酒店位於中區,而酒店之上似乎還有一些豪宅。65層是酒店部分最高層,也是空中大堂所在。

廣州柏悅在公共區域裝飾上有不少這種木磚堆起來的設施,Alex說實話不是很欣賞……

空中大堂也有喝東西的地方,窗外就是廣州塔小蠻腰了。珠江新城不少酒店都以小蠻腰景觀為特色。 

 安頓好家人後Alex就去前台辦理入住手續了。小哥很快識別出Alex的環球客身份,並表示一個房間已經升級到套房了。然而接下來一系列溝通則有點奇怪:

  • 首先前台小哥表示Alex兩個房間3個人,可能需要再買早飯。Alex表示積分房是Guest of Honor應該有全套環球客待遇,包含早餐。小哥似乎沒有聽懂,只是說兩個房間都有早餐便是。
  • 隨後小哥表示酒店的塔景房,無論是套房還是普通房間都不在免費升級之列。Alex於是諮詢支付差價升級的選項,小哥表示只能按照和及基礎房現金價格的差價進行計算。根據其他的DP,以往是可以補可升免費升到的最高房型(比如基礎套房或者河景客房)和塔景房的差價400人民幣一晚即可,不知道為什麼在Alex這邊會被要求補和基礎房型的全部差價900人民幣一晚。考慮到Alex家人也是第一次來廣州,Alex於是決定支付900差價幫家人安排了塔景客房,自己則入住被升級的城景套房。
  • 隨後入住後小哥又打電話來說他搞錯了發現Alex家人也應該可以免費升級到江景客房,但是要塔景的話必須付完整差價900;Alex最終和小哥討價還價後打一個小折扣補差成交。
  • 辦理入住結束時候小哥表示兩個房間mini bar除酒精類飲料以外都免費。但是退房當日另一個前台小哥卻又表示必須是現金預定的房間才可以。Alex表示疑惑後前台又直接划走了全部mini bar的消費……

總體感覺廣州柏悅的前台似乎對Hyatt的常旅客計劃的細節略有不熟悉。至於補差升級的問題,當然一般沒有明確的規則。只是可以免費升河景房,但是塔景房必須支付最低房型到塔景的全部差價這個政策讓人略不舒服就是……酒店的公共區域裝飾倒是可圈可點,除了木磚意外也保留了不少中式的元素。

城景豪華套房(Deluxe Suite City View)

辦完手續後小哥表示家人的塔景客房已經準備好,但是套房還沒有完全打掃乾淨。於是Alex就和家人先去客房休息,順便外賣吃了點糖水。等了幾十分鐘後酒店派了另一個小哥直接把Alex的房卡送來了,於是Alex拉着自己的行李前往這次入住的房間。

客房層的走廊也是新中式的風格。

走進客房首先是一個走廊,走廊上掛着一些估計是酒店設計的草圖。

右手邊是客廳和客位,可以看見客廳完全大落地窗,採光很好。

這個套房最大的賣點可能就是這個轉角落地窗的客廳了。這裡客廳朝着的是西邊和北邊,可以看一點點珠江,以及遠處的天河和花城廣場。雖然沒有小蠻腰加持,但是景觀還是不錯的。

沙發邊柜上面刻着一段很一般般的文字……

電視直接掛牆上,旁邊就是mini bar。最大兩點應該是兩瓶玻璃瓶的Voss了。

 

客廳角落有個小餐桌,上面也放了歡迎水果和歡迎信。信是手寫的,還算熱情~

背後就是天河一片的樓宇。

退回大門口,左手邊是一個小衣帽間和卧室。

卧室也是新中式風格,保養得還行。

卧室朝西,按照酒店的標準屬於河景,可以看見珠江的景色。

落日時分在床邊這個小沙發上發發獃也是很舒服的。

   

卧室電視牆背後就是主衛,空間用得很闊綽,配置卻是比較標準。

日式衛洗麗已經成為標配。

總體來說,這間100平米的客房在一線城市的廣州來說非常大氣。其中雙面落地窗的大客廳空間感非常好。而硬件角度來說,廣州柏悅保養亦算不錯,設計感也屬於豪華酒店中比較優秀的。

酒店早餐

Hyatt環球客和Guest of Honor都有免費早餐;而廣州Park Hyatt的早飯在65層大堂層的悅軒提供。

悅軒在進口處掛滿了米其林認證。不過似乎廣州本地人對米其林不是很買帳哈。

悅軒的布局總體比較簡單,裝修也不是很豪華,屬於標準的東亞自助餐餐廳。

早餐屬於半自助的形式,可以無限單點幾個熱菜;同時也有各類自助餐點。

Alex一般喜歡熱菜點Omellette,煎的水平還行,和日本的比相對老了一點,不過秒殺北美大叔大媽出品。

 一個小細節:自助餐廳的餐具還是鍍銀的,也算是比較高級的配備了。 自助區的話就是比較常見的配備了。當然在兩廣,廣式點心和現煮的面自然是必備的。在點心這邊幫忙的小姐姐特意說了點心都是酒店餐廳自製,在這個預製菜泛濫的年代還是挺難得的。

Alex覺得這個廣式糯米餅還挺好吃的~

泳池和健身設施

酒店的泳池和健身設施都在64層,由SPA管理。Alex個人感覺這層裝修不是那麼細緻……

健身房Alex此次入住沒有使用,但是感覺器械不是很足……

泳池的話有個泡池;然後似乎內地一向要求泳池要戴泳帽。高空泳池景觀不錯,不過因為酒店不少家庭住客的緣故總是有小朋友在玩水,酒店也沒有設立專門的lapse的泳道。

更bug的是泳池有一頭完全是樓梯的設計,對於鍛煉的人來說就沒有一個可以蹬的牆了。所以基本上這個泳池也屬於玩水的級別。總體來說廣州柏悅的泳池和健身設施相對比較弱,不過也能理解,畢竟內地對健身的需求還是沒有那麼高。

總結

如同開頭所說的,Alex對廣州柏悅總體感覺還行。最大的槽點是入住辦理時候小小的不愉快——當然Alex要求的是會員條款沒有包含的內容,也不是很好去爭什麼。

除此以外,廣州柏悅總體表現中規中矩。但是考慮到平時接近2000人民幣或者2萬分凱悅積分一晚的價格,Alex覺得這個酒店性價比一般。如果可以的話可能更會選擇在同一個區域的廣州君悅酒店。

最後用廣州的亞洲50佳酒吧廟前冰室結尾鎮樓。


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