美國航空 (AA) 宣布免除里程票退改費、電話出票費,並延長里程有效期

作者用 AA 兌換的 EY First Apartment

好消息,好消息!美國航空 (AA) 剛剛宣布了三項利好政策:

  1. 免除 AAdvantage 里程票的退票費改簽費,自 2020.11.11 起生效,沒有寫截止日期,所以很可能是永久的;
  2. 免除 AAdvantage 里程票的電話出票費,自 2020.11.11 起生效,沒有寫截止日期,所以很可能是永久的;
  3. 延長 AAdvantage 里程的有效期至 2021.06.30,之後或許視情況繼續延期。

下面我們就一個個來解讀。

退改簽免費

自 2020.11.11 起,免除 AAdvantage 所有里程票的退票、改簽費(包括由 AA 夥伴航司執飛的里程票),顯然是這三項利好中最大的一個。在此之前 AA 對於距離起飛60天以內的里程票退改簽行為都要收取一筆可觀的費用,如果距離起飛不到7天則更加昂貴,只有最高等級會員 Executive Platinum 可以免除;在更早之前 AA 連距離起飛60天以上的退票和更改(除非不改變起止點和艙位)都要收取第一張 $150 + 之後每張 $25 的手續費。

2020.06.01~2020.11.10 AA 各等級會員的退改簽費

本人就曾用 AA 出過多次中東土豪航司阿提哈德 (EY) 的 First Apartment,但有一次由於想在 AUH 停留去迪拜玩幾天,改簽就被訛了一筆。以後我們再也不用擔心改變行程的問題了,直到起飛時間之前都可以免費退改。對於計劃中的飛行我們建議大家提前鎖定里程票,但是如此一來熱門的兌換航線勢必里程票就會更少了,所以提醒大家及早做好安排(用現在流行的術語這就叫內卷?[狗頭] )。這個新政策並沒有寫明有效期,因此我們猜測是一項永久的改變。

電話出票免費

自 2020.11.11 起,免除 AAdvantage 所有里程票的電話出票費。這一項或許大部分人用不到,因為原本對於無法網上出票的夥伴航司(例如上文提及的 EY),AA 也是給予免電話出票費的。只有對網上能夠出票,但偏偏還要打電話出票的人來說,現在可以盡情打電話「騷擾」客服了~ 大家可順便記一下非常實用的 AA 中文客服電話:(800) 492-8095。據我個人多次電話出票經驗,很多 AA 中文客服都操台灣口音,人也都非常奈斯,為他們的工作點個贊!不過我們還是建議大家能夠網上出票的話就盡量 DIY 吧,除非遇到官網 out of service 的特殊情況。目前可在 AA 官網直接查票出票的航司有:American Airlines, Finnair, Qantas Airways, Alaska Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Iberia, Airlines, Hawaiian Airlines, Royal Jordanian Airlines, Malaysia Airlines, Fiji Airways, Qatar, SriLanka Air, Air Tahiti Nui, S7 Airlines, Cape Air。我覺得這一項最大的便利在於,有些複雜飛行路線可能更傾向於先打電話查票,原本電話查完票為了避免手續費還得再去網上出票,現在可以查完就直接電話出票了。這個新政策同樣也沒有寫明有效期,因此我們猜測是一項永久的改變。

里程有效期延長

延長 AAdvantage 里程的有效期至 2021.06.30,並將視情況繼續延期。原本 AA 里程的過期時間是自上一次里程變動後18個月,今年由於疫情已經暫停過期至年底,現在將繼續延期至明年中。這一項對於沒有持有 AA 聯名信用卡的人還是有點用的,因為疫情期間大家都不方便通過飛行攢里程來延長里程有效期了。不過老司機們都知道可以通過 Shopping Portal 購物來延長一切可延期的里程,還不知道的同學可複習一下《航空里程延期方法總結》。

總結

本次 AA 推出這三項利好政策,顯然有疫情的原因,但是對於無限期的免里程票退改費這一重大決定我們還是十分樂見的。AAdvantage 原本就是比較好用的里程之一(應該是我個人積攢和兌換過最多的里程),現在可能成為了美國乃至全球第一個宣布永久免里程票退改費的航司。我們希望將來看見更多的航司能夠跟進,真正照顧常旅客會員的福利,讓我們的出行計劃更加靈活便利。同時我們也奉勸某些 (Citi) 銀行 (bank) 能夠懸崖勒馬,繼續發揚渣 IT 的光榮傳統,不要在我們實現週遊世界的偉大道路上螳臂擋車 [狗頭]

HT: One Mile at a Time.


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