美国航空 (AA) 宣布免除里程票退改费、电话出票费,并延长里程有效期

作者用 AA 兑换的 EY First Apartment

好消息,好消息!美国航空 (AA) 刚刚宣布了三项利好政策:

  1. 免除 AAdvantage 里程票的退票费改签费,自 2020.11.11 起生效,没有写截止日期,所以很可能是永久的;
  2. 免除 AAdvantage 里程票的电话出票费,自 2020.11.11 起生效,没有写截止日期,所以很可能是永久的;
  3. 延长 AAdvantage 里程的有效期至 2021.06.30,之后或许视情况继续延期。

下面我们就一个个来解读。

退改签免费

自 2020.11.11 起,免除 AAdvantage 所有里程票的退票、改签费(包括由 AA 伙伴航司执飞的里程票),显然是这三项利好中最大的一个。在此之前 AA 对于距离起飞60天以内的里程票退改签行为都要收取一笔可观的费用,如果距离起飞不到7天则更加昂贵,只有最高等级会员 Executive Platinum 可以免除;在更早之前 AA 连距离起飞60天以上的退票和更改(除非不改变起止点和舱位)都要收取第一张 $150 + 之后每张 $25 的手续费。

2020.06.01~2020.11.10 AA 各等级会员的退改签费

本人就曾用 AA 出过多次中东土豪航司阿提哈德 (EY) 的 First Apartment,但有一次由于想在 AUH 停留去迪拜玩几天,改签就被讹了一笔。以后我们再也不用担心改变行程的问题了,直到起飞时间之前都可以免费退改。对于计划中的飞行我们建议大家提前锁定里程票,但是如此一来热门的兑换航线势必里程票就会更少了,所以提醒大家及早做好安排(用现在流行的术语这就叫内卷?[狗头] )。这个新政策并没有写明有效期,因此我们猜测是一项永久的改变。

电话出票免费

自 2020.11.11 起,免除 AAdvantage 所有里程票的电话出票费。这一项或许大部分人用不到,因为原本对于无法网上出票的伙伴航司(例如上文提及的 EY),AA 也是给予免电话出票费的。只有对网上能够出票,但偏偏还要打电话出票的人来说,现在可以尽情打电话“骚扰”客服了~ 大家可顺便记一下非常实用的 AA 中文客服电话:(800) 492-8095。据我个人多次电话出票经验,很多 AA 中文客服都操台湾口音,人也都非常奈斯,为他们的工作点个赞!不过我们还是建议大家能够网上出票的话就尽量 DIY 吧,除非遇到官网 out of service 的特殊情况。目前可在 AA 官网直接查票出票的航司有:American Airlines, Finnair, Qantas Airways, Alaska Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Iberia, Airlines, Hawaiian Airlines, Royal Jordanian Airlines, Malaysia Airlines, Fiji Airways, Qatar, SriLanka Air, Air Tahiti Nui, S7 Airlines, Cape Air。我觉得这一项最大的便利在于,有些复杂飞行路线可能更倾向于先打电话查票,原本电话查完票为了避免手续费还得再去网上出票,现在可以查完就直接电话出票了。这个新政策同样也没有写明有效期,因此我们猜测是一项永久的改变。

里程有效期延长

延长 AAdvantage 里程的有效期至 2021.06.30,并将视情况继续延期。原本 AA 里程的过期时间是自上一次里程变动后18个月,今年由于疫情已经暂停过期至年底,现在将继续延期至明年中。这一项对于没有持有 AA 联名信用卡的人还是有点用的,因为疫情期间大家都不方便通过飞行攒里程来延长里程有效期了。不过老司机们都知道可以通过 Shopping Portal 购物来延长一切可延期的里程,还不知道的同学可复习一下《航空里程延期方法总结》。

总结

本次 AA 推出这三项利好政策,显然有疫情的原因,但是对于无限期的免里程票退改费这一重大决定我们还是十分乐见的。AAdvantage 原本就是比较好用的里程之一(应该是我个人积攒和兑换过最多的里程),现在可能成为了美国乃至全球第一个宣布永久免里程票退改费的航司。我们希望将来看见更多的航司能够跟进,真正照顾常旅客会员的福利,让我们的出行计划更加灵活便利。同时我们也奉劝某些 (Citi) 银行 (bank) 能够悬崖勒马,继续发扬渣 IT 的光荣传统,不要在我们实现周游世界的伟大道路上螳臂挡车 [狗头]

HT: One Mile at a Time.


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