五個月前我們得到消息 Amex 將成為 Hilton 聯名卡獨家發行銀行, 不久之後Citibank便停止接受 Citi Hilton 和 Citi Hilton Reserve 信用卡的新申請,兩張酒店卡宣告絕版。然而,現有賬戶何去何從一直不明朗。通常有兩種可能
- 要麼把卡片轉成為Citibank自己的信用卡,比如Citi ThankYou Preferred/Premier
- 要麼Citibank把客戶打包賣給American Express,持卡人將獲得Amex相對應的信用卡。
今天,我們得到的消息表明是後者。
筆者持有Citi Hilton Reserve剛滿一年,由於消費達到了$10,000,在年費賬單出來之後獲得了Anniversary Free Night Award。於是我就打電話想把卡片降級為無年費版Citi Hilton。這時客服姐姐跟我講,現在已經不接受轉卡了,因為所有Citi Hilton/Reserve客戶會在12月份自動變成American Express的用戶。我又向她確認了一遍,將來如果報道上有偏差是要負責的,客服姐姐很確信告訴我,我的Citi Hilton Reserve會轉為Amex Hilton Surpass(雖然沒有問Citi Hilton,但用膝蓋想想也知道會轉為Amex Hilton)。
這個處理方式在邏輯上也是講得通。之前的Amex Costco卡就是全變成了Citi Costco卡,Citibank應該早就想好了要把這部分客戶數據賣給Amex,所以才神速阻斷了新申請,總不能既讓對手白撿新客戶又讓自己賠開卡獎勵;而假如都變成自己其它信用卡的客戶,應該不用那麼著急停止新申請。
最後給目前持有Citi Hilton/Reserve的同志提幾個應對策略:
- 現在Citi信用卡裏面只有Hilton/Reserve卡的同志,可以抓緊時間再申請一張Citi的其它信用卡保留住客戶身份,否則到12月就要被Citibank「掃地出門」了,畢竟現在Citi信用卡入門越來越難了。
- 現在持有Citi Hilton/Reserve而Amex卡槽還不滿5個的同志,可以根據實際需求和消費能力,考慮在12月前填滿。如果Amex不改變5卡槽的限制,屆時Hilton的加入沒準讓你被迫填滿了5個卡槽,而如果在那之前填滿說不定會比別人憑空多出1或2個卡槽。
- 雖然曾有DP表明:由轉卡獲得Amex信用卡,只要沒拿過開卡獎勵,關卡以後重新申請該產品還是能拿到開卡獎勵的,但根據Amex條款要求「從未有過該產品」。所以如果不放心的話,現在申請Amex Hilton/Surpass拿走開卡獎勵落袋為安,不失為一個保險的策略。