AMEX Purchase Protection 信用卡购买保护实战

前言

Purchase protection是很多美国发行的信用卡自带的福利,用来保护购买的商品意外损坏或者被盗后的损失。关于Purchase Protection的详细介绍欢迎大家看 《信用卡购买保护 (Purchase Protection) 福利总结》。

今年我正好有两次使用Amex Purchase Protection的经历,在这里给大家分享一下,先说个结论:我个人觉得AMEX的Purchase Protection很到位!

下面来讲下我的例子吧。我在感恩节的时候去macy买了一件north face的外套。当时正好amex有150-15还是100-15 (我忘了)。 就刷了AMEX SPG卡。

回家穿了一整子,大概1月初洗好之后发现north face的logo竟然被洗掉了!!当时内心是“这质量怎么才这样啊。” 然后想到了大名鼎鼎的AMEX Assurance Company。拿起电话call了AMEX Assurance Company。

客服问了一些问题。 购买时间,购买物品,价格是否是全价,还是一单中有其他的。衣服型号,损坏问题等。然后告诉我等email。 (我的内心是等吧,如果可以给换一件,或者补一下也行。只是logo掉了)

等了3天吧。收到email说:

内心忐忑的打开了pdf

赶紧去拍收据上传。上传前在收据上写了Full Name和Claim Number。

然后收到一封类似的email。

有忐忑的等了一周。收到update,打开一看。通过了。竟然是全款。

没有让我退东西。竟然直接给我了全额。衣服只是logo掉了一下,还继续可以穿。暂时还不知道这样的话,amex offer是否会被收回。

总之,怒赞amex。

实战二: 苹果电脑进水了

去年感恩节跟着一波开了100K的AMEX Plat。大概7月份的时候,去了趟香港。在那里买了一台Macbook Pro.想来想去,觉得还是AMEX 比较好,就刷了白金卡,刷了13888HKD。

然后大概用了2周,一不小心把水泼上去了😂😂。当时内心是崩溃的!才2周啊,新电脑。然后继续开始call AMEX。

然后收到个email说要提交一堆补充文件。

客服非常耐心的和我解释了一下,最好先去apple店diagnose, 然后拿着estimate的维修价格给amex。然后amex决定给不给报销,如果有diagnose fee, amex一定付。

所以我跑去apple店做了个检测。然后特意和店员说能不能开个英文的维修单。店员说尽量帮忙翻译一下吧。扔进去两天后来了个邮件。

然后我把大概5-6页的调查表填了,把apple的邮件附上,发给了amex。看着这价格心里发慌啊。

然后过了一天amex告诉我全部通过,credit到卡上。然后开开心心的拿着卡去找apple修了。

总结

Purchase protection的福利太好了。但要注意不同的卡有不同的limit,就比如Amex Plat是单件物品10000刀,别的卡没有那么高,特别是无年费的好像只有500。另外同一个人所有账户,一个自然年内不能超过50000刀(基本很难吧)。

大家尽量把东西都管管好。尽量不要出现进水这种问题。不过出问题不要怕,问问信用卡公司有没有保险条款。买东西前,特别是大件物品前看看 《信用卡购买保护 (Purchase Protection) 福利总结》 ,选对了卡相当于为自己购买的产品加个保险。

 

 


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